《苏泊尔电器公司员工培训满意度提升策略研究（附问卷）》12000字.doc

PAGE17

1

浙江苏泊尔公司员工培训满意度提升策略研究TOC\o"1-3"\h\z\u

2185前言 2

29616一、浙江苏泊尔员工培训满意度调查 3

30714（一）调查问卷描述 3

52611.调查对象 3

47162.问卷维度设计 3

282203.问卷发放与收集 4

10740（二）调查结果分析 4

233001.培训课程满意度 4

261452.培训讲师满意度 6

187033.组织管理满意度 7

137954.服务安排满意度 9

18525.总结：培训满意度低 11

420二、浙江苏泊尔员工培训满意度低的原因分析 12

25926（一）公司管理层培训意识不足 12

100491.公司对培训认识存在误区 12

108462.培训资金投入不足 12

22218（二）培训计划缺乏个性化和针对性 12

15729（三）培训课程有待优化 13

241041.培训课程过于单一 13

298652.培训课程未能满足员工需求 13

8996（四）培训讲师队伍不专业 13

28140（五）培训安排频率较低 13

18011（六）培训效果评估机制有待完善 14

82961.评估、反馈环节不及时 14

325502.评估方法和技巧比较简单 14

59973.培训效果评估不够客观 15

32646三、浙江苏泊尔员工培训满意度提升策略 15

2337（一）提高公司的培训意识 15

267601.促使公司提高培训意识 15

204412.营造不断学习进步的企业文化 15

232393.加大培训资金投入力度 16

17168（二）科学分析培训需求、制定培训计划 16

194371.做好培训前员工的培训需求分析 16

54682.根据员工个性化需求制定有针对性的培训计划 17

20844（三）优化培训课程 17

181311.设置多元化多维度的培训课程 17

209312.结合本公司特点安排培训课程 17

30648（四）建立专业化的培训师队伍 17

22783（五）适当提高培训频率 18

1383（六）健全效果评估机制 18

292901.及时进行培训效果检验和反馈 18

276132.采取科学的评估指标体系 19

14464结论 19

30803参考文献 20

5528附录 21

前言

浙江苏泊尔公司是我国厨房炊具行业的代表性企业，深耕厨房炊具领域多年，浙江苏泊尔在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家厨房炊具企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质厨房炊具企业500强”。浙江苏泊尔的发展是我国厨房炊具企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国厨房炊具企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来”的企业精神，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，拥有一批高素质的管理人才和高素质的专业技术队伍，吸收新创意，严把质量关口，全方位的服务跟踪，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于厨房炊具市场需求进行不断创新，使公司始终处于厨房炊具行业前沿，引领厨房炊具行业的发展。

董事会

董事会

总经理

监事会

运营总监

财务总监

行政总监

市场总监

投标部

招标部

信息部

生产部

销售管

企划部

财务部

审计部

人力资源部

行政办公室

销售分公司一

销售分公司三

销售分公司二

销售分公司四

采购部

技术总监

技术部

客户服

财务科一

财务科二

财务科三

财务科四

图1浙江苏泊尔公司组织结构

一、浙江苏泊尔员工培训满意度调查

（一）调查问卷描述

1.调查对象

本文研究的主题是浙江苏泊尔员工培训满意度，故调查对象选择为浙江苏泊尔董事长和总经理以外的50名员工。

2.问卷维度设计

本文在问卷设计时查阅了大量和员工培训满意度方面有关的文献，在众多相关学者研究的基础上，以及与苏泊尔公司员工进行探讨的基础上设计出了较为全面的员工培训满意度调查问卷。本问卷主要从浙江苏泊尔员工个人信息统计、公司培训现状、培训满意度、培训需求四个层面来设计问卷。

第一部分是浙江苏泊尔员工个人信息统计，主要调查的是苏泊尔员工的基本信息，包括员工性别、年龄、学历程度、担任职位等。年龄划分为25岁以下、25-35、35-45、45岁以上四个区间段。考虑到厨房炊具公司员工学历水平普遍不算高，但也不排除部分浙江苏泊尔员工学历比较高，因此学历这一选项分为高中及以下、大专、本科、硕士及以上四个区间段。职位根据公司部门设置分