2009企业法律顾问资格考试讲义全套 企业管理知识

第一章　企业管理原理与发展　　第一章主要是针对管理的基础理论所进行的介绍，内容主要是管理含义、管理职能和管理理论。从近两年的考试情况来看，主要的出题点集中在管理职能部分。 第一节　管理的含义、作用与原理 　　一、管理的含义　　管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。　　包含5层意思：　　（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。　　（2）管理是一个协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关系的动态、协调过程。　　（3）管理是围绕着某一共同目标进行的。　　（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。　　（5）管理的对象是组织资源和组织活动。 　　　　二、管理的性质（二重性）　　自然属性：与组织作用力和社会化大生产相联系，主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。　　社会属性：与生产关系和社会制度相联系，取决于社会生产关系的性质和社会制度。 　　　　三、管理的作用　　管理可以维持企业组织的存在　　管理可以提高企业组织的效率　　　　四、管理原理 　　（一）系统原理　　（二）封闭原理　　（三）开放原理　　（四）人本原理　　（五）动力原理　　（六）反馈原理　　（七）弹性原理　　（八）控制原理　　（九）效益原理 第二节　管理职能 　　六大职能：计划、组织、领导、激励、控制与协调　　　　一、计划　　广义的计划工作：制定计划、执行计划和检查计划　　狭义的计划工作：制定计划　　（一）计划工作的基本特征 　　1.目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。　　2.主导性：计划职能在管理职能中居首要地位。　　3.普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。　　4.效率性：计划对组织目标所做贡献扣除制定和执行计划所需要的费用后的余额。　　（二）企业计划的种类　　 　　按计划内容的表现形式 　　宗旨、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算 　　按企业管理职能 　　生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、新产品开发计划等 　　按计划的内容 　　专项计划和综合计划（重点掌握，包括教材例子） 　　按计划所涉及的时间 　　长期计划、中期计划和短期计划 　　　　二、组织　　（一）组织的含义与类型　　从静态方面看，指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。　　从动态方面看，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。　　组织的类型：正式组织与非正式组织。　　●正式组织：指组织中体现组织目标所规定的成员之间职责的组织体系。　　●非正式组织：在共同的工作中自发产生的，具有共同情感的团体。　　（二）划分组织部门的原则　　●目标任务原则　　●责权利相结合的原则　　●分工协作原则及精干高效原则　　●管理幅度原则：管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系，要考虑有效，考虑管理者的个人精力、知识、经验条件的限制。　　●统一指挥原则和权力制衡原则：一个下属人员只应接受一个领导人的命令。权力制衡是指无论哪一个领导人，其权力运用必须受到监督。　　●集权与分权相结合的原则　　（三）人员配备任务　　人员配备是组织根据目标和任务需要正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。　　1.人员配备的任务　　（1）物色合适的人选。　　（2）促进组织结构功能的有效发挥。　　（3）充分开发组织的人力资源。　　2.人员配备的原则　　（1）经济效益原则：以组织需要，保证经济效益提高，不是为了解决职工就业。　　（2）任人唯贤原则：人事选聘方面，大公无私，不能任人唯亲，公平，重视和使用真才实学的人。　　（3）因事择人原则：以职位的空缺和工作的需要为出发点。　　（4）量才使用原则：根据能力大小安排岗位。　　（5）程序化、规范化原则：标准，程序。　　　　三、领导　　（一）领导的含义　　领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为并将其导向组织目标的过程。　　特征：　　（1）领导是一种活动过程，这种活动过程不是领导者个人的孤立行为，而是包含着领导者、被领导者、作用对象和客观环境等多种因素。　　（2）领导的基本职责，是为一定的社会组织或团体确立目标、制定战略、进行决策、编制规划和组织实施等。　　（3）领导的主要职能，是率领、引导、组织、指挥、协调、控制其下属人员为实现预定目标而共同奋斗。　　（4）领导的本质，是妥善处理好各种人际关系，形成以主要领导