滨州岳海力通汽车销售服务有限公司员工守则.doc

滨州岳海力通汽车销售服务 有限公司 员工守则（试运行） 为严肃纪律，保证正常营业秩序，提高工作效率，特制定本制度，凡公司员工必须严格最受执行，如有违反者，根据情节轻重予以处分。 培训及试用规定 公司员工经7天的短期基础培训考试合格后试用上岗（7天培训期间不计工资），进入试用期，试用期为1---3个月，试用期实际出勤天数不满15天者不给与工资及补助，试用期月出勤天数满26天者发基本生活费及销售提成（工作能力及各方面都特别优秀者可经公司领导研究提前结束试用期）； 一、工作须知： 1、遵守劳动纪律，不准迟到、早退、无故旷工，请假必须办理请假手续； 2、未经上级同意不得擅自换班、调休；每月4天正常休班无特殊情况不得连休，因周六、周日是销售黄金时间，不建议销售人员周六、日休班（特殊情况可酌情处理）。 3、工作时间不得聚族堆聊天，谈笑风生； 4、营业场所一律禁止吸烟； 5、必须在规定场所、时间内用餐，工作时间不准吃零食； 6、工作时间不得擅自离岗，不得串岗聊天，干扰他人工作； 7、要时刻维护公司形象，不得与顾客争吵或作其他有损公司形象的事； 8、要加强组织纪律观念，自觉服从领导，做到令行禁止； 9、不得向客户索取财物，接受小费，首先应婉言谢绝，如实为盛情，应实事求是上交处理； 10、公文不得随意堆放在办公桌上，不得任意涂改或改变上级处理的文件； 11、办公室及工作场所必须保持清洁卫生； 12、上班时间不准打私人电话，随意接电话。 二、服装穿着： 1、在公司内必须穿着规定的工作服，不准穿私服； 2、工作时间不准穿有污渍的工作服，不准穿短裤、凉鞋、拖鞋； 3、确保工作服的整洁笔挺； 4、不得擅自改制工作服； 5、不准赤脚或传漏丝、松垮的袜子； 6、工卡必须别在规定的位置。 三、仪表仪容： 1、接待顾客是要面带微笑； 2、头发不准染成比较夸张的颜色应以低调为原则，男员工要保持发行清爽，不准留长发； 3、工作时间不得采用浓烈的化妆，不得用气味强烈的香水，不准使用带色的指甲油； 4、指甲要保持干净，不得留过长的指甲，男员工必须每天剃刮干净胡须； 5、不得带过多的首饰或装饰品； 6、不得在客户面前打哈气、挖耳朵、剔牙、梳理头发等； 7、在工作岗位上，不得手插在口袋里、眼睛漫不经心的东张西望。 四、礼节、礼貌： 1、不得背向顾客，应主动与客户行礼致敬； 2、不得在营业场所奔跑，如有急事可轻步快走，路遇客户应礼让客户先行； 3、在营业场所不得大声喧哗、叫喊，不得在客户面前横行穿走，在别人谈话时不得从中穿行； 4、不准随地吐痰、丢纸屑、烟蒂、果壳等杂物； 5、要热成为顾客服务，认真做好本职工作。 五、办公设备、用品的使用： 1、自觉使用公司电话，严禁使用公司电话聊天或做私事； 2、要自觉树立节约能源的意识，离开工作岗位是要认真检查电、气、水源等开关是否关闭； 3、工作时间不得看与工作无关的小说、杂志等； 4、不得酗酒、闹事、赌博、打架。 六、卫生管理制度的要求： 1、维护和保持室内外卫生，是大家共同的责任，卫生保洁工作，需要大家共同参与； 2、部门人员上班后，首先对办公室进行清扫整理，做到窗明几净，室内物品摆放整齐，桌面无灰尘，地面无杂物，清扫的垃圾要及时到入垃圾箱中； 七、卫生制度的标准： 1、地面干净整洁，无垃圾、纸屑、无积水、无乱倒污水现象； 2、门窗洁净无灰尘，窗台无杂物，墙壁、镜面、灯具无灰尘、无死角； 3、劳动工具摆放整齐，簸箕内无垃圾，桶内无积水； 4、废旧报纸、杂物要及时清理，须存放在不明之处； 5、会议室卫生要在会前认真清扫，会后及时整理，始终保持会议室的卫生清洁。 奖罚条例： 公司为充分体现“赏罚分明”的原则，特制定以下条例： 一、嘉奖、晋升：凡符合下列条件者，将酌情给予嘉奖、晋升： 1、及时发现公司管理工作中出现的漏洞，为公司避免出现重大经济损失者，按节省奖励10% 2、为公司发展提供建设性建议，一经采用，不同程度的给予50—200元的奖励； 3、为维护公司财产的见义勇为者，给予100—300元的奖励； 4、连续两个月全勤者，给予鼓励奖励一次。 二、纪律处分：根据违纪情节轻重，处分分为：口头警告、书面警告、最后警告、辞退，并处以相应的经济处罚： （一）、口头警告：有以下情形的，每人每次罚款10—30元： 1、无故迟到早退； 2、工作时间不穿工作服，不佩戴工作牌； 3、工作时间擅自到其他部门闲逛； 4、工作时间看与工作无关的书报、杂志等； 5、工作态度不认真，如工作时听音乐、喧哗、吃零食等； 6、工作时随地吐痰、吸烟、乱扔纸屑等破坏公共卫生； 7、营业场所交头接耳、唱歌等； 8：将公司公务用与私人之事； 9、工作散漫、粗心大意； 10、在指定场所外用餐。 11、非工作原因使用公司电话 （二）、书面警告：赔偿因过失给公司造成的经济损失，罚