5分钟教您有效缓解工作压力.ppt

* * 如何有效面对工作带来的压力 我们每天都会面对忙碌的工作： 办公室总会出现这样一系列的情景： 一旁的电话在响，来访的客户要接待，还有业务员 在咨询，系统里有即将要失效的保单要处理，有预 约的客户要拜访，有顽固的退保客户要劝阻，有客 户的资料要维护，电子函件要开通，错误电话要清 理，有各项工作的考核，好象总有忙不完的工作， 干不完的活。身心疲惫，精神紧张，压力每日聚增。 面对这样的工作状态我们应该怎么办呢？ 适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，后果都是严重的。 工作压力会引起焦虑、沮丧、发怒等后果，造成各种生理方面的疾病，如心血管疾病、头痛。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。 工作压力的来源主要有两个：环境因素和个人因素。 许多外部环境因素会直接导致工作压力，如工作进度、 工作速度、工作保障等等 ，同时沉迷于工作者及那些 总是感到有一股力量驱使自己准时赶上截止日期者， 通常将自己置于更大的压力之下 那么，如何缓解来自环境或个人因素的工作压力呢？ A更有效地组织你的工作——督导能力 可能的话把工作分摊或委派以减小工作强度。别认为你是惟一能够做好这项工作的人，这样可能会给自己带来更多的工作，你的工作强度就大大增加了。 B建立良好的办公室关系 ——合作关系 与同事建立有益的、愉快的合作的关系；与领导建立有效的、支持性的关系，理解领导的问题并让领导也理解你的问题，了解自己和领导在工作中的权利和义务。 C及时总结，妥善计划 ——指标分解 对所有的出色工作都记录在案，并不时查阅，一是总结经验，二是为自己寻找自信。为将要进行的工作，制定一些短期计划，做尽可能细致的准备。 D不要给自己无谓的压力 减少你所关注的琐事数量，别给自己增添无谓的压力，对自己无法控制的事情就由它去。 E享受个人空间 工作之余，努力在每天都安排一段时间处理自己的事情，如与家人、朋友在一起等。 F适当的运动 每天寻找时间放松，如呼吸新鲜空气，做适量的运动，散步，时常出入一下办公室，变换一下环境，这些活动有助于释放压力，放松大脑，恢复精力。 锦囊妙计 建立有效的办公环境 尽量保持桌面整洁，只留正在做的事情 工作中经常要用到的用品应容易取得 每一件物品应摆放在固定的位置 每天下班前将办公桌整理就绪 把不再需要的东西坚决扔掉 充分利用记事本 待办琐事 物品清单 让脑子空下来，装更有创造性的事情 背包原则 将同类的事情尽可能成批量处理 琐事也有琐事的处理方式 给您的建议 休息——高效率的原动力 种下思想， 收获行动种下行动， 收获习惯种下习惯， 收获品格种下品格， 收获命运 我们先养成习惯，然后习惯造就我们 早晨离开家时从容自在 微笑着开始新的一天的工作 享受悠闲的午餐时间 充满信心地应对新挑战 下班时准时离开公司，并对当天的成就感到满意 回家与朋友家人相处 保持健康的身体、理想的体重 暂停一下，深呼吸；集中思绪；补充精神 活在真实的时间里 Thank you! * * * * 你的目标与优先顺序会帮你找出哪些要求与活动应该有礼貌的说“不”，哪些又该欣然说“好”。学会用“不”来保护你的时间和精力。 注意“对时间要严格，对人要和善礼貌”，当你拒绝别人的时候一定要附以理由，让对方了解你的诚意，并可以同时提供其他解决途径。 注意要对事不对人，切忌通过第三者拒绝 * 你的目标与优先顺序会帮你找出哪些要求与活动应该有礼貌的说“不”，哪些又该欣然说“好”。学会用“不”来保护你的时间和精力。 注意“对时间要严格，对人要和善礼貌”，当你拒绝别人的时候一定要附以理由，让对方了解你的诚意，并可以同时提供其他解决途径。 注意要对事不对人，切忌通过第三者拒绝 * *