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办公室2009年工作总结 团徐州市委办公室 2009年，团市委办公室工作紧紧围绕团市委中心工作，突出重点、科学创新、争先进位，切实履行自身职责，充分发挥主观能动，通过拓展工作思路、强化服务意识、牵头体系建设、加强督察督办切实推动徐州共青团工作科学发展。 一、拓展工作思路，当好领导班子参谋助手 一年来，我们围绕中心工作，贴近领导思路，积极做好决策服务，在中心工作和重大问题上，收集、整理信息资料，及时向书记室领导提出有价值的信息、意见和建议。结合团市委工作实际，针对机关内部事务，先后拟定工作方案20余个，为书记室领导作出正确决策提供有效参考。努力做好信息工作，提高为书记室领导正确决策的服务水平，全年共计编发《徐州团讯》25期，《学习实践活动专刊》6期，上报市委信息专刊2篇。 二、强化服务意识，保障机关工作科学运行 为领导、为机关干部搞好服务是办公室最重要的工作职责。对内，我们做好文秘服务，严格按照相关规定处理公文，按照领导意图草拟公文，把好办文、办会关，精简文件，压缩会议，减少领导应酬，让领导挤出更多的时间深入基层，调查研究；做好日常事务，根据领导和部门需求，合理安排公务用车使用时间，满足活动需要；购置17台计算机、6台打印机等多项办公设备，提高工作效率；调配权益部、秘书处等部门办公用房，改善工作环境；组织青岛行、郊游等集体活动，营造和谐氛围。对外，我们做好综合协调，加强与妇联、机关事务管理局等部门的密切协作，争取财政等部门的资金、政策支持，推动与苏州、无锡等地兄弟城市团组织的交流沟通，积极为我市共青团工作创造良好的外部环境。 三、牵头体系建设，实现机关工作规范管理 年初的全委会报告就明确提出引入ISO9001质量管理体系体系，作为推进团市委机关工作科学化、制度化、规范化的总抓手，并将办公室确定为推进质量体系建设的牵头部门。一方面，我们通过履行管理者代表和内部审核机构职责，对机关、部门等12项质量体系文件进行编制和修订，组织机关人员学习、领悟体系文件精神，并积极运用到工作实践中。历时9个月，取得了ISO9001：2008质量管理体系体系认证。另一方面，我们结合体系运行的有利契机，制订了“述学”制度、活动规范制度等10余项工作机制和办法，对事关机关干部成长成才和共青团工作长效化建设的各项工作做了明确规范，并经过探索实践，基本形成了共青团科学制度架构。 四、加强督察督办，推动重点工作全面落实 书记室领导一直把提升团干部落实力、执行力作为落实工作的重要内容。办公室在履行督察督办工作职责的过程中，积极运用党政工作方法和ISO9000体系规范，对团市委全委会工作报告进行任务分解，确定32项年度重点工作项目，明确了机关各部门承担的任务和职责，并推行“日清月结”机制，设计、制订了工作目标监控表、重要工作督办单等控制文件43项，对对各项工作开展实施动态监控和跟踪督察。灵活借鉴上级团组织督察督办措施，先后就建队60周年、学习陆昊书记讲话等2项工作内容对基层团组织进行了调查了解，并将有关情况形成报告，报送主要领导，通过一系列行之有效的措施推动“上下一盘棋”抓重点、抓落实良好态势的形成。 当然，在全年工作中，我们还存在很多问题，例如：部门人员年龄轻、经验少，在众多繁杂工作中考虑问题还不够全面；对待上级部门部署的工作要求和指示精神领悟还不够透彻等等。在新的一年里，我们将继续围绕中心工作，用新的理念思考问题，用新的思路开展工作，用新的经验指导实践，进一步把团市委办公室工作提升到更高层次。