医药市场营销调研 .ppt

医药市场营销调研 医药市场营销调研 第三章 医药市场营销环境 第一节 医药市场营销信息系统 第三章 医药市场营销环境 第三章 医药市场营销环境 第三章 医药市场营销环境 第二节 医药市场营销调研概述 第三章 医药市场营销环境 第三章 医药市场营销环境 第三章 医药市场营销环境 第三章 医药市场营销环境 第三节 医药市场营销调研的方法与技术 第三章 医药市场营销环境 第三章 医药市场营销环境 第三章 医药市场营销环境 医药市场营销学 Medical Marketing 湖北中医学院 第一节 医药市场营销信息系统 1 第二节 医药市场营销调研概述 2 3 ＊第三节 医药市场营销调研的方法与技术 授课学时：2学时 教学目的与要求： 了解市场营销信息系统的含义与构成 掌握市场营销调研的过程和方法 熟悉问卷设计的方法 掌握预测市场需求的方法 一、市场信息与医药市场信息 医药市场信息（Medical Marketing Information，MMI）是在一定时间和条件下，与医药市场营销活动相关的各种消息、情报和数据资料等的总称。其反映医药市场营销动态，包括消费者心理、竞争态势、市场供求状况等，是医药企业了解医药市场发展变化的趋势、提供能够满足市场需求的医药产品和服务的重要依据。 市场信息是在一定时间和条件下，同市场商品交换以及与之相联系的各种社会经济活动有关的消息、情报、数据资料等的总称。 二、市场营销信息系统的含义及构成 （一）市场营销信息系统（Marketing Information System，MIS）的含义 市场营销信息系统 是一个由人、机器设备和运行程序所组成的相互作用的市场信息处理机构。它通过连续有序地收集、筛选、分析、评估和分配市场信息，为企业市场营销计划的制定、调整、执行和控制提供依据。 （二）市场营销信息系统的构成 从组织内部获取信息，这些信息涉及顾客定单、销售额、价格、产品成本、存货成本、应收帐款、应付帐款等反映组织经营状况的指标。其核心是定单——发货——帐单的循环。 提供外部环境的变化资料 收集、分析解决某特定问题的营销信息 是企业以一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子系统，通常由资料库、统计库、模型库组成。 内部报告系统 营销情报系统 营销调研系统 营销分析系统 一、医药市场营销调研的含义与特点 医药市场营销调研是指在市场营销观念的指导下，以满足医药产品消费者需求为中心，运用科学的方法，搜集、记录、整理、分析和研究有关医药市场各种基本状况及其影响因素的信息资料，并提出解决特定的医药市场营销问题建议的过程。其最终目的是为医药企业制定正确的市场营销决策提供依据。 （调研专业性强 、调查对象与消费行为的特殊性、调研政策性强 ） 医药市场营销调研是一个系统过程。 医药市场营销调研是为解决特定的医药市场营销问题而进行的。 医药市场营销调研必须运用科学的方法和技术。 医药市场营销调研依据科学的方法和技术，按照一定的工作程序，收集、整理、分析和研究医药市场信息。 二、医药市场营销调研的内容 医药市场环境调研包括宏观外部环境和微观竞争环境商。 市场潜量 （一）医药市场环境调研 （二）医药市场容量调研 Q=nqp Q——最大的市场潜量 ； n——特定市场消费者数量； Q——消费者的平均购买量 ； p——产品的单位价格 市场需求量 Q0=S0Q Q0——企业市场需求量 ； S0——企业的市场占有率 ； Q——市场需求总量 ； （三）医药产品调研 （四）医药产品价格调研 （五）医药产品分销渠道调研 （六）医药产品促销调研 （七）医药消费者调研 三、医药市场营销调研的类型 探索性调研（exploratory research） 描述性调研（descriptive research） 因果性调研（causal research） 预测性调研（predictive research） 四、医药市场营销调研的程序 明确调研主题，确定调研目标 设计市场营销调研方案 搜集市场信息资料 处理与分析调研资料 撰写市场调研报告 一、医药市场营销调研的方法 （一）实地调研法 1.访问法：面谈访问、邮寄访问、电话访问、留置问卷访问、网络访问 2.观察法： 直接观察和间接观察 人员观察与仪器观察 结构观察和非结构观察 参与性观察与非参与性观察 3.市场实验法： 实验前后无控制对比实验 实验后有控制对比实验 实验前后有控制对比实验 所罗门四组实验