上海DL加油站员工薪酬管理研究.doc

摘要

加油站薪酬管理对于加油站生存发展、获取并保持竞争优势以及完善和加强加油站管理工作，都具有十分重要的意义。重视和强化加油站员工薪酬管理工作，合理确定加油站员工薪酬总额，合理制定加油站员工的最低薪酬标准、员工招用薪酬标准，合理建立加油站员工绩效考核和分配激励机制，进行科学的员工薪酬管理，才能充分调动加油站员工的工作积极性，提升加油站经营管理水平。本文将以上海DL加油站为例，从加油站员工薪酬管理的重要性；加油站员工薪酬管理问题以及如何进行加油站员工薪酬管理等三个方面进行了阐述。

关键词：加油站；薪酬管理；薪酬标准

第1章前言

加油站作为油品终端销售的主渠道，是石油类企业最重要和最基层的工作单位，在经营中只有正确执行企业的营销策略，经营适销对路的产品，才能最大程度的满足客户的需求。加油站员工薪酬管理是加油站人力资源管理的核心问题。建立科学合理的薪酬激励机制是实现加油站可持续发展的关键环节。随着社会经济的不断发展，加油站的数量在不断增加，加油站员工薪酬的合理与否成为了各大加油站之间人才竞争的焦点。国有加油站在员工薪酬管理方面存在着薪酬结构体系单一、技术岗位薪酬提升空间小和忽视运用非经济性报酬等一系列问题，究其产生原因是人力资源战略管理理念陈旧、激励机制不健全、缺乏有效沟通等。因此，国有加油站要联系实际，采取针对性的薪酬策略，建立并实施充满活力的薪酬激励机制等，以尽快解决当前国有加油站存在的问题，为加油站长期稳定和可持续发展提供强有力的支撑。

在石油销售行业内工作的人员都听说过这样一句话：“得零售者得天下，因为零售利润占整个石油销售企业利润的80%以上。”这就决定了石油类企业利润和市占有率的主要因素有销售网点的完善程度、基层销售人员的市场开拓能力、服务类员工的服务质量、员工的工作稳定性、加油站配套服务的完善程度等。种种以上因素的作用最终都必须依靠依靠企业的员工去实现，即企业的人力资源。企业人力资源蕴含着创新能力和市场开拓能力，对企业的发展有着无比巨大的推进作用，而在人力资源管理领域中薪酬问题一直是核心问题。薪酬管理就像一把“双刃剑”一样，用的合理对企业发展帮助巨大，用的不合理，可能还会阻滞企业的发展。因此，如何利用好薪酬管理这把双刃剑，成了各大石油类企业赢得市场竞争胜利的关键所在。

第2章上海DL加油站员工薪酬管理的重要性分析

上海DL加油站是中海石油（中国）有限公司上海分公司下属企业，主营业务包括汽油、柴油零售，润滑油、汽车配件的销售，加油站内部还有便利店，工作人员有22人。

加油站是指具有储油设施，使用加油机为机动车加注汽油、柴油等车用燃油并可提供其他便利性服务的场所。随着加油站的不断增多，市场竞争日益激烈，加油站面临着前所未有的挑战，加强薪酬管理已成为加油站管理工作的一项重要内容。

1、上海DL加油站生存发展的需要

上海DL加油站要想通过从事经营管理活动来实现其既定目标，就必须使用各种资源作为投入。这些资源包括人力资源和专项技能、加油站的基础设施、技术和财力资源。它们是创造社会财富不可或缺的源泉，也是加油站赖以生存的基础。而加油站的基础设施、技术和财力资源的利用必须与人力资源结合才能实现。在当今社会，人力资源已成为加油站发展的最大助力，薪酬管理可以发挥引导、激励、规范和鞭策作用。科学的薪酬管理能够调动加油站员工的工作积极性，以实现效益的最大化，使加油站得以生存和发展。

2、上海DL加油站获取并保持竞争优势的需要

科学、有效的薪酬管理可以使上海DL加油站获取并保持竞争优势。依据美国田纳西大学工商管理学院教授劳伦斯.S.克雷曼的观点:“为了成功，企业必须获取并维持其对竞争对手的优势。这种竞争优势可以通过两个途径达到：一是成本优势，二是产品差异化。”薪酬管理是加油站获得并保持成本优势的控制因素。合理的薪酬可以使加油站将薪酬的总量控制在合理的范围内，从而节省人工成本的支出；有针对性的甄选招聘加油站员工，使加油站人员配置达到最优状态，最大限度的利用人力资源，这样不仅可以减少人力资源的成本支出，还可以减少培训开发的费用支出；科学的薪酬管理可以激发员工的潜能，发挥其能动作用；明确的员工职业生涯规划，优秀的加油站企业文化，能够让员工有更强的归属感，将个人的发展与加油站的发展紧密结合起来，可以大大降低管理成本，成本的降低自然就会让加油站在市场竞争中处于优势地位。薪酬管理是加油站获取并保持产品差异优势的重要因素。加油站产品差异优势主要表现于提供比竞争对手更好的产品和服务，加油站只有实现了卓有成效的薪酬管理，才能拥有高素质员工，使加油站在市场竞争中处于主动地位。

3、完善和加强上海DL加油站管理工作的需要

实践证明没有与利益挂钩的管理是无效的管理，任何行业都是如此。薪酬管理最直接关联到员工的利益，是员工最关心的问题，同时也是最见成效的管理