第三方物流信用治理模式及对策研究.pdf

维普资讯 pplN 0 S了眩Y 模式及对策研究 ■ 芦 岩 陈柳钦 前，我国信用中介服务业发展滞 力去搜寻供应商的相关信息，甚至不得 励性或处罚性的合同条款 ，可以促使 — 一 后 ，第三方物流企业信用信息的 不冒险与根本不了解的供应商签约。更 “自利”的物流供应商在 “自愿”的基础 获取和传递渠道不畅，交易双方存在严 有甚者，悲观预期还致使顾客对所有物 上选择守信行为。应该说，作为企业主 重的信息不对称，从而为物流企业的信 流供应商的信用和服务存在疑虑，导致 体的自发行为，合同治理是最具有自由 用缺失创造了前提，社会各界要求加强 出价较低，而优势服务是不可能以低价 市场经济特性的信用治理机制。但合同 第三方物流信用治理的呼声愈发高涨。 格提供的，因此达成交易的只能是劣质 治理在遏制机会主义失信行为方面具有 本文以激励理论、政府规制理论及中间 企业，失信风险较高，于是顾客的预期 条件性，因此在引入外部规制力量干预 组织理论为依据，结合国内物流业信用 值会进一步下降，最终结果是只有劣质 的同时，物流需求方还需特别注意以下 现状 ，提出一种合同治理与外部规制相 企业获得交易机会，诚信企业却难以立 几点：1)注重对西方契约理论、激励理 结合的第三方物流信用治理模式，并就 足 。 论最新研究成果的学习和现实应用，积 加快该信用治理体系建设提出若干对策 根据 中国现代物流发展报告 极借鉴发达国家物流业中标准合同范本 建议。 (2006) 的调研结果，在未采用第三方 的制定思路和适用条款，提高合同设计 物流服务的工商企业中，担心物流供应 技巧；2)在合同签订阶段，尽可能订立 信息不对称：第三方物流企业信 商存在信用问题导致商业机密泄漏或物 周密的合同条款，对服务的各个环节、 用缺失的前提和负面影响恶化剂 流作业失控是他们放弃物流外包的最重 作业方式、作业时间、服务费用等细节 要原因。加强信用治理，重塑物流市场 做出明确界定，以便于事后争议、纠纷 理论上讲 ，在交易双方存在信息不 新秩序已迫在眉睫。 的解决；3)在合同具体执行阶段，还应 对称时，拥有信息优势的一方 (代理人) 建立服务跟踪制度，在明确合作各方工 追求 自身利益最大化而不惜损害另一方 合同治理与外部规制相结合： 作任务的基础上，根据合作 目标制定完 (委托人)利益的行为就有了可乘之机。 第三方物流信用治理模式设计 成各项任务的规则和要求，并按照相应 对于第三方物流领域，在物流合同签订 标准适时评估物流供应商的工作绩效， 前，由于需求方缺乏对潜在供给方信 鉴于市场机制和以政府、行业协会 当供应商不能履约或服务质量不能满足 用、成本及服务等相关信息的了解，有 为代表的外部规制力量在企业信用治理 要求时，应及时进行协商改进或终止合 可能被劣质企业的虚假宣传所迷惑并与 方面均存在一定局限性，因此比较理想 同，避免事态恶化造成严重损失。 之签约；而在物流合同签订后，由于需 的第三方物流信用治理模式应该将物流 政府行政规制 鉴于政府规制者在 求方难以对物流企业的服务过程进行全 需求方 自发的合同治理行为与政府规 行业运营及业内企业经营管理方面缺乏 程监督，于是供给方就有可能利用其信 制、行业自律相结合，根据其各自的特 “专业知识”，与物流企业间存在较严重 息优势