F公司员工流失问题的研究.pdf

摘 要 F公司员工流失问题的研究 本文首先在绪论部分对六西格玛的概念以及一些所使用的工具方法作了介 绍,说明了在研究的对象企业所推行的这个管理工具的背景,从而明确了本课题 所研究的项目在目标企业当中现实意义. 在本文的正文部分对现有的员工离职的普世现象作了归纳与分析，说明了目 前通用的几个离职问题的分析模型,借鉴其理论的基础, 然后结合六西格玛管理 的理念和方式进行了本项目的研究和探讨，从企业现实面对的问题着手，从行业 以及企业管理的特点，作大量的数据取证与分析，来分析影响员工作出离职决定 的一些因子，以期待发现在特定的组织里面导致此现象发生的真正原因，从而促 使企业在管理的时候作有针对性的管理，并通过实际的管理实践加以验证所研究 的项目的有效性,通过有效的科学手段控制来让企业的员工流动在正常合理的范 围 促进企业管理的良性发展。 六西格玛管理在众多公司实施的成功，证明了它的先进性，本文希望通过在 本项目研究中运用这一管理工具对管理问题的分析与解决，来证明它实际的广泛 应用，同时为其它部门实施六西格玛管理提供一些经验。也说明工业工程的方法 与理论通过六西格玛这一工具在 HR 管理领域的实践应用是有效的。 众所周知，作为全球最大的电子 ODM/OEM 企业，F 公司所雇佣的企业员工数 量惊人，同时对于这个庞大群体的管理也是一个巨大的管理命题与挑战。我们发 现在企业的经营过程中，员工的流失率一直居高不下，长期的高离职率甚至影响 到了企业的经营，整个管理层经过慎重的反复研究决定把这个问题作为一个管理 命题加以研究，同时辅以LSS 的现代科学方法，融合工业工程的理论和方法，以 期望发现问题的真正原因并找到行之有效的解决方法。 六西格玛管理是一项关注客户需求，以数据为基础，追求持续进步的一种管 理哲学。目前已经成为世界上追求卓越性管理企业的最为重要战略举措之一。该 管理法在众多跨国企业的实践证明是卓有成效的，以形成关注客户，注重过程， I 依据数据与科学决策，主动管理，持续改进，不断追求卓越的六西格玛企业文化 氛围和现场管理新模式。 关键词： 六西格玛;员工流失;离职 II Abstract The Study of Employee Turnover Problem in F Company Six Sigma is a management philosophy, which focus on customer needs, data-based, sustained progress. It has become the most important strategic initiatives of business which pursuit of excellent management in the world. The practice of Six Sigma management in many multinational companies are proved to be fruitful. In this situation, Foxconn come to realize the advantages of Six Sigma in all departments to vigorously promote Six Sigma management. Foxconn Technology Group now has begun to develop a customer focus, process-oriented, based on data and scientific decision-making, active manag