餐饮店会员活动方案.pptx

$number{01}餐饮店会员活动方案2024-01-10汇报人：XXX

目录会员活动概述会员等级与权益会员优惠活动会员积分制度会员互动活动会员活动评估与优化

01会员活动概述

123会员活动目标增加营收通过吸引更多会员参与活动，增加餐饮店的营收。增加会员忠诚度通过提供有吸引力的会员活动，增加会员对餐饮店的忠诚度，提高复购率。提升品牌形象通过会员活动，提升餐饮品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。

会员活动类员可使用积分兑换餐品、饮品或礼品。邀请专业人士介绍酒水知识，提供品酒体验。针对会员提供特定菜品或套餐的折扣优惠。推出新菜品时，邀请会员免费试吃并提供反馈。折扣活动积分兑换活动新品试吃活动品酒会

分析会员需求通过调查问卷、会员反馈等方式了解会员需求，为策划活动提供依据。确定活动主题根据会员需求和市场趋势，确定有吸引力的活动主题。制定详细方案包括活动时间、地点、参与人员、流程安排、宣传方案等。宣传推广通过店内海报、短信推送、社交媒体等多渠道宣传活动，吸引会员参与。活动执行确保活动顺利进行，及时处理突发状况，收集会员反馈。活动效果评估根据参与人数、营收增长等指标评估活动效果，总结经验教训，优化后续活动方案。会员活动策划流程

02会员等级与权益

钻石会员普通会员金牌会员会员等级划分高级等级，享受最高级别的权益和特殊礼遇。基础等级，享受基础权益。中级等级，享受更多优惠和权益。

享受基础折扣、生日优惠等。普通会员权益金牌会员权益钻石会员权益享受基础折扣、生日优惠、免费赠送菜品等。享受基础折扣、生日优惠、免费赠送菜品、免费提供包间等。030201不同等级会员的权益

根据消费金额、消费次数等条件，会员可以逐步升级至更高等级。升级规则长时间未到店消费或消费金额未达到最低要求，将会自动降级至低一等级。降级规则会员升级与降级规则

03会员优惠活动

提供会员专享的折扣优惠，吸引顾客消费。根据会员等级提供不同的折扣，如普通会员9折，高级会员8折，VIP会员7折。在特定节假日或活动期间，提供额外的折扣优惠。折扣优惠详细描述总结词

总结词通过赠品激励会员消费，增加回头客。详细描述消费满一定金额后，赠送特色小食或饮品。推出积分兑换活动，会员可用积分兑换餐品或店内其他商品。赠品活动

总结词鼓励会员多次消费，兑换丰富奖品。详细描述会员每消费一定金额，即可获得积分，积分可用于兑换指定餐品、代金券或其他商品。设置积分兑换门槛，避免浪费。积分兑换活动

会员日活动总结词设立会员日，提供专享优惠和特色活动。详细描述每月或每周固定一天为会员日，会员在这一天可享受所有餐品的折扣优惠，或参加店内举办的互动游戏、品酒会等特色活动。

04会员积分制度

根据消费金额的多少，按一定比例获取积分，如每消费100元可获得1积分。消费金额积分参加餐饮店举办的特殊活动或节日庆典等形式的活动，可获得额外积分奖励。特殊活动积分会员推荐新客户来店消费，可获得一定数量的积分奖励。推荐新客户积分积分获取规则

会员可用积分兑换店内指定食品或饮品，如招牌菜、甜品等。兑换食品或饮品会员可用积分兑换店内优惠券，享受下次消费的折扣优惠。兑换优惠券会员可用积分兑换店内其他服务，如免费提供餐具、免费停车等。兑换其他服务积分兑换商品或服务

积分有效期及清零规则积分有效期积分的有效期一般为1-2年，过期未使用的积分将自动清零。清零规则在积分有效期内，会员需在规定时间内使用积分，过期后将自动清零。特殊情况处理如会员在积分有效期内有退换货、投诉等情况，可根据具体情况对积分进行相应调整或扣除。

05会员互动活动

线上答题活动组织会员参与答题活动，增加会员对餐饮品牌的认识和了解。线上抽奖活动通过设置抽奖环节，吸引会员参与，提高会员活跃度和粘性。线上投票活动让会员参与投票，选出他们喜欢的菜品或活动，提高会员的参与感和归属感。线上互动活动

组织会员参加品酒会，提供优质的美酒和美食，增强会员的忠诚度和归属感。线下品酒会提供烹饪课程，让会员学习如何制作美食，提高会员的参与感和粘性。线下烹饪课程组织各类主题活动，如节日庆典、生日派对等，增加会员的互动和交流。线下主题活动线下互动活动

社区内容运营定期发布与餐饮相关的文章、视频等内容，提高会员的粘性和活跃度。社区活动组织组织各类社区活动，如线下聚会、线上竞赛等，增强会员的归属感和粘性。建立会员社区通过建立会员社区，让会员之间可以互相交流、分享和互动。会员社区建设

06会员活动评估与优化

03客户满意度通过调查问卷或在线评价收集会员对活动的满意度，了解会员对活动的认可程度。01会员参与度统计会员参与活动的数量和比例，了解活动对会员的吸引力。02消费额提升分析活动期间会员消费额的增长情况，评估活动对提升销售额的作用。活动效果评估

反馈渠道建立设立专门的反馈渠道，如在