第5章 电子商务初步.ppt

第5章 电子商务初步 项目一 网络银行 项目二 网上购物项目三 网上炒股 项目四 网上订票 项目五 网上移动营业厅 项目六 网上求职 教学目标 教学目标： 通过本课的学习与训练，学生能形成一般工作职员的常用网络商务活动能力。 1. 开通网上银行的流程 2. 会使用网上银行主要功能 3. 网上购物的流程 4. 网上购物的方法 5. 开通炒股账户 6. 使用网络炒股软件 7. 网上预订飞机票 8. 通过网上移动营业厅查询手机话费等业务 9. 网上求职 教学重点 教学重点： 1. 开通网上银行的流程 2. 会使用网上银行主要功能 3. 网上购物的流程 4. 网上购物的方法 5. 开通炒股账户 6. 使用网络炒股软件 7.网上预订飞机票 8. 网上求职 教学难点 教学难点： 1. 网上银行的安全防范 2. 开通炒股账户 3.网上求职 教学过程 教学过程： 一、专业词汇学习： 1. 网上购物 2. 网络支付 3. 电子商务 4. 证券账户卡 5. 资金账户 6. 第三方存管 7. 股东。 项目一 网络银行 二、预备知识 1. 什么是网上银行系统？ 网上银行是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统银行服务项目，使客户可以通过网络安全便捷地使用银行的各项服务。 任务一 开通网络银行 任务一 开通网络银行 1. 申请网上银行 以中国农业银行为例，银行要求用户持银行卡和身份证明亲自到就近分行办理书面申请手续，申请同意后银行会送达一组密码或口令卡或U盘证书（通常需要用户付费购买）给用户，用户然后再利用这些安全方式登录网上银行进行帐户查询或转帐操作。 中国农业银行的网上银行分为两大业务，如果仅查询自己的账户余额，可直接登录银行网站查询，但涉及转账业务就需要开通网上银行功能。 任务一 开通网络银行 1）账户查询。登录中国农业银行首页，在地址栏中输入按回车键或单击【转到】按钮进入该页面。 2）在网站首页中选择【个人网上银行】按钮。 任务一 开通网络银行 3）点击【卡号登录】，会出现如图所示页面。然后用户根据提示在相应的地方输入自己的银行卡号、密码和验证码后，就进入银行的公共客户服务系统了。 任务一 开通网络银行 4）在【公共客户系统】页面的左边菜单栏中点击【银行卡余额查询】后就会出现用户的账户余额数据了，如图所示 任务一 开通网络银行 5）网上银行公共用户升级版业务。如果用户需要利用网上银行进行注册账户管理、基本信息维护、账户余额查询、账户明细查询、网上挂失、电子支付卡、漫游汇款等业务，就首先需要在个人网上银行登录页面选择【申请客户名】进入【中国农业银行网上银行公共用户升级版业务须知】，当阅读相关协议选择【同意】后进入【用户申请页面】。 任务一 开通网络银行 6）【用户申请页面】如图4-4所示，然后根据相应提示进行设置和输入。其中“CVD2码”为卡片记录号，它由三位阿拉伯数字组成，是该银行卡片加密验证算法计算产生的。填入完成后点击【提交】按钮，即网上申请工作完成。 任务一 开通网络银行 7）用户持有效身份证件及需要注册的账户原件如金穗卡、活期存折到银行网点填写申请表和服务协议，完成后一并提交银行工作人员。当工作人员审核申请通过后会制作密码信封。此时也可以申请口令卡或购买U盘证书。 任务一 开通网络银行 2. 银行数字证书下载 1）在银行网点申请网上银行成功后，可以在14天内登录银行网站自助下载证书。 2）如果是浏览器证书用户，就需要下载数字证书，访问中国农业银行首页，选择【证书向导】，打开证书向导窗口。然后点击【证书下载】栏目，网页会出现下载数字证书的流程图。最后点击网页底部的【证书下载】，随即转到【输入参考号和授权码】页面。 任务一 开通网络银行 3）打开【输入参考号和授权码】页面后，会出现如图所示的页面，然后将银行提供的纸质密码信封中的参考号和授权码输入相应位置，确认无误后点击【提交】按钮。最后在新页面中选择数字证书介质即可完成数字证书的下载。 任务一 开通网络银行 4）如果是硬件数字证书（如U盘证书或IC卡介质）用户，需要下载证书客户端软件，下载方法为在银行首页上选择【证书向导】，打开证书向导窗口。然后点击【客户端软件】栏目，会出现【客户端软件】下载网页。用户根据自己的数字介质选择相应的数字证书客户端软件便可下载。