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2010年度工作总结 上海银行团委 2010年，上海银行团委在总行党委和团市委的正确领导下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻共青团十六届三中全会、共青团上海市委十三届五次全会和上海银行工作会议精神，紧紧围绕世博金融服务这一重点建设这一主线以创新的精神和务实的举措，团结带领全青年为作出了积极贡献—上海银行青年在行动”系列主题活动，服务大局，体现有效作为。 1、开展宣传和誓师等活动，在全行青年中营造参与世博、服务世博、奉献世博的良好氛围。2010年年初，上海银行团委向全行团员青年发出《世博金融服务倡议书》，同时专门组织召开青年誓师大会，带领全行30多个基层团组织100多位团干部和青年代表做出世博服务承诺，并带领30位优秀团干部和团员青年代表在全行誓师大会上向总行党委作出服务世博、奉献世博的承诺，掀起引导广大团员青年积极参与“青春世博行动”系列活动的高潮。 2、开展以“青春志愿与世博同行”为主题的多元、多点、多层面志愿服务工作，为园区和城市的安全有序运行做出积极贡献，提高青年主人翁精神和社会责任意识。全行组建了由1000多人组成的志愿者队伍，其中200名为上海市注册“世博志愿者”。在世博会举办期间，参与各类志愿活动的青年达2800多人次。其中，参与导银志愿活动260多人次，参与大堂经理志愿活动1300多人次，范围覆盖全行各个网点，有力支持了上海银行的服务工作。近200位世博志愿者承担了陆家嘴地区五个世博会城市志愿服务站为期一个月的志愿服务工作以及为期三周的轨交安保协管工作，有力支持了全市的世博工作。我们还在城投集团团委的邀请下，共同开展了共享世博活动，与园区志愿者共同为世博园的清洁卫生做好啄木鸟工作。对于上海世博青年周，我们先后组织了三批，近60人次参与支持各项活动，并应邀参与了世博青年高峰论坛工作。各分支行团组织与20多个社区、街道团工委结对，组织青年志愿者走进社区，为社区、街道提供各类志愿服务。全行参与世博“平安志愿”工作的青年志愿者达915人次，组织“送金融知识进社区”活动近150场，参与活动的青年志愿者达500多人次。 3、开展培训和竞赛等活动，提高青年员工的服务技能、服务礼仪和合规意识。上海银行团委与各相关部门合作，举办了全行性的“手语英语双语竞赛”、“迎世博服务礼仪大赛”和以“平安迎世博、争当好员工”为主题的案件防控座谈会和知识竞赛。各分支行团组织依托各类青年学习型组织，按照“四个一”的要求，落实定期学习、定期交流、定期考核的学习机制，开展了世博知识、服务礼仪、柜面服务手语和英语、案件防控知识等内容的培训活动，带动全行青年提高服务技能和综合素质。全行30家基层团组织、1000多名团员青年参加了培训，500多名团员青年参与了各类竞赛。 4、开展青年文明号诚信服务示范行动，提高青年文明号所在网点的营业环境和服务水平。在30多家青年文明号窗口单位中开展诚信服务示范行动，扎实推进诚信服务承诺、“三五集中行动”、服务体验活动和啄木鸟督导活动，促进青年文明号集体在营业环境、服务流程、大堂服务和安全防范等方面的工作改进，带领青年岗位建功、岗位成才。 5、开展评比、表彰和巡讲活动，树立先进典型，发挥优秀集体和个人的示范作用。上海银行团委通过召开总结表彰会、“五四”庆祝大会等形式，评选表彰28位“青年微笑服务大使”、26位“优秀青年志愿者（标兵）”以及33家“共青团号”优秀集体和22家优秀基层团组织，并开展青年微笑服务大使、服务明星巡讲活动，发挥先进典型的示范作用。 二、紧扣基层团组织建设这条主线，创新和完善组织格局及管理体制，扎实推进基础长效工作，进一步完善“网格化”团建工作，实现“两个青年全体”的团建目标 1、健全和完善基层团组织架构。上海银行团委加强对新建分行和面临换届的团组织提供工作指导。按照制度要求，规范落实团干部人选酝酿和团员大会筹备等各项工作程序，现场指导北京分行团委组建以及杭州分行等多个团组织换届和人员调整，指导宁波分行、深圳分行等各地分支行团组织完成下一级团支部的组建。 2、全面考核和评价基层团组织。开展分类考核：对所有直管基层团组织进行A类考核，即包括工作汇报、现场访谈、问卷调查和档案查阅等形式的360度全面考核和评价。同时，直管团组织对下属基层团组织进行B类考核，健全基层团组织管理体系。通过考核，评选并表彰4家优秀团组织、5家活力团组织，激活基层团组织活力。 3、持续推进“争红创特”工作。通过在基层团支部中开展 “一团一品”建设，分类推进一级基层团组织的考核和二、三级基层团组织的特色建设，建立“争红创特”工作梯队，取得成效。总行表彰了获得“上海市五四红旗团委”称号的黄浦支行团总支、获得“上海市五四特色团支部” 称号的总行直属团委第四团支部以及13家获得上海银行“五四特色团支部”称号的基层团组织。 4、多管齐下提升团