浙江移动彩信SP本地接入管理办法.docVIP

浙江移动 彩信SP本地接入管理办法 浙江移动通信有限责任公司 2004年9月 1.总则 5 1.1彩信业务定义 5 1.2 梦网彩信业务定义 5 1.3 适用范围 5 1.4 内容概要 6 2.准入资格 6 2.1基本资格 6 2.2彩信SP准入资格 6 3.彩信业务简介 7 3.1彩信业务基本网络结构 7 3.2 梦网彩信业务用户使用流程 7 4.SP业务接入管理流程 8 4.1新业务接入流程 8 4.2业务新增/变更流程 10 4．2．1 SP新增/变更业务流程 10 4.2.2相关资料变更流程 11 4.3业务暂停、退出及恢复流程 12 5. SP业务管理要求 12 5.1内容的信息安全 12 5.2业务的点播和定制 13 5.3业务内容提供 14 5.4群发和彩信广告 14 5.5业务运营支撑 14 5.6代码管理要求 15 5.6.1企业代码 15 5.6.2服务代码 15 5.6.3业务代码 16 5.6.4文本指令码 16 5.6.5长号码管理规定 17 5．7 网络维护要求 18 5．7．1 维护分工 18 5．7．2 维护职责划分 18 5．7．3 维护指标要求 19 6.商务模式与计费结算 20 6.1商务合作模式 20 6.2收益分配 20 6.3资费要求 20 6.3计费原则 21 6.4结算原则 21 6.5结算流程 22 7.客户服务 22 7.1原则与分工 22 7.2客户服务要求 23 8. 营销管理 23 8.1 营销推广总体原则 23 8.2 宣传要素 24 8.3 整合营销 24 9. 考核管理 25 9.1 竞争机制 25 9.2 综合考核办法 25 10. 奖惩办法 29 10．1 奖励措施 30 10．2 惩罚措施 30 1.总则 移动梦网彩信业务，秉承《移动梦网创业计划》的精神，按照公平、公开、公正的态度与内容供应商、服务开发商、应用提供商等进行合作，共同向用户提供梦网彩信服务。为了保证高质量的梦网彩信业务，规范移动梦网彩信业务省内SP的本地接入，特制定本办法。 1.1彩信业务定义 彩信是中国移动为多媒体信息服务所取的业务名称。多媒体短信的英文名是MMS，它是Multimedia　Messaging　Service的缩写，意为多媒体信息服务，通常又称为多媒体短信。它最大的特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。彩信业务以WAP无线应用协议为载体，通过中国移动通信的GSM、GPRS数据网络，传送包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。彩信业务的业务种类主要包括手机与手机互发、手机与邮箱互发和梦网彩信应用等。 1.2 梦网彩信业务定义 按照移动梦网的商务模式，中国移动提供彩信网络平台，各SP提供应用内容，向移动用户提供全新的多媒体的移动增值服务。梦网彩信的业务内容包括个人相册、信息服务、娱乐服务、游戏服务、商务服务、位置服务等等。 梦网彩信业务根据使用用户的范围可以分为全网彩信业务和本地彩信业务。 1.3 适用范围 本接入管理办法适用于接入浙江移动彩信网络平台，为浙江移动签约用户提供梦网彩信业务的各类内容供应商、服务提供商、应用开发商等。 1.4 内容概要 本管理办法包括总则、SP准入资格、彩信业务简介、SP业务接入管理流程、业务管理要求、商务模式与计费结算、客户服务、营销管理、考核管理、奖惩办法等部分。 2.准入资格 2.1基本资格 申请接入的SP应具备的基本条件是，具备内容及应用服务经营资格（企业营业执照）、电信与信息服务业务经营许可资格（ICP证）、提供完善的客户服务及售后服务体系，拥有合法、可靠的资讯来源等开展业务的条件。 2.2彩信SP准入资格 申请接入浙江省网彩信业务的SP应具备以下基本条件： 公司规模与实力：具有一定规模，保证必要的内容开发、维护、客服等所需的环境和人员条件（其中，注册资本金必须不低于100万元人民币）。 技术实力：在无线数据业务、信息服务方面有着成熟的技术开发能力，对MMSC针对SP的MM7接口规范已经深入了解并进行了相关的开发准备。 应用内容与产品：应用服务内容具备实用、有效或者独特性，客户群特征鲜明，面向不同用户群提供不同的业务。 营销和市场推广：对产品进行充分的市场分析和前景预测，制定较为完备、系统的推广计划，具备一定的推广资源和推广能力。 运行支撑条件：较为稳定的网络环境和完善的客服体系。 合作唯一性：在梦网彩信业务的合作上，合作必须具有排他性，即已经与其他网络运营商进行此类合作的SP不具备准入资格。 合作信誉：在短信等其他梦网业务上合作过程中，有违规行为并产生不良影响的的SP，浙江移动可以不予合作。 短信通道：与浙江移动进行合作的彩信SP原则上需要先具备接入浙江