餐饮公司员工手册和规章制度5篇,餐饮员工管理规章制度范本-经验本.pdfVIP

餐饮公司员工手册和规章制度篇,餐饮员

工管理规章制度范本-经验本

员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战L的浓缩，，下面

我整理了餐饮公司员工手册和规章制度，欢迎阅读参考，希望能帮助

到大家。

餐饮公司员工手册和规章制度1

1、一切行动按照中心指示执行，服从餐厅经理领导。

2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁，佩戴胸牌、健康

证。

3、任何员工不得以任何理由收取现金，上班带包不准进入餐厅，

各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅，若发现，按偷

盗论处。

5、组与组之间搞好团结，但不经他人允许，不能擅自乱抓用别

组的用具及原料食物。

6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐

厅就餐，发现一次提出警告，下次清除出餐厅。

7、除本餐厅员工外，非餐厅员工不得进入餐厅。

8、严防污染，冰箱、冰柜生熟分开摆放，菜子、菜、货架、洗

菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净，无杂物。

9、注意自身安全，不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的

电器设备，发现问题及时报修，安全操作，严防热油锅、热汤锅、开

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水锅烫伤，以及电器击伤。

10、各组下班后，关掉一切水、电源，碳火盖好，以防漏火、漏

电、漏水。

11、下班时间落锁，值班人员不经餐厅主任同意，任何人不准进

入餐厅。

餐饮公司员工手册和规章制度2

一：前台规章制度

1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关

的事。

2.服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。(双多

单少，多推销双人房。)

3.对自己的工作要负责，工作态度要认真。

4.不能拿酒店的物品私用或带回家。

5.节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不能擅自走动、

不能大声喧哗、上班不能上网听歌(玩手机)。不能在前台上网(电脑)

发现要重罚。

二：前台操作(重点注意事项)

1.做好接待、订房的工作。

2.每天交接班要认真，交接好前台的账务、

3.销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓(名)及日期。烟、扑

克、火机的单要夹好，每天交接班要兑好。(每星期盘点一次)

4.退房后客人的钱未拿走的要登记好、备注好是否收了押金单或

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房卡。客人回来拿务必要签名

5.上夜班的收银员要按时关灯、做日结、

6.续住房续住无交押金的要通知客房布互相配合。

7.客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。

8.退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。

9.借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认是否还在房间，

没有的要赔偿该物品的费用。

10.半个小时之内转房的就收一下清洁费、(尽量说服客人不要转

房)

11.开房刷卡的客人，要交代清楚预授权已经不能手动完成的，

要客人拿卡才可以完成。(可以先刷好消费，在押200左右现金作押

金。)

12.电脑房须在输压金时，输入电脑费(20元)。

13.退房后，每张房卡都要消除。

14.要保持前台的清洁，即使再忙、中午的空闲时间也要搞好卫

生，保持清洁。每天的报纸要按时夹好!

15.中午的催房时间推到1点，不要太早催客人退房!熟客2点过

来退也没事(灵活处理)中午2点左右客人还没下来交代说续住或房间

电话没人接的，叫客房布上房间看下。

16.客人退房一定要收取压金单，没有压金单不能退钱(开房人凭

身份证再签名确认也可)。

17.中午1点催房，不用太早，熟客2点钟退房也可，如果到时

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间催房没人听电话的叫客房服务员去房间看一下。

18.公A系统资料要认真检查(头像、行政区域、房号等)。

19.房卡每天都要消掉(团体消卡)。

20.夜班在早上7：30要写好房态。