摩托罗拉人力资源管理培训.ppt

公司最高管理部门尊重个人的原则体现在对所有员工一视同仁、尽可能长期雇佣，鼓励所有员工继续学习，为晋升做好准备。新员工要经过长达几个月的培训，使其能胜任新岗位的工作，同时灌输IBM的宗旨，使员工迅速适应公司的组织文化或企业文化。 89 ①在产品质量管理上的原则是“宁愿不当第一，但质量要超过第一”，即在产品的研制开发上，为了确保质量，宁可放弃第一位投放市场和占领市场的机会。惠普正是靠先进的技术和高质量的产品和服务来建立信誉、赢得市场的。 ②如，在人力资源管理方面，该公司有其独特的做法，如不轻易裁员；对员工充分信任：规定科研开发部门的备品备件仓库24小时对科研人员开放，且科研人员领取备品备件时不需办理任何手续，可自由取用等等。总之，许多企业的成功都证明了不断培育企业文化的重要性。 90 摩托罗拉企业文化纵览 公司基本目标 －－顾客完全满意 主要处事信念 －－我们一贯处事的态度 始终坚持以礼待人 坚持操守完美 主要工作目标 －－我们必须达到同业之冠 坚持六西格玛质量标准 全面压缩运转周期 成为产品和制造工艺的领先者 增进企业利润 提供人人有参与权、发挥集体协作、鼓励创新的工作环境 充分肯定个人尊严 全方位的领导模式 摩托罗拉倡导的“顾客完全满意”、“全面压缩运转周期”、“六西格玛质量标准”、“充分肯定个人尊严”、“诚信不渝”、“全方位领导模式”正是以上六大要素的具体体现。 91 92 播放录像：摩托罗拉公司前任首席执行官暨现任董事长Gary Tooker 先生关于“诚信不渝”信念的讲话。 93 94 讨论：你如何看待“商业道德”问题给企业带来的影响？ 95 57 58 59 60 改进绩效的计划 什么情况下制定改进计划 绩效未达到最低的期望 绩效明显下降 改进绩效的计划主要包括 明确的改进目标 改进绩效的具体方案 达到改进目标的时间期限 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 讨论：贵公司的培训政策是什么？对员工培训有何见解？ 72 73 74 75 76 77 78 79 摩托罗拉公司投资百万美元设立了摩托罗拉大学，主要用于在中国培训员工及合作伙伴。这两个培训中心是中国外企中最大的培训机构。摩托罗拉每年将薪金总额的百分之三用于培训，公司致力于培训出一流的员工，因为公司坚信最佳的员工应来自本地知识丰富且精明强干的人才。 80 81 3000.00% 2500.00% 2000.00% 1500.00% 1000.00% 500.00% 0.00% 1996 年摩托罗拉投入回报率 840% 3000.00% 培训投入回报率 资本投入回报率 82 结合公司战略计划和目标拟定本企业的培训策略。 83 84 85 86 87 ①在这样一种文化氛围内，组织成员被同化，愿意自觉地遵守由企业文化所形成的价值准则和行为规范，这将比任何其它控制手段都更理想、更有效。因为靠强制、命令虽然也能迫使组织成员改变其行为，但因为这不是自觉的行为，工作效率必然很低。 ②在具有良好文化环境的组织里工作，可以使人心情舒畅、精神振奋、充满生气、积极进取、畅所欲言，有较强的满足感和自我实现意识。在这样的环境中，人力资源的潜力可以得到充分的发挥和利用，组织成员愿意为组织的发展贡献其创造力。 88 讨论：谈谈你们对人力资源规划的认识，以及对摩托罗拉“组织管理与发展审核”的感受。 作业：结合摩托罗拉人力资源规划的基本做法以及本公司的实际情况，设计出一套本公司人力资源规划管理表格（第二天将进行课堂讨论）。 25 26 27 28 29 30 为什么要实行内部晋升优先制：当员工在公司工作若干年后，他熟悉公司的文化和各类规章制度和日常操作规范，熟悉工作环境和相关的人员及部门，尤其重要的是他积累了丰富的工作经验，掌握了有关技术甚至尖端技术，留住这些人才并为它们创造进一步发展的机会，对公司、对个人都有很大益处。在人员聘雇的实践中，当外部人员和内部人员的工作背景、工作能力等条件相差无几时，聘雇内部人员，加大内部挖潜的力度，其意义是不言而喻的。 31 讨论：如何才能做到“在合适的时候将合适的人员安置到合适的岗位”？ 32 33 34 35 摩托罗拉工资水平的定位 4 3 2 1 摩托罗拉 25％ 25％ 25％ 25％ 摩托罗拉与北京高科技外企进行比较 Alcatel 阿尔卡特 Compaq 康柏 Dupont 杜邦公司 Ericsson 爱立信 Intel 英特尔 Nokia 诺基亚 Siemens 西门子 Philips 飞利浦 Hewlett-Packard 惠普 IBM 国际商用机器公司 General Motors 通用汽车 Sun Microsystem 太阳微系统 Lucent Technol