1当代企业面临的挑战与机遇重点.pptx

第一章 当代企业面临的挑战与机遇 学习目标 1.1企业的全球化与本土化 “生平第一次有人在高尔夫球场上要我这样挥杆：‘瞄准微软，或IBM。’地点是印度南部的班加罗尔，我正站在KGA高尔夫球俱乐部的第一洞开球区，球伴指着果岭正后方远处的两幢钢骨玻璃大楼。打到后九洞，可以看到惠普与德州仪器两栋大楼沿着第十球洞道矗立。此外，开球标志是EPSON提供，球童则是戴着3M的帽子。球场外，红绿灯是德州仪器赞助，马路旁的广告看板是必胜客匹萨。” 1.1.1跨国巨头的盛宴 ——托马斯?弗里德曼《世界是平的：21世纪简史》 1.1企业的全球化与本土化 1.1企业的全球化与本土化 1.1.2中国公司的出海 2000年以前 2000～2008年 2008至今 中国公司国际化入门期：以民营企业为主，采取OEM，ODM等产业链低利润的融入世界 中国公司国际化探索期期：国有和民营并行，有成功，也有失败，失败更惨痛（TCL，联想） 中国公司国际化的发展机遇期：国有企业更具备动力，大型央企并购相关产业 1.1企业的全球化与本土化 1.1.3全球本土化时代 成功的跨国公司都在进行全球化运营和本土化管理的结合。以跨国公司为代表的全球化时代正在进化为全球本土化时代。 全球化 整合全球资源， 提高竞争优势 本土化 了解特定需求， 把握当地条件 1.1企业的全球化与本土化 1.1.3全球本土化时代 文化取向差异：是指由于不同区域、不同宗教信仰或不同政治体制等因素导致的人的选择和行为方式的差异 管理方式差异：源于不同地区的文化属性而导致的管理方式不同 工作态度差异：工作态度能否标识，能否兼容，能否移情，这三个维度决定着企业未来的绩效和跨国战略的成功与否 全球化和本土化的战略选择 工业社会 信息社会 品质 市场份额 创造市场 管理导向 引导导向 金字塔结构 网状结构 1.2 动态复杂的生存环境 1.2.1 信息社会与知识社会 1.2 动态复杂的生存环境 信息、知识社会的企业环境特征 1.2.2 危机管理 1.2 动态复杂的生存环境 90年代末苏联解体 不可控的政治危机造成芬兰一家木材商市场危机 危 CEO提出“未来将属于通信时代，企业要成为世界性电信公司。”整合资源进入电信产业 诺基亚最强盛时期占据全球80%的市场份额。 安 以苹果，三星为代表的触摸屏和智能机时代的到来，诺基亚没有抓住历史机遇 2013年9月3日，曾经不可战胜的诺基亚被微软收购 危 诺基亚危机管理的成与败 1.2.2 危机管理 1.2 动态复杂的生存环境 宝马与奔驰的竞争 1.2.3 员工差异化 1.2 动态复杂的生存环境 经验 知识 能力 态度 价值观 信念意志力 1.2.4 管理创新 1.2 动态复杂的生存环境 经济学家约瑟夫·熊彼得 1.2.4 管理创新 1.2 动态复杂的生存环境 从以“物”为中心的刚性管理转向以“人”为中心的柔性管理。 企业应改变层次较多的金字塔的组织结构，积极探索和推广层次较少的扁平组织结构、员工之间可以有效沟通的网状组织和鼓励内部创新的半自治组织、无固定边界的非正式组织等 企业进行管理方法和手段创新时，可以利用诸如全面质量管理、构建企业文化和进行企业形象设计等先进的管理思想和方法 1.2.5 竞合关系 1.2 动态复杂的生存环境 1.3.1 企业社会责任 1.3 企业的社会角色 （1）企业社会责任的兴起与发展 （2）社会责任的内涵 用更实际或体现管理目的性的词语来说，一个对社会负责的企业应该努力做到： 盈利； 遵守法律； 合乎伦理地做事； 成为好的企业公民。 （3）企业社会责任的法规和主要标准 阿奇·卡罗尔（Archie B.Carroll）则认为，企业社会责任意指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、法律、伦理和慈善的期望。（经济责任，法律责任，伦理责任，慈善责任） 1.3.2 企业伦理 1.3 企业的社会角色 早在20世纪70年代，西方企业不道德经营行为便开始十分猖獗，各种管理腐败、损害社区公共利益、污染环境、侵害相关者的利益、败坏社会风气等问题充斥，使得商界丧失了约80％的公众信任。 （1）企业伦理的产生背景 1.3.2 企业伦理 1.3 企业的社会角色 一系列的污染与舞弊呼唤企业伦理被关注。现实中，企业主体或是相关所有者、管理者等，在经营管理中可能的唯利是图，伤害到了相关利益者（特别是弱势群体），人们试图在伦理道德层面寻找解决的路径。 1.3.2 企业伦理 1.3 企业的社会角色 企业伦理是指“以企业为行为主体，以企业经营管理的伦理理念为核心，企业在处理内、外利益相关者关系中的伦理原则、道德规范及其实践的总和”。它作为一种价值观念内涵于企业活动