[调研资料]市场营销.pptVIP

二、这家店采用了灵活的定价策略。 原本，商品从总代理公司发过来都是统一拟好了价位的，但是因为消费主体是学生的缘故，店主采用了灵活的定价策略。新品在原价的基础上打8.5折，这样就使得商品的价位不会太高，在普通消费水平的消费者能接受的范围内。而且在换季的时候都会对商品进行相应的打折处理。对于断码的鞋子则会以5折或者6折的价格卖出。而且价位的尾数总是以8或者9结尾，让消费者产生价格低廉的感觉，从而更顺利的买下这个商品。 三、这家店采用了各种促销策略 在消费者一次性消费在300元以上时，可以办理VIP卡，VIP卡在日常消费中，如果商品的价位是在7.5折以上时，就可以享受折上折，也就是在原始打折的基础上再打9.5折。还有，在开学的时候会推出5折优惠和买200送100的优惠活动，以吸引更多的消费者。还有赞助学校的活动，但是这个方法没有得到很大的效果。 四、这家店采取了合理的服务策略 在商品出现质量上的问题，并且不是人为造成的问题，店主会帮忙将商品发回总代理公司修。公司规定是在3个月以内，但是因为面对学生的关系，店主将时间延长到了4个月。并且，超过这个期限后，商品出现问题可以自费由店主帮忙发回总公司修理。这样比较人性化的服务策略使得消费者心理上得到满足，也适当了推广了这家店的声誉。 * * 多 一 度 热 爱 BY 第一组 我们都听过有一句广告语是这样说的“对运动多一度热情，对生活多一度热爱”。从08年的中国 勇敢做自己到09年的亚洲 多一度热爱，从中不仅展示了一个企业的成长，更是一个企业的成功。而今天我们小组将要为大家介绍的就是著名的运动品牌——361°。因为环境的约束，我们小组选择了立通一楼的，也是那唯一的一家361°专卖店。我们小组在开会讨论后决定用访问的方式进行调查，在拟定好基本思路后就去店里做了调查，下面我来为大家讲述下我们的调查成果。 361°专卖店基本情况 361°专卖店营销策略 361°专卖店存在问题 问题的解决方案 361°专卖店基本情况 首先是对这家店的基本情况的介绍。这家店是在2005 年4月份开业的，到现在已经有五年多了。由于时间 早，店面的租金还不高，平均每平米75元，并且是以合 同的形式租下这个店面的。店主黄阿姨告诉我们，她也是和 其他人一样在了解了这个品牌后，和江西省361°总代理公司签下合同开始经营这个品牌的。361°经营的商品有：鞋、运动装、背包、帽子、球以及各种运动附件，而鞋是361°最主要的产品。 鞋子又分为很多类，如篮球鞋、板鞋、跑鞋、旅游鞋...... 因为是在学校附近，所以这家店在批货的时候会注重学生需 求来考虑。商品来源是从江西总代理公司发出，而且总代理 公司也会针对各代理分店的情况安排培训和任务，根据各店 的业绩来衡量是否继续让其代理。在商品出现问题时是由分 店发至总代理公司进行维修的。 一、这家店运用的品牌策略。 我们都知道361°是知名的运动品牌，而好的品牌对于消费者来说具有很强的吸引力，在无形之中就让消费者对其产生了偏好。光这个图标就可以吸引消费者的注意和喜爱。 361°专卖店营销策略 从上面这些营销策略上，可能给人的感觉是这家店的业绩应该相当不错了，但是从我们调查中发现，其实销售的实际量只在中等水平，而为什么没有达到理想的业绩了。我们从中发现了一些细小的问题。 存在的问题：1、商品种类多，但是摆放不合理 2、商品展台高度设计不合理 3、商店内的灯光效果不好 解决的对策： 1、将各种商品的摆放位置调整好，而且不要摆放过多，以防止出现拥挤的现象。 2、将摆放商品的展台的高度降低一些，那样就不会出现消费者够不着、不愿看的现象。 3、将商店里灯光亮度调高，是环境更明亮一些。 一、这家店的格局规划和装潢中 存在不足。 虽然说我们在店主阿姨的配合下顺利的完成了调查，但是站在消费者的角度上看，还不够热情。一般在专卖店中，热情的销售员对于整个销售过程中起了很大的作用。 热情的接待会让消费者的心理满意度增加，而在心情愉悦的情况下购物的成功率往往也越大。 二、这家店的服务有待提高 * *