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酒店保安部岗位职责
保安部经理岗位职责
1、坚持落实实施总经理指示,做好总经理在保安工作上参谋和助手,对酒店安全负相关键责任。
2、有高度责任感和事业心,有现代酒店管理经验。
3、敬业乐业,坚持标准、不徇私情、秉公执法,吃苦耐劳、勇于献身。率领和督导下属做好安全保卫工作,确保酒店人、财、物绝对安全。
4、负责制订、健全酒店安全保卫制度,布署保安部工作计划安排和检验落实,审定各部确定岗位安全制度、要求,报请总经理同意后实施。
5、坚持酒店保安管理规范化、程序化、标准化、制度化,坚持以身作则,最大程度地调动部门职员工作主动性,并领导下属职员主动开展全方面质量管理活动。
6、维护酒店内部治安秩序,常常巡视酒店各关键器材设备,确保设备处于良好状态。
7、组织调查内部发生重大案件、事故,并向总经理提出提议,汇报查处结果。
8、负责本部门职员工作分配,率领本部门职员努力做好工作,保障职员和来宾生命安全,对酒店经济部位和要害部位安全要加强管理。
9、和当地执法部门、司法部门及其它保安部门保持亲密合作关系,配合执法部门侦破违法犯罪案件。
10、受理酒店相关本部门客人投诉。
11、重视内勤工作,组织好保安工作档案材料积累和科学管理工作。
12、帮助总经理组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织,担任或选派各委员会主任并主持日常工作。
13、帮助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾难”为中心安全教育和法制教育。
14、完成酒店领导及上级业务部门交办各项临时性保安工作。
保安部副经理岗位职责
1、保安部经理不在时,代行经理职权。
2、独立处剪发生多种治安问题。
3、负责调动各部保安力量处理应急安全事务。
4、督促酒店各部门落实安全管理岗位职责,分析存在问题,立即提出改善意见,促进各部门加强安全管理,确保酒店及客人人身和财产安全。
5、依据下属人员工作表现情况,提议上级奖励或直接签单处罚。
6、分管当值保安工作和职员培训副经理职责:
(1)监督各班运作,包含人员、岗位、统计等情况;
(2)如发生事故,处理好后应填事件处理汇报;
(3)每七天上呈一份保安运作汇报给保安部经理;
(4)和培训部配合,使每一个保安员达成酒店要求标准;
(5)每三个月对职员进行一次纪律、礼貌、英语水平评定,作表呈报保安部经理。
7、分管消防、停车场、监控室、待命室副经理职责:
(1)完善消防责任制;
(2)督促各部门、各租户完善消防设施及消防组织;
(3)定时组织人员检验酒店各部位消防设施;
(4)组织酒店职员消防演练;
(5)指导停车场、监控室、待命室各项工作。
保安主管岗位职责
1、帮助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理助手,努力完成经理部署各项工作任务,直接向部门经理负责;
2、努力提升酒店竞争意识,提升业务管理水平,办事主动、认真负责、讲求效率,树立全心全意为来宾服务、确保来宾安全思想,作风正派,不谋私利,有勇于献身精神;
3、督导各级领班及保安员推行其职责,具体检验各项保安方法落实,指导开展群众性安全防范工作;
4、具体处理当值期间发生用户或雇员违法乱纪问题,并负责分管本部职员培训和考评;
5、针对下属职员思想情况和值勤情况,编制培训计划,教导新招进见习保安员,常常对下属职员进行职业道德、竞争意识方面教育,提升保安部整体素质;
6、负责本部人员考勤、考评工作,并负责消防防范部署及检验工作。
大门口保安员岗位职责
1、维护大门口交通秩序,引导车辆行驶和行人过往,保障车辆和行人安全,使门前通畅无阻;
2、着装整齐,精神饱满,仪态大方,热情、礼貌、周到地回复客人问询,使来宾称心满意,严禁用粗言恶语对待客人;
3、对来店客人要彬彬有礼,不管是步行还是乘车来来宾全部要表示欢迎,对乘车来来宾要帮助迎宾员照料客人下车,若客人要求将车停放在停车场时要引到合适位置停车,若没有停车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在周围公共停车场;
4、若有旅游团入店时,需疏通车道或安排欢迎队伍,并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好迎接旅游团安全准备工作;
5、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店客人,要劝其交保安部代为保管;
6、对离店客人要欢迎她们下次光临,对带大件物品离店客人要有礼貌地进行查询,对实属客人行李要给予放行,并帮助行李员将行李搬上车;
7、保安员要不停学习,钻研业务,善于依据酒店特点进行判定,方便提升工作质量;
8、严格把好第一关,高度警戒,发觉精神病患者和衣冠不整者和形迹可疑者,果断拦阻其入内;
9、时刻有高度注意力,切实做好门前警戒,尤其是夜间警戒,注意车辆和行人安全,人多时要注意预防失窃,预防在
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