行动 培养工作生涯发展的能力.pptVIP

第5章　行動 ── 培養工作生涯發展的能力 行動 ── 培養工作生涯發展的能力 5-1　培養積極的溝通技巧 5-2　建立良好的人際關係 5-3　求職技巧 5-4　好聚好散 ── 離職 5-5　樂在工作、輕鬆生活 5-1 培養積極的溝通技巧 　　溝通應該是雙方有一個公平、合理的機會，能充分陳述自己的想法，彼此或一方願意讓步達成共同的協議 。 5-1 培養積極的溝通技巧 5-2 建立良好的人際關係 5-2 建立良好的人際關係 5-3 求職技巧 5-3 求職技巧 5-4 好聚好散 ── 離職 5-5 樂在工作、輕鬆生活 * 一、言語溝通 　　我們在與人溝通，了解別人的時候，常會犯以下四種弊病，阻礙了良好溝通的進行： 1. 價值判斷 2. 追根究底 3. 好為人師 4. 想當然耳 　　表達態度分為三大類 ： 1. 侵　略 2. 退　縮 3. 積　極 二、肢體語言 　　譬如手勢、體態、眉、眼……等肢體動作，甚至像穿著，站或坐時位置的選擇都能傳達許多訊息。 　　肢體語言所能傳達的訊息意義萬千，瞬息萬變，唯有訓練自己敏銳的觀察能力，才能讓溝通事半功倍，且受人喜愛。 一、人際關係的重要性 　　人際關係的重要不只是表現在事業的成功，良好的人際關係會給我們的人生帶來許多的好處： 1. 快樂的來源 2. 成功的條件 3. 降低衝突的可能 二、建立人際關係的幾個方法 八個簡易突破人際關係障礙的方法： (一) 交換名片 　逢人遞名片，並向對方索取名片。這是職場上最基本的招式 。 (二) 傾　聽 　　傾聽，不只是用耳朵聽，還要用心靈體會，用眼睛觀察。 (三) 微　笑 (四) 嘴　甜 　適度的讚美別人，可以很快地建立與他人的關係，博取別人的好感。 (五) 有　禮 (六) 勤　快 (七) 儀　表 (八) 任勞且能任怨 小技巧 1. 記得他人的名字 2. 照顧他人情緒，使人喜愛你 3. 善用改變他人的技巧，以避免尷尬 一、履歷表 內容部分： 1. 個人基本資料 2. 學　歷 由最高學歷往回寫。 3. 證照、資格 4. 工作經驗 5. 社團經驗 6. 語文能力 7. 自我評價 8. 備詢人 ( 參考人 ) 8. 備詢人 ( 參考人 ) 　　在設計填寫履歷表時有幾個地方要注意： 1. 格式要統一 2. 表格不要過於複雜 3. 內容上不要太過自大，用字遣詞要稍加留 意。 4. 經歷、著作部分如太過瑣碎，挑選重要的 表達即可。 二、自　傳 　　撰寫自傳時應注意哪些基本原則？ 一般而言，字數在六、七百字上下最好 。 內容的百分之七、八十將自己與所應徵的職位相扣合。 文句通順，標點清楚是當然的要求。 在不著痕跡的情況下將自己的長處、優點表達出來 。 在自傳的內容中要表現出具有正面的特質。 不要說以往公司、主管、老闆的壞話，即使以前的公司再差勁，提及離職原因時，也不可有任何難聽的話。 請至親好友、師長同學過目一下，集思廣益，將可能的缺失降至最低。 三、求職信 四、面談技巧 　　參加面談時有幾件事要特別留意： (一) 事前準備 (二) 儀　表 (三) 說話的態度 (四) 追蹤連繫 (五) 面談時應注意的若干細節 (六) 面談時可能面對的問題 一、換與不換之間 二、漂亮的離開 　　內容部分： 好聚好散，不要不告而別。 離職的理由是否充分，足以說服公司？ 不要批評公司，更不要在同事間散播對公司不好的言論，挑撥是非。 是否留給公司足夠的時間找人接替，並有時間進行工作的交接。 工作的交接是否清楚？ 以認真的態度工作到最後一天。 離開後仍主動關心新手工作狀況。 不可以帶走公司的任何資料，尤其是客戶。 離職當天記得向主管及老闆道謝，並告知新動向。 可以寄發一封謝函給工作上往來的客戶或相關業務的承辦人，感謝他們的照顧與合作。 這個世界不會因為你的快樂或難過而停止運轉；除了你的家人，沒有人會受你的情緒所左右，不要以為這個世界只有你最需要被關照。 快樂是一種責任、快樂是一種義務、快樂是每一個人天天要做的功課。 一、如何減輕工作壓力、樂在工作？ 1. 享受快樂 2. 不要陷入瘋狂競爭的陷阱 3. 不要誇大、吹牛 4. 不值得為工作而死 5. 休息一下吧 6. 避免說：「我得去工作了」 7. 不輕諾，小心承諾帶來的壓力 8. 活在當下，將焦點集中在現在 9. 注意人際關係 * * *