地产物业管理公司保安服务集中采购项目投标技术方案（技术标）.docx

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正本

响应文件

递交地址：xxxxx

项目名称：xxxxx

项目编号：xx

供应商名称：xxx

供应商地址：xxxxxxxx

日期：202x年x月xxx日

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目录

TOC\o1-4\h\u一、评审技术方案 4

（一）治安管理措施 4

（二）巡查方案 4

（三）消防管理措施 9

（四）监控中心管理措施 11

（五）人员出入管理措施 11

（六）车辆停放管理措施 12

二、评审服务工作方案 13

（一）服务保障方案 13

1. 现场执行团队管理制度 13

1.1. 人事管理制度 13

1.2. 考核制度 20

1.3. 保安管理制度 38

1.4. 人员管理规范 45

1.5. 人员安全保障措施 53

2. 管理职责 58

2.1. 人员配备 58

2.2. 岗位职责 59

3. 品质巡检督查整改 64

3.1. 考核目的 64

3.2. 考核种类 71

3.3. 员工工作条例 74

3.4. 考核范围 76

3.5. 奖罚机制 83

（二）安全管理方案 86

1. 项目安全环境分析 86

1.1. 本项目重点情况分析 86

1.2. 本项目难点情况分析 86

2. 防线风险点及控制手段 87

2.1. 风险防范总则 87

2.2. 设备设施安全 88

2.3. 员工安全 89

2.4. 保密安全 103

3. 安全岗位 106

3.1. 治秩序维护岗位 106

3.2. 秩序维护员巡逻岗位 107

3.3. 停车场管理岗位 107

3.4. 消防管理岗位 108

（三）人员配置及考核机制 111

1. 培训体系 111

1.1. 人员培训目标 111

1.2. 培训体系 113

1.3. 业务培训 116

1.4. 军事训练 129

1.5. 体能培训 141

1.6. 在岗人员培训方案 152

1.7. 培训内容 163

1.8. 培训周期 168

（四）服务质量承诺及管理措施 170

1. 管理服务质量标准承诺 170

2. 质量保障机制 171

2.1. 质量保证体系 171

2.2. 服务质量保障措施 173

2.3. 管理制度 179

（五）突发响应及安全保障 181

1. 响应甲方对乙方作业人员、设备、工期调整等突发事件的处理能力 181

1.1. 总则 181

1.2. 应急预案体系 182

1.3. 应急工作原则 183

1.4. 作业人员响应能力 183

1.5. 工期调整响应 188

2. 完善突发事件应急预案 191

2.1. 突发事件应急处置方案 191

2.2. 抗台、抗震等恶劣天气导致的特殊情况 201

2.3. 针对防盗、防火的安全防范巡查 204

2.4. 应对群体性事件、暴恐事件等类型 210

2.5. 疫情防控应急预案 213

3. 定期培训 235

4. 专门的安全保障措施 241

4.1. 治秩序维护管理规定 241

4.2. 秩序维护员巡逻签到制度 242

4.3. 安全防范工作重大事项报告制度 242

4.4. 停车场管理规定 243

4.5. 消防管理规定 244

5. 安全控制体系 246

5.1. 构造安全“三防体系” 248

5.2. 强化人流、物流、车流控制 248

5.3. 安全管理重点、难点 248

5.4. 安全控制体系 249

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评审技术方案

治安管理措施

门岗管理内紧外松，疏而不漏

门岗是治安管控的第一道防线，这道防线把控严密，安全感就会增强。但门岗管控一味的严，让人感觉戒备森严，有种居住军营的感觉。我公司认为门岗管控要内紧外松，疏而不漏，也即内部管控很严，但外部又不太显现。只有这样才能做到友善与威严并举。

门岗管理着重以下几方面工作：

（1）来访人员身份核对、登记管理。

（2）施工人员出入登记管理。

（3）闲杂人员身份盘查。

（4）物品放行管理。

（5）车辆的管理等。

治安巡逻全面覆盖，无一死角

在xx实行治安巡逻管理全覆盖，及时发现和处理治安问题，消除治安死角。治安巡逻采用明暗结合、着装与便衣结合、固定巡逻与机动巡逻结合，巡逻时间、线路灵活多变，这样才能取得明显效果。

配备电子巡更系统，分别在楼