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生产管理员工激

励博商课件

课程内容和收益

课程内容

•激励的内涵和理论

•激励的方法和技巧

课程收益

•学会自我调节和激励，促进个人成长

•掌握员工激励的艺术，提升部门绩效

激励和激励因素

激发、鼓励、维持动机，调动人的积极性、

主动性和创造性，使人有一股内在的动力

朝着所期望的目标奋勇前进的心理过程。

激励因素就是那些能诱使一个人作出成绩来

的事物

问题：你能想到哪些激励因素？

为什么要对员工要进行激励?

•长时间重复工作，厌烦、没有动力

•燃起工作热情

•重新鼓起斗志

•保持良好的工作状态

•激励是“”员工之情，“动”员工之心

你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你

可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到

创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。

——弗朗西斯（C.Francis）

激励的意义

1.激励是生产力的促进剂、推动剂

构成生产力因素的人是指掌握一定的文化、科技知识、

劳动技能，并且具有极高的积极性、工作热情，在实

际生产劳动中能发挥其创造力、智慧的人。激励是生

产力的促进剂，推动剂。

2.激励是以人为中心的管理思想的主要管

理职能

现代企业管理正在从以物为中心转向以人为中心，越

来越突出人的作用和力量。人是管理的主体，激励是

管理的核心。

激励原理

一激励理论

•需求层次——心理学家马斯洛

•双因素理论——心理学家赫茨伯格

•期望理论——心理学家弗鲁姆

•公平理论——心理学家亚当斯

•强化理论——心理学家斯金纳

•综合激励模式——管理学家帕特和劳勒

（1）需要层次论

（1）需要层次论

（4）公平理论

公平理论认为：职工对报酬的满足程度是一个社会比较过

程。一个人对自己的工作报酬是否满足，不仅受到报酬的

绝对值的影响，而且也受到报酬的相对值的影响(个人与

别人的横向比较，以及与个人的历史收入做纵向比较)；

需要保持分配上的公平感，只有产生公平感时才会心情舒

畅、努力工作；而在产生不公平感时会满腔怨气，大发牢

骚，不好好工作，甚至放弃工作。

（5）强化理论

当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当

行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。

原则

l要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。

l小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。

l及时反馈。

（6）综合激励模式

该模型综合了个体的外部刺激、内部条件、行为表现

和行为后果的相互作用等各种因素，把整个激励过程

——从激励的激起、绩效的达成、报酬的获得一直到

满足的实现，表述得比较完备，将前述的期望理论和

公平理论有机结合起来，形成了系统化，导出了更完

备的激励模式，较好地说明了整个激励过程。

奖酬对个人

的价值个人从事特定对奖酬的

工作的能力公平感

激励员工工作内在奖酬

努力绩效满足感

外在奖酬

个人对获奖个人对任务的认识

的期望概率

激励系统

激励的5个子系统

1：必须重视物质激励

物质激励是以货币和实物形式进行的对人们良好行为的一

种奖励方式，或者是对不良行为的处罚的办法。物质激