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商务礼仪情景剧 本剧本共分为四幕： 第一幕：机场接待 第二幕：去饭店接 A 公司的人员 第三幕：参观 第四幕：电梯间 角色扮演：A 公司 总经理：钟林 采购经理：韦秋艳 B 公司 总经理：张其广 业务主管 （秘书 ）：赵丽利 旁白 （经理 ）：陈雪贞 背景：A 公司是一家知名的建筑公司，B 公司是一家钢铁生产商，A 公司打算通 过此次接洽参观活动，决定是否与B 公司建立长期的合作关系。 场景一：机场接待 B 公司的人员着装整齐的站在机场的出站口，秘书手举着写有 “欢迎 A 公司的 钟总经理等人”的牌准备迎接 A 公司的人员。钟总看到后，他们一行人径直走 过来） 张：您好，我是B 公司的总经理，这是我的名片。（钟接过名片） 钟：张总您好，我是A 公司的总经理，这是我的名片。（张接过名片） （双方收好名片，握手） 张：钟总，这是我的秘书小赵 赵：钟总，您好 （握手） 钟：您好。 钟：这是我们公司的韦经理。 韦：张总您好 （握手） 张：韦经理好。 小赵和韦经理握手 张：钟总，我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。你们舟车劳顿的，用餐后，先好 好休息，明天我们再到公司参观。 钟总：有劳了，谢谢啦。 场景二：去饭店接A 公司的人员 赵：您好，请问是钟总吗？我是 B 公司张总的秘书小赵，我们的时间安排是九 点三十分开始，现在我们派车去接您。 钟：好的。谢谢你们了。 （车子到了酒店） 赵：钟总，您好。我们可以走了吗？ 钟：好的，可以了。 （车子到了公司，秘书引领A 公司的人员去总经理办公室） 赵：请往这边走。（上楼梯）小心脚下。 （总经理办公室，秘书敲门） 张：请进。 （钟等人进去后） 张：钟总，昨晚休息可好，招待不周，还请你们见谅。 钟：呵呵，客气了，我们休息很好，谢谢你们的热情招待。 张：那我们去参观吧。请 （手做引导势） 场景三：参观 张：钟总、韦经理。这是我们公司的陈经理。 陈：钟总，您好 （握手） 陈：韦经理，您好 （握手） 张：这是我们公司的赵主管。 赵：钟总，您好 （握手） 赵：韦经理，您好 （握手） 张：钟总，请 （作引导势，其余人随后） 这是我们公司的生产车间，让赵主管为您介绍一下。（手势示意赵主管） 赵：这是我们公司产品资料，请各位参考 （给 A 公司的人员发了资料，A 公司 人员各自道谢） 请大家随我来，我们公司产品主要以优质碳素结构钢、低合金钢、钢筋钢为 主。······（赵主管以引导势作介绍） 张：钟总，贵公司对于我公司还有其他情况要了解吗？ 钟：韦经理，您有什么问题吗？ 韦：我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否及时跟上呢？ 陈：对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一个新的生产高炉，资金已经 到位，预计明年7 月1 日前投入生产。预计钢年生产量400 万吨，想必一定 能满足贵公司的要求。 钟：贵公司的整体情况我们都很满意，具体地需要我们回去商议一下。 张：我们真诚希望能有机会与贵公司合作。参观这么久了，辛苦钟总了，先送您 回酒店稍作休息再谈，好吗？ 钟：好的，谢谢。 场景四：电梯间 （陈经理先行一步前去开电梯，钟总与张总其次，余人随后） 陈：请进！ 张：钟总，您请 （做引导势） 钟：谢谢！（先进入电梯，韦经理随后，余人进入） 旁白：十楼到！ 陈：十楼到了，请！（开电梯） 张：钟总，您先请 （做引导势） 钟：谢谢！（先出电梯，韦经理其次，余人随后） 旁白：A 公司一行人经过考虑到 B 公司的礼仪接待及经营状况，最终决定与 B 公司签约。