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淘宝网营销方案 团队名称: 风色幻想（济南大学） 项目名称: 如何吸引更多的人上淘宝网购物 组长邮箱：zqf198711@163.com 日期：2009-3-30 目录 第一章 需求分析 第二章 市场分析 第三章 营销策略 第四章 总结 需求分析 现阶段我国正处于经济危机中，许多人都面临着失业与就业的压力，这时候许多家庭都 尽量避免消费，如何刺激消费已成为一个亟待解决的问题，但我认为就恰好是这场经济危机 为网络消费的发展带来了机遇。 在经济危机的背景下，许多人为了节省开支，对于同样的商品会尽量寻求较低的价格。 这就为网店带来了机会。在c2c 的平台上，淘宝网无疑占据了龙头老大的席位，所以在面对 如何吸引更多的人上淘宝购物这个问题时，更多的阻力在于网上支付方面的问题，其根本在 于银行的网上银行技术推广和网点的售货信用度方面的问题。 市场分析 在我们进行分析前，先让我们看一组数据。 截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，较2007年增长41.9%，互联网普及率达到 22.6%，略高于全球平均水平（21.9 % ）。继2008年6月中国网民规模超过美国，成为全 球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。 图 1 2000-2008年中国网民规模与增长率 网民的增长为网上购物的未来发展奠定了坚实的基础，虽然并不是所有上网的人都有 网购的习惯，但随着社会的进步发展，网上购物必将成为一种势不可挡的浪潮，越来越多 的人将会加入网购的队伍。 下面我们将为大家出示另一组数据，这组数据揭示了我国网民的结构 与2007 年相比，10-19 岁网民所占比重增大，成为2008 年中国互联网最大的用户群 体。该群体规模的增长主要有两个原因促成：首先，教育部自2000 年开始建设“校校通”工 程，计划用5-10 年时间使全国90%独立建制的中小学校能够上网，使师生共享网上教育资 源，目前该工程已经接近尾声；第二，互联网的娱乐特性加大了其在青少年人群中的渗透率， 网络游戏、网络视频、网络音乐等服务均对互联网在该年龄段人群的普及起到推动作用。 2008年40岁及以上网民所占比重略高于2007年。近年来网民中高龄群体比例不断上 升，增长率已经超过了网民总体的增长速度，显现了我国网民结构在年龄上不断优化的趋势。 与2007年相比，网民中大专及以上学历人口进一步下降，高中、初中学历所占比重继 续提升 网民的最大构成群体是学生，学生群体的大量存在，一方面极大地活跃着中国的互联 网应用，另一方面也降低了中国互联网的商业价值。 除了学生之外，党政机关事业单位工作者、企业公司管理者、职员、专业技术人员等 文职人员占有较大比重，而占中国人口最大比重的农民、产业服务业工人在网民中所占比重 还比较低；与2007年相比，网民中无业人群从11.9%下降到5.5%。 由以上各组数据可以看出，淘宝网的主要客户还是集中在学生，公司白领等这一块， 学生是淘宝网的主要客户。08年来，随着社会发展，10-19岁的高中生人群成为了网民的 最大组成部分，由此淘宝网是不是可以针对这一情况做一些工作呢？后面，我们将根据以 上列举的数据提出我们的营销方案。 再让我们看一下淘宝网的介绍 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003 年5 月 10 日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C （个人对个人）、B2C （商家对个人）两大部分。截至 2008 年一季度，淘宝网注册会员超6200 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008 年一季度，淘 宝网交易额突破 188 亿；2007 年全年成交额突破433 亿。根据2007 年第三方权威机构调研，淘宝 网占据中国网购市场70 ％以上市场份额，C2C 市场占据80% 以上市场份额。 简介 淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝” 。 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003 年5 月 10 日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C （个人对个人）、B2C （商家对个人）两大部分。截至 2008 年一季度，淘宝网注册会员超62