物流企业绩效管理培训课件.ppt

7物流企业绩效管理 7.1物流企业绩效评价 7.2物流企业资产管理 7.3物流企业成本管理 7.4物流企业绩效管理 习题与思考题 教学目的和要求 本章主要讲述了物流企业绩效评价的概念、作用、原则；讲述了物流企业绩效管理的概念、内容和流程等内容。要求学生掌握物流企业绩效评价的概念；了解物流企业绩效评价的作用；掌握物流企业绩效评价的原则以及物流企业绩效评价的系统组成；了解物流企业的资产管理的内容；掌握物流企业的绩效与绩效管理的概念和物流企业绩效管理的内容和流程。 7.1物流企业绩效评价 7.1.1物流企业绩效评价的概念及功能 （1）物流企业绩效评价的概念及功能 物流企业绩效评价是对物流业绩和效率的一种事前控制与指导，以及事后评估与度量，从而判断预定的任务是否完成、完成的水平、取得的效益和所付出的代价。依托现代信息技术，使信息的传递和反馈及时、准确，因此，绩效评价是一个不断控制和修正工作的动态过程。 物流企业绩效评价是为了实现企业生产经营的目的，运用数理统计和运筹学等方法，采用相应的指标体系和标准，按照一定的程序，通过定性、定量分析，对企业在经营期间内的生产经营活动过程及结果做出客观、公正和准确的综合评判。物流企业绩效评价是评价理论和方法在经济领域的具体应用，它是在会计学和财务管理的基础上，运用计量经济学原理、现代分析技术和现代计算理论而建立起来的，剖析企业经营的过程，真实反映企业现实状况，预测未来发展的一门科学。 7.1物流企业绩效评价 （2）物流企业绩效评价的内容 一般地说，绩效评价可分为以下三大类： ①系统运行现状的评价 决策机会无外乎源于系统运行出了问题或面临某种危机或遇到新的发展机会。对系统运行现状的分析和评价，有利于弄清楚这些问题，以便尽早发现决策机会，确定合适的决策方案。 ②方案可能产生的后果和影响的评价 在决策形成之后，必须对该决策方案实施后可能产生的后果和影响有比较准确地把握。 ③方案实施后的跟踪评价以及决策完成后的回顾评价 决策方案开始实施以后，为了及时发现问题，进一步完善、调整和控制实施过程，通常还需对方案实施过程和结果进行跟踪评价。此外，为了总结经验和深入学习，及改进以后的决策，有时还需在决策实施完毕后进行总结和评价。 物流绩效评价可以分成单向的、基础的基本业务的绩效评价和总体物流活动的绩效评价两大类。这两大类评价有很多不同：前者可以通过财务数据、计算数据、测定数据取得评价结果，比较容易量化；后者比较多地采取投入产出方法、价值工程方法、方案比较法和模糊分析等科学计算方法，能够取得比较满意的结果。 7.1物流企业绩效评价 7.1.2物流企业绩效评价的作用 在市场竞争日益激烈的情况下，物流企业管理者为了有效地对资源进行监督和配置，就要不断地评价企业的绩效，把物流使用的资源、物流工作的效果与物流目标进行比较，从而为更好地实施物流战略提供决策的依据。研究表明，如果企业在开发和应用绩效评价时具有较高的水平，必然会给企业带来卓越的绩效表现，而且对企业进行综合绩效评价，可使总体生产率提高。所以，许多正在迅猛发展的企业都很重视绩效评价。对物流工作实施绩效评价，有利于企业相关利益方(包括出资人、管理者、债权人、职员以及政府等)综合了解企业的经营状况和发展趋势，有利于企业建立、健全激励和约束机制；有利于提高企业经营管理水平和综合市场竞争能力。具体表现为： (1)物流企业绩效评价能够使企业及时地了解和判断自身经营水平 (2)物流企业绩效评价能够对企业物流活动进行监督 (3)物流企业绩效评价能够对进行中的物流活动进行控制 (4)物流企业绩效评价有利于正确引导企业的经营行为 (5)物流企业绩效评价可以对企业管理者和员工进行激励 7.1物流企业绩效评价 7.1.3物流企业绩效评价原则 物流企业绩效评价应遵循以下原则： （1）评价指标必须是易懂的。 （2）评价指标应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析。 （3）评价指标应采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系。 （4）评价指标要能够反映整个供应链的运营情况，而不仅仅是反映单个节点企业的运营情况。 （5）评价指标应尽可能地采用实时分析与评价方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去，因为这要比仅做事后分析要有价值得多。 （6）评价指标在衡量物流供应链时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。 （7）评价指标必须是多方面的。完善的绩效评价系统必须包括三个组成部分：效用、生产率和业绩。 （8）评价指标必须特别抓住关键环节。 7.1物流企业绩效评价 7.1.4物流企业绩效评价系统 7.1.4.1企业绩效评价系统概述 企业绩效评价系统是指由一系列与绩效评价相关的评价制度、评价指标体系、评价方法、评价标准以及评价机构等形成的有