第2章管理理论发展演变.ppt

第二章 管理理论发展演变 第一节 管理理论发展阶段 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论第四节 现代管理理论第五节 管理理论的发展趋势 二、管理理论萌芽阶段 时间：18C后期～19C末期经济情况：机器大生产代替了手工制造。社会生产力得到大发展。资本主义发展到自由竞争阶段。管理特点：1. 管理者、所有者、生产者和领导者不分；2.管理者主要依靠个人主观经验和直观判断进行管理；3.生产没有统一操作规程、统一办法、统一标准，生产管理尚处于积累实践经验的萌芽阶段；4.管理者和劳动者培养一般是家长世袭制和师带徒办法；5.缺乏科学的管理方法和系统的管理理论。 三、古典管理理论阶段时间：20C初期～20C40年代经济特点：资本主义过渡到垄断阶段；技术革命发展迅速，生产规模空前扩大，生产内容日益复杂，市场竞争趋向激化；经济危机频繁出现，工人斗争激烈；大量股份公司出现。管理特点：1.出现两权分离，所有权与经营权分开，形成了以管理为职业的阶层；2.先进科学技术逐渐应用到企业管理中，许多企业运用科学仪器、科学方法、科学试验制定科学生产标准； 3.科学管理理论开始代替个人主观经验和直观判断。 四、行为科学理论阶段时间：20C40－60年代经济特点：企业规模迅速扩大，出现跨国公司、企业集团；科学技术不断发展，技术更新速度比30年代提高3倍；工人队伍结构、文化程度出现显著变化；劳资矛盾尖锐，工人斗争此起彼伏。管理特点：1. 竞争加剧，经营规模扩大，经营决策问题更加突出。古典科学管理理论难以满足经济发展要求；2.管理运用先进手段，采用现代科学技术新成就，吸收相关学科如心理学、运筹学、社会学系统科学等的理论；3.管理从注重提高效率转向研究人的行为，以充分调动人的积极性。 五、现代管理理论阶段时间：20C60年代～90年代经济特点：大型、超大型跨国企业越来越多，经营规模、经营范围越来越大。竞争由国内竞争为主转向国际竞争为主。科学技术迅猛发展。蓝领工人大大减少，白领工人增多。在发达国家人们由追求高收入转向追求舒适生活。管理特点：1.古典管理理论和行为科学理论不再是唯一的、占据统治地位的管理理论，出现了百家争鸣、百花齐放的局面；2.以定性分析为主的理论和以定量分析为主的理论由对立走向相互融合、相互吸收。 六：现代管理理论展望 时间：20c90~经济背景：环境的不确定性在增加；管理对象的复杂性在提高 ；竞争的激烈程度在增加前沿理论：标杆管理企业再造理论学习型组织理论企业战略理论全面质量管理 第一节 古典管理理论 一、科学管理理论 二、一般管理理论 三、行政组织理论 四、古典理论的系统化 一、科学管理理论 1、代表人物 泰罗（Frederick W.Taylor)（1856——1915） 被称为“科学管理理论之父” 代表作：《科学管理原理》（1911） 2、科学管理理论的重要内容 （1）工作定额原理（定额制度的基础） （2）标准化原理 （3）职能工长制 （4）“大饼原理” （5）实行新的奖励制度 （6）贯彻“例外管理” 3、发展：甘特 基尔布雷斯夫妇 埃默森 福特 库克（应用于教育市政） 巴恩（数学） 4、评价：贡献与不足 二、一般管理理论 1、代表人物 亨利·法约尔（Henri Fayol）（1841，1860，1872，1888，1918，1925）。被称为“经营管理之父” 代表作：《工业管理与一般管理》（1925） 2、一般管理理论的主要内容 （1）区别经营与管理：技术、商业、财务、安全、会计和管理 （2）管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制 （3）管理的十四项原则 （4）提出“法约尔跳板”原理 平行的两个部门发生需要双方协议才能解决的问题时，可先由这两个部门直接协商解决；只有在两个部门不能达成协议时，才各自向双方的上一级报告，由双方上级再协商。 3、评价 三、行政组织（官僚集权）理论 1、代表人物 马克斯·韦伯（Max Weber）（1864——1920） 被称为“行政组织理论之父” 代表作：《社会与经济组织理论》 2、理论的主要内容 （1）权力论 传统权力 神授权力（超凡权力） 合理合法权力（组织的基础） （2）理想的行政体系 形成权利等级系统；录用严格；高官是经营者；专职管理人员；理性原则；遵守规则 四、古典理论的系统化 1、穆尼的三原则：协调、等级、智能 2、厄威克曾提出过适用于一切组织的八项管理原则： （1）目标原则； （2）相符原则 （3）职责原则； （4）组织阶层原则 （5）控制幅度原则； （6）专业化原则 （7）协调原则； （8）明确性原则 3、古利克将管理职能系统化为七大管理职能：