四个检核表.ppt

沟通CHECK LIST 你是否已经组织好所有信息? 你是否了解沟通对象? 你是否有明确的沟通目标? 你是否清楚沟通对象的需要? 你是否做到了同理心思考？ 你是否清晰、生动和有说服力地表达你的观点? 你是否选择了正确的沟通渠道? 你能否控制沟通结果？ 绩效CHECK LIST 你有清晰的绩效目标和绩效指标吗？ 绩效考核标准有文字描述吗？ 你是否和下属签订了绩效协议？ 你注意到和下属保持沟通吗？ 你在考核中期和下属进行绩效回顾吗？ 在评分时，你是否有一好百好的倾向？ 在评分时，你是否有平均主义倾向？ 在评分时，你能否看到下属的进步？ 在评分时，你是否做了不适当的比较呢？ 在评分时，你是否从整个考核周期评估下属表现？ 在评分时，你是否根据自己的好恶来评价下属的表现？ 你是否为你的下属指出不足并督促其改进呢？ 团队CHECK LIST 你了解优秀团队的构成要素吗？ 你了解团队目标的重要性吗？ 你注意到团队成员的沟通风格了吗？ 你是否认为团队成员的能力应该互补？ 你的团队是否有排斥少数人意见的倾向？ 你有处理团队冲突的方法吗？ 你找到阻碍团队发展的因素了吗？ 你了解团队执行力的保障因素吗？ 你的团队实现共好了吗（松鼠的精神，海狸的方式，大雁的天赋） “没有人是完美的，但团队可以”，你认为正确吗？ 计划CHECK LIST（1/4） 我订下的这套远期、中期与近期目标是不是明确，是不是可行？ 对于下星期所想从事的工作，我是不是已有清晰的概念？ 在一个工作日开始之前，我是不是已考虑妥当这一天的工作次序？ 我是不是以事实之重要性而非以其紧迫性作为确定行事优先次序的依据？ 我是不是把注意力集中于目标而非集中于过程，又是不是以绩效而非以活动量作为自我考核之依据？ 我是不是能在工作效率最高的时间内做重要的事？ 我今天能否为达成远期、中期或近期目标做某些事？ 我是不是每天都保留少量的时间做计划，并思考与我的工作有关的问题？ 我是不是善用上下班的时间？ 我是不是故意减少中午的饭量，以免在下午打瞌睡？ 计划CHECK LIST （2/4） 我是不是对自己的作息时间做松驰的安排，以令自己拥有时间应付突发事件？ 我是不是尽量将工作授权他人处理呢？ 我是不是将挑战性的工作以及例行性工作都授权他人处理呢？ 我是不是根据“权责相称”的原则将工作授权给他人呢？ 我是不是努力组织下属对他们感到困难或不耐烦的工作进行辅导呢？ 我是不是有效地利用下级的协助让自己能比较轻松地调度自己的时间，同时又避免成为浪费部属时间的根源呢？ 我是不是采取了某些措施，防止一些无用的资料及刊物摆放在我的办公桌上并且占用我的时间呢？ 当我与客户进行沟通时，我是不是能尝试以电话或亲身到访的形式去处理事情，而只有在无可避免的情况下才利用书面的形式沟通呢？ 除了在例外情况下，我是不是尝试在下班后把工作抛到脑后呢？ 倘若需要加班，而且可自由选择加班时间，我是不是宁可提前上班而不延迟下班？ 计划CHECK LIST （3/4） 我是不是能促使自己迅速地作出一些微小的决策？ 我是不是在获得关键性资料的第一时间就马上制定决策？ 对经常会出现的工作或者精神危机，我是不是时时保持警觉性，并采取预防措施呢？ 我是不是经常为自己及他人定下工作完成的截止时间呢？ 最近我是不是可以拒绝任何毫无益处的例行工作或例行活动呢？ 我是不是在口袋中或书包中，携带一些文件材料，如在排队时，在等候室中、在火车上，或在飞机上的空闲时间里拿出来进行处理呢？ 当我面对许多需要解决的问题时，我是不是应用“80/20原则”（即帕累托原则，指只集中精力处理20%的重要问题，而不受80%的不重要的问题所困扰）来对付呢？ 我是不是真正能够控制自己的时间？我的行动是不是取决于自己，而不是取决于环境，或按照他人的优先次序来进行呢？ 我是不是努力一次就把一件事情做好呢？ 我是不是积极地设法避免常见的干扰（如访客、会议、电话等），好不让它们经常妨碍我每天的工作呢？ 计划CHECK LIST （4/4） 我是不是能总是面对现实，思考现在需要做的事情，而不是总怀念过去的得失成败，或者担心未来的变化莫测呢？ 我是不是能总是牢记“时间就是金钱”这句话呢？ 我是不是能腾出一些时间培训下级，或考虑帮他们寻找培训机会呢？ 我是不是尽量将该打的电话集中在一起进行呢？在打电话之前是不是先准备好有关的资料，而不是想起什么说什么，却常常忘记了最重要的事呢？ 我是不是能熟练掌握对处理文件很有帮助的计算机系统呢？ 我是不是有时把自己的工作环境封闭起来，以避免工作受到他人之干扰？ 在一天工作完了之后，我是不是反省一下：哪些工作无法按原定计划进行？无法按原定计划进行的原因是什么？以后如果再出现这种情况，我该如何补救？ 筹备会议前，我是不是先思考一下还有没有比开会更好的解决问题的办法