《管理学原理》第三章 管理的基本原则与方法.ppt

中华管理学习网 第三章　管理的基本原则和方法 学习目标 管理原则是对管理活动的科学总结，是从管理实践经验中总结出来的管理活动的行为准则。管理方法是管理原则的具体化和实践，管理学家曾经提出许多管理原则和方法。通过本章学习，使学生掌握最基本、最一般的管理原则和管理方法。 本章内容 一、系统原则 二、人本原则 三、效益原则 四、能级原则 五、弹性原则 六、一般管理方法 第一节　系统原则 一、系统的涵义 　系统是指由若干相互作用、相互联系的部分或要素组成，在一定环境下具有特定功能的有机整体。 二、系统的分类与特征 （一）系统的分类 　1、系统的自然属性：自然系统和人造系统 　2、系统与环境的关系：封闭系统和开放系统 　3、系统的运动属性：动态系统和静态系统 （二）系统的特征 1、整体性。 　　任何系统都是由两个以上要素构成的有机整体。 2、相互依存性。 　　系统内各要素之间相互制约、相互影响、相互依赖的关系。 3、层次性。 　　系统是分层次的。 4、开放性。 　　系统不是孤立存在的，它会与周围事物发生各种联系。 　蝴蝶效应 1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。原理是：初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。 西方流传的一首民谣对此作形象的说明 这首民谣说： 　　 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 　　 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 　　 折了一匹战马，伤了一位骑士； 　　 伤了一位骑士，输了一场战斗； 　　 输了一场战斗，亡了一个帝国。 马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。 三、管理系统 （一）管理系统的涵义 管理系统是指由管理者、管理对象等若干个相互联系、相互作用的要素和子系统，按照管理整体目标结合而成的有机整体。 1.整体性 2.构成的多样性 3.结构上的层次性 （二）管理系统的构成 1.管理目标 2.管理者 3.管理对象 4.管理环境 5.管理方法 四、系统原则的应用 （一）具有全局观念 具有全局观念，是充分发挥管理系统整体功能、系统原则的具体体现。 局部利益必须服从整体利益； “整体大于各个孤立部分的总和”； 重局部，轻全局，局部之间相互扯皮，会损坏全局利益。 “牵一发而动全身”、“一招不慎满盘皆输” （二）科学地进行资源组合 　系统要素的合理组合在管理系统整体功能发挥中起着重要的作用。 （三）系统原则的具体应用——整分合原则 　对系统的整体把握、科学分解、组织综合的要求，即是整分合原则。 案例9? 一举三得 我国宋真宗时期（公元1015年），当时由于雷击，皇城失 火，宏伟的昭应宫一夜之间被烧毁，变成了废墟。为了修复这些宫殿，宋真宗命晋国公丁渭主持修复。修建工程浩大，任务繁重。从设计施工，到清理废墟，从挖土烧砖，到运输材料……需要解决一系列难题：一是取土困难，因为取土路途太远；二是运土以及运送其他材料问题；三是皇宫修复后废砖烂瓦的处理问题。丁渭经过周密地分析和研究，采用了如下方案：先把皇宫前的大街挖成若干条大深沟，利用挖出的土作原料烧砖；再将京城附近汴河里的水引入新挖的大沟中，使大批建筑用材料得以直接运抵宫前；等到新宫建成，用工地废墟杂土填平河沟，就地处理废砖烂瓦，重新修复原来的大街。这一方案通过挖河一举解决就地取土、方便运输、清理废墟三个问题，不仅取得了“一举三得”的效果，而且省费亿万。 【问题】 1. 丁渭的“一举三得”施工方案体现了一种什么样的管理思想? 2. 你认为系统思想的真谛是什么？ 第二节　人本原则 一、人本原则的涵义 世界上一切科技的进步、物质财富的创造、社会生产力的发展、社会经济系统的运行，都离不开人的服务、劳动和管理。 人本原理实质上是一种以人为中心的管理思想。它要求将组织内的人际关系放在首位，将管理工作的重点放在激发被管理的积极性和创造性方面。 对人本原则的理解： 第一，人本原则是对人的本质属性认识的深化。 在管理学的整个发展过程中，“人”始终是一个最基本的概念。任何一种管理理论，都依赖对人的一定看法而提出来的，各种管理理论的区别大都可以归结为对人的理解不同。 视人为“物”的阶段与以“人”为中心的阶段 “经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人” 第二，树立“以人为中心”的管理思想，是做好管理工作的根本保证。 管理过程中的各种客观因素及各个环节，都需要由人来控制，管理职能活动的有效发挥，管理目标的最终实现，都要由人来完成。离开了人的活动，管理活动就无从谈起。 第三，在管理工