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2010年工作汇报 监督管理办公室 一、2010年完成的主要工作 第一部分 2010年完成的主要工作 一、2010年完成的主要工作 1、完善办公室规章制度 2、监督检查工作 3、关注校园BBS论坛和校长信箱 4、加强与服务对象的沟通 5、参加各单位开展的活动20多项 6、开展推进制度建设专项工作 7、2010年单位考核工作 8、专项维修工作 一、2010年完成的主要工作 1、完善办公室规章制度 新制定了监督管理办公室岗位职责、办公室保密管理规定等7项规章制度，实行了制度上墙并组织办公室人员认真学习。 2、监督检查工作 2010年，共开展专项检查和日常检查50多次，发现问题200多个，大部分问题得到了及时处理，个别不能立刻整改的也做出了整改方案。 一、2010年完成的主要工作 3、每天关注校园BBS论坛和校长信箱 对服务对象反映的问题及时处理，对调查核实的责任问题，按规定给予责任人相应处罚。 4、与服务对象的沟通 共联系同学参观学生浴室、食堂、公寓、校医院等部门12次，帮助双方更好地加强了解。4月份组织了“学生代表与后勤职能部门”座谈会，收集整理同学意见和建议138条，做到了件件有反馈，受到了同学和基层单位的好评。 一、2010年完成的主要工作 5、参加各单位开展的活动20多项 积极参加各单位开展的座谈会、内部检查、岗位练兵、业务培训等20多项，并提出意见和建议，推动基层单位管理水平和服务水平的提高。 6、开展推进制度建设专项工作 为进一步加强制度建设，提高后勤管理水平和服务质量，参照12项工作要点，各单位全面整理完善工作制度，形成了制度汇总。 一、2010年完成的主要工作 7、2010年单位考核工作 后勤单位点多面广，有服务单位、有生产单位、有管理单位，涉及多个行业，工作性质差别很大，对考核工作提出了很高的要求。2010年的单位考核评价，主要参考了五个方面：一是单位自评；二是服务对象评价；三是单位互评；四是监管办评价；五是处领导评价。综合五个方面的评价情况，由后勤管理一处最终确定每个单位的年终考核成绩。 一、2010年完成的主要工作 8、专项维修工作 2010年专项维修工作进展顺利，实施项目金额419.05万元，比2009年增加了64.15万元，共涉及34个大项，161个小项。 主要做到了六个方面的工作： 一是计划执行到位，经费使用合理； 二是工期安排得当，工程施工正常； 三是强化过程监督，保证施工质量； 四是加强沟通配合，确保工程顺利； 五是努力克服困难，强化服务意识； 六是勇于开拓创新，节约修缮资金。 二、2011年工作思路 第二部分 2011年工作思路 二、2011年工作思路 在做好日常监管工作和专项维修工作基础上，2011年着力做好六方面工作： 1、实行目标责任管理 后勤管理一处对所属各单位，继续实行目标责任管理的管理模式。2011年，每个单位确定3份责任文件，分别是： ◆目标责任书 ◆安全责任书 ◆考核细则 二、2011年工作思路 2、进一步完善监督管理体系 建立由单位自检、后勤监管、服务对象和学校部门参与的多方位的监督管理体系。 ◆起草《后勤管理一处监督管理规定》，明确监督检查的原则、范围、责任部门、检查内容、检查周期、检查方法等。 ◆起草《后勤管理一处监督管理奖惩办法》，明确奖励和处罚的程序、种类、幅度和决定权限。 二、2011年工作思路 3、规范各单位内部的安全工作检查 以预防为主，每个单位做到七有： 一有人负责； 二有检查管理规定； 三有各岗位的检查细则； 四有定期检查活动； 五有检查记录； 六有检查奖惩； 七有检查结果报后勤监管办。 只要做好了日常的安全检查，就可以大大降低出现安全事故的概率。 二、2011年工作思路 4、监管办日常的监督检查形成制度化 定期开展工作检查，采取以下灵活的检查方式： ◆综合检查； ◆单项检查； ◆全面检查； ◆班组检查； ◆监管办组织的检查； ◆参加单位内部的检查； 不管采取哪一种方式，每