文档付费阅读后怎么下载?(付费阅读与付费下载逻辑的调整)

阅读(1942)顶(0)踩(0)发布作者:杨老师发布日期:2019-08-02 16:07

前期面临的问题:

付费阅读与付费下载逻辑冲突,当下载价格高于阅读时,是支付下载-阅读的价格。但部分文档阅读价格却大于或等于下载价格,无法补差价下载,使下载用户感觉没有享受到应有的权益,引起大量投诉。且工作人员在售后处理上也较为麻烦。

解决方法:

1.付费阅读金币大于等于付费下载金币时,付费阅读页面会提示建议用户付费下载;

2. 若用户选择付费阅读,下载时下载补差小于等于零可直接下载文档,不再付费。

操作流程:

登录状态下直接点击下载即可,系统自动抵扣;若是游客付费阅读,但订单信息未同步,先扫码登录,在登录状态下在付费阅读界面输入付费时留的联系方式进行绑定,再进行下载。(操作方法可参考学院文章“游客付费阅读后怎么再次免费阅读?”)

补差价下载


顶(0)

踩(0)
网友评论(0)

暂无数据~
立即去评论吧