小区物业服务疫情防控服务方案.doc

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小区物业服务疫情防控服务方案

目录

TOC\h\z\u第一节传染病疫情事件的预防和防控措施 1

一、传染病疫情事件预防 1

二、防控措施 3

三、卫生防疫工作 3

第二节明确防控具体要求 5

第三节疫情防控实操 6

一、清洁消杀要求 6

二、人员防控要求 7

三、成立现场疫情应急防范小组 7

第四节消毒物品准备 8

一、消毒泡腾片 8

二、84消毒液 10

第一节传染病疫情事件的预防和防控措施

一、传染病疫情事件预防

（一）做好口罩、洗手液、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，落实公司主体责任，加强人员健康培训。

（二）建立工作人员健康监测制度，每日对工作人员健康状况进行登记，如出现可疑症状应及时就医。

（三）对进入的办公人员和服务人员需体温检测。

（四）确保有效通风换气。温度适宜时，尽量采用自然通风，加强室内空气流通。如使用集中空调，开启前检查设备是否正常，新风口和排风口是否保持一定距离，对冷却塔等进行清洗，保持新风口清洁；运行过程中以最大新风量运行，加强对冷却水、冷凝水等卫生管理，定期对送风口等设备和部件进行清洗、消毒或更换。

（五）做好电梯、公共卫生间等公用设备设施和门把手等高频接触物体表面的清洁消毒。

（六）保持公共区域和办公区域环境整洁，及时清理垃圾。

（七）公用卫生间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；有条件时可在大堂、电梯口、前台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。

（八）注意个人卫生，及时进行手卫生，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。

（九）服务人员工作期间，佩戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩；办公人员在无人员聚集、通风良好、与他人保持1米以上距离情况下，无需戴口罩。

（十）通过海报、电子屏和宣传栏等加强新冠肺炎防控知识宣传。

（十一）出现新冠肺炎病例时，应在当地疾病预防控制机构的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。

二、防控措施

建立门卫安检制度

（一）门卫安检管理工作由公司行政办公室负责。

（二）公司员工，进出公司，一律要戴口罩，并接受安保人员的体温测量：

1.体温在37.0度以下的，方可进入公司；

2.体温在37.0度以上的，回家居家隔离观察；

3.不戴口罩，或不接受体温测量的员工，一律不准进出公司。

（三）小区进出

1.高风险地区（含XX、XX、XX）等（以下简称“高风险地区”）人员，一律不准进出小区，有业务交流的，采取电话等方式进行；

2.非风险地区人员，或人员代表（在2人及以上的，只能推举1名代表）经体温测量在37.0度以下的，由相关单位（部门）工作人员在在小区一层开辟专门房间里进行业务交流。具体房间由服务人员安排。

3.进出小区的人员一律由安保人员进行详细的信息登记。

4、不接受体温测量的员工或宾客，一律不准进出小区。

三、卫生防疫工作

（一）小区的卫生防疫工作由物业公司负责实施

具体措施为：

1.办公区各楼层走廊、楼梯等公共区域每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒1-2次。

2.洗手间每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒至少2次，每次不少于30分钟。

3.走道每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒1-2次；各宿舍保持室内空气流通，每日通风2～3次，每次不少于30分钟。做到不串门，不聚集。

4.电梯每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒至少1次；消毒后保持电梯空气流通。

5.垃圾清运车每日至少消毒2次，使用有效氯浓度500mg/L的含氯消毒液对距垃圾池周边2米的地面（含垃圾桶、垃圾池等）进行喷洒。

6.要求保洁上岗前应正确佩戴符合卫生要求的口罩；口罩原则上一次性使用，并按要求进行更换。物资紧缺情况下，普通岗位可视清洁程度适当延长使用时间；作业前、作业后及污染时均需使用消毒洗手液采用正确洗手方法洗手；垃圾清运和处置人员必须按严格要求带口罩以及佩戴手套。

（二）实施消毒前，应先做好清洁卫生；消毒剂具有一定的刺激性，配制和使用时应注意个人防护，佩戴口罩和手套等，并注意防止喷溅到眼睛。部分消毒液具有一定的腐蚀性，应正确选择。表面消毒后至少保持15分钟后才可用清水擦拭；所使用的消毒剂应在有效期内，现用现配，没使用完的剩余液体不得存放使用。须使用清洁冷水配制消毒液；消毒液请遵照消毒剂使用说明书进行配置；消毒用抹布、拖布、容器等清洁工具要分区域使用。卫生间的清洁工具应与其他区域场所分开。用后的清洁工具应清洁、消毒后晾干备用；工作人员消毒完毕后，应及时洗手，并做好消毒记录。对于重点区域与部位清洁与消