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****智能酒店管理系统操作说明 本源码下载地址：/  目 录 基本快捷键功能4  第一章 前台接待 5  第一节 散客预订 5  基本操作5  各项功能按钮说明6  预订状态说明 7  预订浏览7  第二节 散客登记 8  基本操作8  各项功能按钮说明9  几种入住情况处理11  几种登记方式 12  第三节 团队入住12  基本信息输入 12  各项功能按钮说明13  第四节 历史客功能 16  历史客户预订 16  历史客户维护 17  第五节 VIP 档案维护 19  各功能按钮说明 19  第二章 前台收银 22  第一节 帐务处理22  押金处理22  费用输入26  付款处理26  转帐处理27  帐目更改和帐务调整28  第二节 退房处理 29  散客退房29 第  1  页 共  67  页 ****智能酒店管理系统操作说明 团队退房29  同住客人离店30  第三节 交班处理 30  第四节 夜核处理 31  夜核处理的基本流程31  日结束处理时系统自动运作过程31  第五节 商务中心 32  各功能按钮说明 32  第三章 总经理查询36  第一节 客人资料 36  客人资料查询 36  客人帐务查询 36  特别档案查询 37  国籍分析37  客源分析39  客人类型分析 40  市场码分析40  客人数量分析 40  房间数量分析 41  第二节 营业状况查询42  实时房态显示42  客房分类汇总 42  客房状态统计 43  出租房价显示44  客房出租查询 44  客房房类分析 45  房类收入分析 45  营业收入分析 46  第四章 销售部48  第一节 合约单位维护48  新增一条合约单位资料48  修改合约单位资料49  第二节 应收帐管理 49  应收帐帐户49  应收帐帐务50  第五章 客房部51 第  2  页 共  67  页 ****智能酒店管理系统操作说明 第一节 客房部功能 51  房态表设置51  实时房态显示51  客房分类汇总 52  客房状态统计 53  客房维修计划 53  第二节 问询处54  客人信息查询 54  客人帐目查询 54  总机房间查询 55  特别档案查询 56  交通信息查询 56  行业分类电话查询56  公共服务信息查询56  失物招领56  第三节 MINI BAR 管理56  第六章 系统维护58  第一节 代码维护 58  客人代码维护 58  客房代码维护 58  收银代码维护 59  问询代码维护60  其它代码维护 60  第二节 数据维护 61  特价日期设定 61  房价表维护61  市场码维护62  临时帐号设置63  计划数据录入 64  交通信息维护 64  分类信息维护 64  服务信息维护 64  第三节 系统设置 65  操作员管理65  按钮说明65  系统参数66