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公考面试中情绪管理 　　考生自我情绪控制的能力，是考官考察的重点项目之一，这不仅关系到面试成绩，也关系到岗位需求。很多岗位对于情绪控制力的要求是很高的，尤其是公安类、信访类、海关类等职位，如果没有较强的情绪控制力，是很难顺利开展工作的。 　　自我情绪控制良好是在考场上自信的表现，是良好心理素质的表现，是充分展现考生面试风采的方式，这一点值得考生重视。 　　情绪控制力 　　能否有效控制自身的情绪，是一个人情商高低的外在表现。研究表明，能在任何场合有效控制自身情绪的人，情商往往较高，做领导的潜质较大，事业成功的可能性也较高。 　　情绪控制力在公考面试中是一项非常重要的测评要素。其观察要点为在较强刺激的情境中，表情和言语是否自然;受到有意挑战甚至有意侮辱的场合，是否能保持冷静;为长远和更高目标，是否能抑制自己当前的欲望。 　　这一项在公考面试中很重要，它能让考官在有限的面试时间里，迅速评判考生是否具备一名公务员应当具备的沉着冷静、有效应对突发性事件的基本素质。这一项测评要素，主要以考官对考生整个答题过程的行为观察，以及设定一些具体的有压力的情境来考察。 　　想做好情绪管理，要做到平和、冷静、容忍、稳重，也就是要沉着冷静，自信大方。这些都可以通过你敢于直视考官眼神、礼貌清晰地问好、端正的坐姿、真诚自信的微笑得以体现。这些细节看似简单，但是需要不断地模拟练习、自我突破才能建立起来。 　　另外一种就是通过题目或者考官的追问，设置一些具体的有压力的情境。在这样的环境中，考生非常容易因为情绪失控而语无伦次不知所措。 　　比如：“我们这次面试主要是想更具体深入地了解你各方面的情况，从今天你所表现的情况来看，就你所说的内容而言，结果是不错的，但凭我们的经验，现在的大学生往往是会说的不会做，会做的不会说，我们看你大概也有这种夸夸其谈，不够脚踏实地的特点。我没有说错吧？” 　　“我们感到你是一个心气很高，抱负很大的人，在公务员这一职业上肯定不会久呆，只不过把它作为一个跳板而已。我没有说错吧？” 　　这样一类题的应对思路就是，首先你要明确，在结构化面试中，所有的提问环节对每一个考生都是一样的，并不是考官针对个人的挑衅或污蔑;其次，遇到一些假设情境，学会跳出情境，站在更高的视角来看待问题。 　　比如，“你的同事总拿你的缺点开玩笑，你该怎么办？”很多考生立马上纲上线“这是对我的侮辱，不利于良好人际关系的建立，我会找到同事跟他谈心……”但是我们冷静想一下，同事之间开玩笑是非常大不了的事情吗？在现实生活中我们无法接受同事们无关痛痒的玩笑吗？ 　　所以，我们更应该看到同事愿意跟我开玩笑，说明我非常受同事们的欢迎，大家愿意跟我打成一片。这样的表述可以体现出，考生的情绪控制能力和个人修养。考生要培养稳定的情绪，做到像古人说的那样“不以物喜、不以己悲”，从容看待一些事物。 　　如何克服紧张情绪 　　对于大多数考生来讲，面试让他们觉得很困难，难以复习和把握。很多考生平时不善言谈，所以觉得面试会非常痛苦，甚至会有在考场上一句话都说不出来的窘境。究其根本原因，主要来自于考生的紧张心理，对面试害怕到不可控制的地步。 　　公考面试过程中，有些考生刚刚进入面试考场就会觉得面红耳赤、手脚冰凉、甚至是语无伦次;有的因为紧张而听错题目、有的因为紧张不敢和考官进行眼神交流;还有的紧张到头晕腿软。很多考生因为紧张，而把本应简简单单就能够答好的题目，变成了宛如登天的难题。 　　如何克服紧张情绪呢？首先要调整心态，做到“一高一低”：士气上高――我肯定比对手强;目标上低――把成功几率降低。把“一定要上”调整为“不一定能上，尽力而为，过程比结果更重要”，把参加面试权当锻炼自我，这样丢掉包袱、轻松上阵，才能放开答题。 　　别把成败看得太重，“胜败乃兵家常事”，要这样提醒自己。如果这次不成，还有下一次机会;即使考试失败，也不是说一无所获，可以总结经验，得出宝贵的面试经验，以新的姿态迎接下一次的面试。 　　“U”型的考场布置让广大考生不知所措，独具匠心的压力型考场布置，让考生在面对考官审视的目光时感到不自在，加之考生缺乏作答技巧，很多考生会潜意识中将自己当做“受审者”，而将考官想象成“审问者”角色。 　　要解决此类问题，考生应当注意切莫“神化”考官。考官和考生们一样，是有血有肉的普通人，考官在面试中也是被要求扮演的指定角色。不要把考官看得过于神秘，并非所有的考官都是经验丰富的专业人才，可能在陌生人面前也会紧张，认识到这一点就用不着对考官过于畏惧，精神也会自然放松下来。 　　面试时往往要接受多方的提问，迎接多方的目光，这是造成紧张的客观原因之一。这时不妨将目光盯住主考官的脑门，用余光注视周围，既可增强自信心又能消除紧张感。 　　在面试过程中，考官们可能交头接耳