汇丰银行产品管理.ppt

产品管理和开发;产品战略的重要性...;产品符合市场需求

产品符合顾客需求

产品符合企业的能力

产品符合现在和未来与顾客的关系;市场渗透;总产业利润;微弱的竞争

高营销和生产成本

负利润

集中于意识和信息上的促销

密集的私人化销售渠道;销售增长率

最初的稳健盈利

竞争者的介入

促销注重品牌的广告效应

发展更为宽泛的分销网络

价格的正常下跌;下降的销售增长

饱和的市场

大力的促销

延伸的产品系列

少量竞争者的退出

价格和利润的下跌;历时长久的销售量下降

所有非必须的营销费用的去除

可以考虑产品削减;新产品的开发步骤...;1.

确定目标市场

的客户需求;定义项目范围

关键业务目标

目标市场

产品理念的简要描述

假定限制

相关利益人;定义项目范围

收集客户的信息

确定主要用户

定性研究

采访

焦点集团

在使用的环境中观察产品

;LeonardandRayport;定义项目范围

收集客户信息

定义客户需求

定义需求声明

实施定量研究以决定需求的相对重要性;定义项目范围

收集客户信息

定义客户需求

评估结论

我们是否遗漏某些重要客户集团?

我们是否已发现某些新的或是潜在的需求?

在接下来的研究中该跟进加强哪些领域的研究?

;目标市场明细

精确的目标描述

决定每项显著的客户需求;特色,高品牌形象;1.

确定目标市场

的客户需求;客户;群策群力自由发表独创性意见去改变一种产品或是解决一种问题的方法;1.

确定目标市场

的客户需求;高水平的标准

战略适合

客户市场适合

基于市场大小

财务回报的粗略估计;1.

确定目标市场

的客户需求;交易抵差分析（比如：特征vs.成本）

竞争者分析

建立一种最有可能的预期组合的净现值模型

实施所有相关的关键假设变量的敏感性分析

考虑定量因素;

在业务经营

分析阶段的考虑;1.

确定目标市场

的客户需求;产品规格明细;1.

确定目标市场

的客户需求;对一种产品和营销计划的小规模试验,

以充分理解潜在客户在市场环境中的反应和

明白操作是否畅通;1.

确定目标市场

的客户需求;营销市场投放计划;解释为何一些产品成功

而另一些则失败...;对市场规模的高估

客户需??配合不当

设计问题

不正确的定位，定价，或是广告

甚高开发成本

不充分的销售资源分配

差的广告推销质量;倾听客户的需求;谢谢大家!;有什么问题?