《管理学原理》第五章 组织职能.ppt

中华管理学习网 第五章 组织职能 学习目标 熟悉组织的涵义、实质 掌握组织职能的工作内容和步骤 掌握典型的组织结构模式并能绘制组织结构图 掌握组织结构设计的基本知识 了解组织结构变革的动力、阻力、过程和趋势 初步具备组织结构设计的能力 5.1 组织职能概述 5.2 组织结构形式 5.3 组织结构的设计 5.4 组织变革 第一节 组织职能概述 案例 凯迪公司是上海市的一家中型企业,主要业务是为企业用户设计和制作商品目录手册，公司在浦东开发区和市区内各设有一个业务中心,这里简称之A中心、B中心. A中心内设有采购部和目录部，采购部的职责是接受用户的定单,并选择和定购制作商品目录所需要的材料,目录部则负责设计用户定制的商品目录。公司要求每个采购员都独立开展工作,而目录部的设计人员则须服从采购员提出的要求。 凯迪公司的总部和B业务中心都设在市区。B中心的职责是专门负责商品目录的制作，刘利是凯迪公司负责业务经营的主管,他经常听到设计人员抱怨自己受到的约束过大,从而无法实现艺术上的创新与完美。最近,刘利在听取有关有员的建议后,根据公司业务发展的需要,决定在B中心成立一个市场部,专门负责分析市场需求和挖掘市场潜力,并向采购员提出建议，市场部成立后不久,刘利又听到了各种不同意见，比如：采购员和设计员强烈反映说,公司成立市场部不但多余,而且干涉了他们的工作，而市场部人员则认为,采购员和设计员太过墨守成规、缺乏远见。刘利作为公司的业务经营主管,虽然作了大量的说服工作并先后调换了有关人员,但效果仍不理想.他很纳闷:公司的问题究竟出在什么地方? 一、组织的涵义 组织的涵义： 组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合。 1：组织是一个人为的系统 任何组织都是有一定数量的单位个人及其个人之间的关系组成的。 2：共同目标的存在是组织存在前提 管理者必须使组员确信共同目标的存在并根据组织的发展不断制订出新的目标 3：没有分工与合作的群体不是组织 只有分工和协作结合起来才能产生较高的集团效率 管理学中的组织的涵义： 组织(名词化概念）： 根据一定的目的，按照正式的程序建立的一种权责结构。是组织中划分、组合和协调人们活动和任务的一种正式框架，体现了组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。 组织工作（动词化概念）： 通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。 正式组织、非正式组织 二、组织的作用和实质 （一）组织的作用 进行决策的基础，实现组织目标的保证。 综合发挥人、财、物等资源，以实现管理综合效益的歙结构体系。 创造良好的工作环境，发挥每个人最大的能量。 （二）组织的实质 管理组织的实质，最明显的是表现为组织成员为实现共同的目标而有效的工作，表现在组织机构运行的高效化上。 组织高效化的四种衡量标准： 第一，管理效率高，层次简明合理，很少出现扯皮现象。 第二，信息传输迅速而准确，使组织的领导者能及时掌握新的情况，做出相应决策。 第三，任用合理，人人都能在自己的岗位上充分发挥作用，人与人之间的关系和谐、协调。 第四，使得目标和计划的完成有了切实保障。 三、组织职能的基本内容 第一，如何设计合理的组织结构？ 第二，组织中的管理幅度与管理层次的确定？ 第三，如何进行组织中的部门的划分？ 第四，在组织中如何进行职权配置？ 第五，对一个组织来说，根据什么来决定该集权多一些还是分权多一些？ 第六，根据组织的具体情况和各种组织结构的优缺点采用不同的组织结构形式。 第七，如何进行组织的变革与发展工作？ 四、组织工作的步骤 1）明确组织工作的目标 2）确定工作分工 3）确定管理幅度和管理层次 4）部门的划分 5）确定管理和业务工作的关系 6）确定上下左右的工作程序 7）组织调整 第二节 组织结构形式 组织结构反映了组织的各个组成部分之间的相互作用和相互联系，是实现组织目标的框架和体制。 直线制组织结构 含义：直线型组织结构也称为单线型组织结构，是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型。“直线”是指在这种组织结构中职权从组织上层“流向”组织的基层。 特点：组织中各种职位是按垂直直线排列的，各级行政领导人执行统一指挥和管理职能，不设专门职能机构。 ①每个主管人员对其直接下属有直接职权； ②每个人只能向一位直接上级报告； ③主管人员在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。 优点： ①结构简单，命令统一，指挥灵活； ②责任明确； ③上下信息沟通快，决策迅速，管理效率高。 缺点： ①管理工作简单粗放； ②主管人员负担过重； ③成员之间和组织之间横向联系差。 适用范围：一般只适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织或应用于现场作业管理。