置业公司企管部岗位职务说明书.doc

目 录 001企管部经理岗位职务说明书…………………………………1 002企管部副经理岗位职务说明书…………………………………5 003企管部主管岗位职务说明书……………………………………9 企管部经理岗位职务说明书 一、岗位标识信息 岗位名称：企管部经理 隶属部门：企管部 职位等级：行政三级 直接上级：行政副总 直接下级：企管部副经理、员工 分析日期：2007年1月 二、岗位工作概述 全面负责公司的计划管理、目标管理以及各项基础管理制度的贯彻落实，为公司的业务开展提供健康、有序、高效的管理秩序。 三、工作职责与任务 1、负责研究制定公司中、长期发展战略规划和经营策略。 2、负责组织制定公司年度经营管理目标及各部门年度工作计划；调整及综合平衡各部门月度工作计划，并制定、下达。 3、负责各部门计划执行情况的监督、检查，协调各部门及时解决和处理计划执行过程中出现的问题，确保计划完成率。 4、负责组织召开计划工作会议，全面掌握公司月度运营状况，并做出客观真实的评价。 5、负责各部门的计划考核和业绩考评；全面落实全员月考核和全员奖励积分制度。 6、负责公司各项基础管理制度的制订、完善、贯彻落实和执行效果评价。 7、负责引进先进的管理技术和管理方法，不断提高公司的管理水平和技能。 8、负责理顺公司业务线条和管理线条，并协助各部门充分行使其管理职能。 9、负责对各部门及所属员工的业务工作开展情况实施监督、检查。 10、负责处理客户投拆。 11、参加公司招投标、验收工作 11、负责指导、监督、检查、考核直接下级的工作。 12、完成上级委派的其他任务。 四、工作绩效标准 1、制定的企业发展战略规划切合公司实际，具有科学性、准确性和前瞻性。 2、经营管理目标和年度、月度工作计划的制定科学、公正、合理，责任明确。 3、计划执行中出现的问题处理及时、有效。 4、计划考核和全员考核严格、准确、客观、公正、公平、公开。 5、企业管理线条流畅清晰，各项制度的执行有力，能够全面贯彻公司的经营意图。 6、客户投诉处理及时，客户满意率达95％以上。 五、岗位工作关系 （一）内部关系 1、所受监督：在本职业务开展中接受总经理、行政副总的指导、监督，在部门行政管理中接受行政人事部监督。 2、所施监督：对直接下级的工作开展及各部门计划执行情况实现监督。 3、合作关系：在工作计划的制定与贯彻执行以及组织管理等方面与各部门经理发生协作关系。 （二）外部关系 业务中与相关业务单位及新闻媒体发生联系。 六、岗位工作权限 1、对直接下级的人事任免建议权； 2、对直接下级的工作分配、指导、监督、考核权。 3、对各部门目标管理、计划管理工作的督查、考核权。 4、对各部门工作的协调权。 5、对各部门工作的评价建议权。 6、对直接下级工作争议的裁决权。 7、必要时向总经理直接报告权。 8、开展本职业务的权力。 七、岗位工作时间 在公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班。 八、岗位工作环境 多数在有空调的办公室工作，需要外出办事或到工作现场督查。 九、知识及教育水平要求 1、具有管理相关专业大学本科以上学历，MBA优先考虑。 2、具备企业管理、战略管理、经济法、组织行为学等方面的知识。 3、具备计算机常用知识。 十、岗位技能要求 1、具有很强的分析能力、计划能力和应变能力。 2、具有较强的组织领导能力和决策能力。 3、具有很强的沟通能力、协调能力和冲突解决能力。 4、具有较强的语言表达能力和文字处理能力。 5、具有一定的计算机操作能力。 十一、工作经验要求 具备五年以上相关工作经验，其中担任主管以上职位两年以上。 十二、个性特征 1、诚信、公平、公正； 2、为人热情，对工作认真负责、细致、有耐心； 3、心胸宽阔、性格开朗，善于倾听。 十三、其他素质要求 1、具有健康的体魄、充沛的精力。 2、具有强烈的责任心，能够坚持原则、秉公办事，并且具有一定的耐力和自控力。 3、年龄30――45周岁，一般无特殊性别要求，男性优先考虑。 企管部副经理岗位职务说明书 一、岗位标识信息 岗位名称：企管部副经理 隶属部门：企管部 职位等级：行政四级 直接上级：企管部经理 直接下级：企管部员工 分析日期：2007年1月 二、岗位工作概述 在企管部经理的领导下，协助经理进行计划和考核工作，负责企管部日常工作，负责公司各项基础管理制度的制定与贯彻落实。 三、工作职责与任务 1、负责研究公司内外部环境，并初拟公司中、长期发展战略规划和经营策略。 2、负责草拟公司年度经营管理目标，汇总各部门年度工作计划；初步调整及综合平衡各部门月度工作计划，并报企管部经理审定 3、