2024年人力资源管理师二级技能学习资料.pdf

人力资源管理师二级技能资料

一、改错题

1、招将工作的目的是选拔和录取最优秀的人员.成功的招聘过程就是人力资ilk合理配置的

过程.合理配置指的是人与生产资料的匹配，以充足开发员工，实现组织目的.人员配置分

析波及总量配置分析、构造配置分析和质量配置分析三个方面的配置内容.其中总量配置是

指有多少事要用多少人去做，这种数量关系是绝对性的；构造配置是指将具有不一样能力特

点和水平的人，,安排在规定对应特点和层次的职位上；质量配置是指根据事的难易、繁简

程度及其对人员资格条件的规定，选拔具有对应能力水平的人去承担。

指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。

(1).

(2)-

(3)

(4).

(5)

2、矩阵制是由职能部门系列和为完毕某一临时任务而组建的项目小组系列构成，其最大特

点是具有多层命令系统。其长处在于：将企业外部联络和内部联络很好地结合了起来，有助

于加强与企业外部单位之间的协作和配合，及时沟通状况，处理问题；一般能在略微增长机

构和人员编制的前提下，将不一样部门的专业人员集中在一起，组建以便；能很好地处理组

织构造相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使某些临时性的、跨部门的工作任务的执行变

得不再困难；为企业综合管理与专业管理的结合提供了恰当的组织构造形式，使组织关系变

得比较简朴.

请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。

(1)

(2)

(3)

(4)……_

(5)

3、工作岗位分析的措施诸多，且各有利弊，在实际运用中，应当根据岗位的不一样特点，

有针对性地选择一种或几种措施。例如，对生产流水线上的操作岗位进行岗位分析，宜采用

面谈法：对管理人员进行岗位分析，宜采用观测法；对超市收银员进行岗位分析，宜采用问

卷调查法：对技术部经理进行岗位分析，宜采用工作实践法；对监控性或职守性岗位进行岗

位分析，宜采用工作日志法；对短期内可以掌握的工作，宜采用经典事件法进行岗位分析.

请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正。

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

4、劳动争议发生后，当事人中请仲裁，应依法向仲裁委员会提交仲裁中请书。各地区工会

的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构.经审查符合受理条件的案件，填写

《立案审批表》报仲裁委员会负责人审批，审批应在填表10日内做出决定。

开庭审理和裁决之后，仲裁调解书一经送达当事人且当事人不反悔的，即发生法律效

力。申诉当事人不服仲裁裁决，可以向上一级仲裁委员会申请复议或规定重新处理.劳动争

议的时效为30日.劳动争议的仲裁时效为60日，案情复杂需要延期的，经仲裁委员会同意可

以合适延期，但延期不得超过15日.

请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

二、简答题

1、起草培训制度应包括哪些内容?

2、阐明目的管理法的基本环节及其优缺陷。

3、简要阐明集体协议与劳动协议的区别。

4、企业在选拔应聘人员时要注意哪些问题?

5、简述人员招聘的基本程序。

6、简述劳动争议处理的原则。

三、图表分析题

1.请阅读题目并回答问题。

某企业的绩效管理重要采用如下环节和措施：

第一步，时于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会，共同听

取其述职汇报，再由员工及上级领导根据其一年来的体现填写“年度领导千部考核评议

表”.该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”(2:3:5的权重)加权平均得出总

分.

第二步，全体员工共分四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导.每组按考

核成果分五个等级，每一等级所占比例如下表所示：

等级ABCDE

比例10%30%54%5%1%

第三步，考核成果运用：人等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降

级。

(1)请指出前两个环节使用了哪些绩效考核措施。

(2)上述考核措施有哪些局限性之处?请针对这些局限性提出改善提议。

2、图1是某企业不一样年龄段员工对可供自由选择的薪酬福利的偏好的调查成果.这4种不

一样的薪酬福利费用大体相似。它们分别是：

A、每周工作时间从40小时时缩短到37.5小时而不减少酬劳；

B、每月增长