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社区观摩报告

这次的服务学习四我们运用的专业方法是社区工作的专业方法，因此在我们小组前期准备工作中我们联系到了栗子园社区的负责人允许我们进入到社区开展服务，并得到了他们的支持与理解。

在2021年11月初，我们服务学习小组来到了位于楚雄市鹿城镇固业路的栗子园社区。首先先简单介绍一下，栗子园社区是青山嘴水库建设搬迁实行城市楼房安置的小区，是楚雄市唯一一个纯移民社区，于2009年5月，组建成栗子园社区党总支和栗子园社区管委会。社区内共有楼房93幢，住房2568套。小区涉及2个乡镇4个村委会和34个村民小组，有1726户7308人，其中汉族1528户6681人占比91.4%,有少数民族198户627人，占比8.6%。

在我们本学期第一次走进栗子园社区进行探访时，就看到栗子园社区正在进行基础设施的建设与完善，那时候社区正在修建凉亭走廊和翻新种植花朵。等我们再去的时候已经弄好了。而除了这些基础设施的建设，其中令我印象最深刻的还是栗子园社区的“老年幸福食堂”的建设，据了解，该设施的建设是为了能够切实解决社区内居家老人、留守老人用餐难的问题，社区建设是以不断增强居民获得感、幸福感为宗旨和理念，是以“我为群众办实事”的实践活动为契机。这些都是社区建设很优秀的地方。以下是一些社区中很好的便民利民服务与活动，包括四个方面：

(1)强组织，建机制。栗子园社区不断加强基层党组织建设，建立健全基层组织网络。党总支下设6个党支部，有党小组长19名、党员231名、妇女组长19名、团小组长19名、楼长93名、单元长229名、老年协会2个。

(2)抓培训，促就业（创业）。栗子园社区把民族团结进步事业作为基础性事业抓紧抓好。在强化民族团结进步基础上，社区管委会倾听各民族群众的心声，制定了适合社区民族团结进步事业发展的思路，那就是先让社区的各民族群众掌握新的技能，适应新的城市生活，实现由农民向城市居民的转换，发展经济维护民族团结。一是举办以“三个离不开”为主题的民族政策法规知识培训班；二是总结出“九个一批”的就业之路，社区适龄劳动力就业率一直保持在96%以上；三是成立合作社，帮助老年人实现就业。而且在栗子园社区还有创业服务（包括提供咨询平台，宣传政策，低息甚至免息贷款，支持创业创新）。

(3)强服务，促和谐。为使社区各民族居民能够安心在这里生产生活，社区不断提升服务质量，增强各民族居民对社区的认同感和归属感。一是推进民族工作信息员队伍建设，台账管理系统化规范化；二是建立健全矛盾纠纷调处机制，社区矛盾有效化解；三是建立社区党群服务中心，更好服务社区党员和群众。设有民族宗教、人口管理、民政、医疗、劳动保障、计划生育等服务窗口，方便居民办理相关业务。

(4)营氛围，促团结。把开展文体娱乐活动作为增进各民族文化认同，增进各民族交往交流交融的载体。一是多方筹措资金，先后在社区建成农家书屋、篮球场、民族之家网页、民族文化大舞台、民族文化长廊。通过长期开展形式多样的文体活动，增进了社区各民族之间的友谊，推动了民族团结进步事业。二是针对社区中各族居民上岗忙，不能及时照管孩子的情况，社区管委会还在社区内开设了“爱心课堂”，邀请社区中的各民族大学生，以及我们楚雄师院的部分大学生志愿者（包括筑梦社工协会和社会工作专业学生）来带领孩子开展活动，周末为各民族的孩子辅导音乐、美术、书法、演讲、朗诵，为外出打工的居民解决后顾之忧。

但栗子园也存在有很多的问题，需要社区进一步进行改造和完善：

（1）健身器材区域无灯光照明，容易出现安全问题；

（2）道路比较拥挤(私家车占用通道，垃圾箱在拐弯处摆放，容易出现视野盲区);

（3）垃圾有时会大量堆积，没有得到及时处理时会散发异味，影响社区社容风貌;

（4）公共洗手台没有照明工具，纸巾盒里面没有纸巾；

（5）垃圾分类箱位置摆放不合理，放在洗手台后面，很难被发现到，不利于资源有效合理的运用；

（6）池塘里面没有水，鹅卵石比较多，小孩子去玩耍时有摔倒的风险，况且容易造成资源浪费的现象产生；

（7）建筑垃圾堆放在道路上，而且零零碎碎的，没有及时处理，占用机动车和非机动车车道，占用停车位；

（8）共享单车开进社区，且占用机动车停车位，还被随意停放（我们看到时是倒在地上的）；

（9）活动康复室没有开放，且占地较广，没有有效的去满足居民需求，资源浪费严重；

（10）居民开会或通知事情时占用车道；

（11）居民安全意识不足，电动车充电时直接从四五楼拉插座，存在漏电隐患，甚至还有引发火灾；

（12）没有对社区内的建筑进行有效利用，有荒废的一间两层楼的小房子，而且还存在有安全隐患，二楼的玻璃是碎的，吹大风时玻璃可能会掉落砸到路人；

（13）消防通道占用现象严重，每一次我们去开活动的时候，几乎每一个消防通道前面都停着两三辆车，如果社区内真的发生什么紧急情况，有极大的可