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小集團圈活動 訓練教材 ( 1 ) WMS 委員會製 小集團圈活動的目的 WMS 委員會製 小集團圈 活動的基本步驟流程 ( 沒有效果時 ) WMS 委員會製 小集團圈 活動的基本步驟流程與PDCA的關係 ( 沒有效果時 ) WMS 委員會製 活動的基本步驟摘要 0 圈的成立 成立日期、圈名、圈徽、工作性質、 圈長、圈員、輔導員 小集團圈活動 報告書 WMS 委員會製 1. 主題選定：以 P.Q.C.D.S.M.E. 為考量 找出身邊的問題、不良 P → 生產 Q → 品質 C → 成本 D → 交期 S → 安全 M → 士氣 E → 環保 選 定 主 題 的 基 準 1. 依公司目標的管理方向 2. 主管的方針，上司的提示及指引 3. 浪費、不良、勉強的問題 4. 提高效率、品質方面 5. 考慮可自行解決的問題 6. 身邊有關的問題 7. 不要涉及太大的範圍或 太長的活動期間 WMS 委員會製 主題選定：以 P.Q.C.D.S.M.E. 為考量 找出身邊的問題、不良 選 定 主 題 的 理 由 1. 全體圈員有興趣參與的 2. 全員具共通性且能通力合作的 3. 能定量化，儘可能以數據表示的 4. 主題對本圈、對公司的重要程度 5. 表達方式宜力求具體且實際 6. 可行的、能完成的 7. 成本低、效益大的 WMS 委員會製 2. 目標設定 目 標 設 定 的 方 法 1. 根據公司或部門方針及計劃 2. 達成目標的可能性、時間性 3. 能量化的，具體的 4. 能夠評價的、肯定的 6. 具有挑戰性的 5. 以活用的統計方法來決定目標， (如柏拉圖、長條圖、推移圖或其他圖表應用) WMS 委員會製 3. 活動計劃擬定 1. 依活動的步驟擬定管制項 2. 決定活動期限 ( 以週為單位 ) 3. 以虛線表示預定進度 4. 以實線表示實際進度 5. 儘可能依進度進行，如有 落後時， 宜設法趕上進度 WMS 委員會製 4. 現況把握：以『三現』收集情報， 以『5W2H』表示 5W2H： What → 什麼 Who → 誰 Where → 地方 When → 時間 Why → 為什麼 How → 如何 How much → 是多少 三現： 現場 → 親自至發生不良工程 現物 → 觀察不良品的正常與異常的差異 現象 → 事實掌握不良發生的狀態 WMS 委員會製 5. 解析：以 『5Why』方式追求 真正要因並驗證之 Why → 為 什 麼 ？ ？ WMS 委員會製 解析：以 『魚骨圖』方式 追求真正要因 ？ 魚骨圖(特性要因圖) 定義：一個問題的特性受到一些要因的影響時，我們將這些要因加以層別式的整理，反覆且深入的分析成為有相互關係而且有條理的圖形，這個圖形稱為特性要因圖，因形狀如同魚骨頭， 又叫魚骨圖(如圖)。 WMS 委員會製 ？ WMS 委員會製 解析：以 『魚骨圖』方式 追求真正要因 問題特 性 大要因 大要因 大要因 中要因 小要因 中要因 小要因 中要因 中要因 小要因 中要因 小要因 小要因 小要因 大要因 中要因 小要因 中要因 小要因 小要因 ？ 機器設備 x x 不良 率高 方法 材料 人 WMS 委員會製 解析：以 『魚骨圖』方式 追求真正要因 4M： Man → 人 Machine → 機械設備 Material → 材料 Method → 加工方法 ？ 老舊 調整不當 保養不好 模具 機器設備 設計不良 供應商 濕度 顆粒 材 料 太大 太小 太高 太低 WMS 委員會製 X 不良 率高 X 不良 率高 解析：以 『魚骨圖』方式 追求真正要因 ？ xx不良率高 請假多 經驗不足 疏忽 人 精神不集中 新手 臨時替換 高 低 溫度 快 速度 操作標準不好 作業 方 法 包裝問題 慢 WMS 委員會製 解析：以 『魚骨圖』方式 追求真正要因 未照作業標準 xx不良率高 ？ 注意事項： 1.探討特性要因圖時，可用腦力激盪法，原則為： 1.1 嚴禁批評他人的構想和意見 1.2 意見愈多愈好 1.3 歡迎自由奔放的構想 1.4 順著他人的創意或意見發展自己的創意 解析：以 『魚骨圖』方式 追求真正要因 WMS 委員會製 ？ 2.繪製特性要因圖時，重點應放在〝為什麼會有這種原因〞， 並依 5W2H 的方法逐一列出： 2.1 Why → (為什麼必要) 2.2 What → (目的為何) 2.3 Where → (在何處做) 2.4 When → (何時做