食堂监督员2006年12月工作总结.docVIP

食堂监督员2006年12月工作总结 2006年就要过去了，我们会怀念它。学业虽重，但监督员的工作并没有因为紧张的期末复习有所耽搁。相反，大家知道越是在这个特殊的时期，越要保证工作的质量，以便给同学提供一个良好的学习环境。在本月中，监督员坚守岗位，继续实践着为食堂和就餐师生架起沟通桥梁的宗旨，解决和答复同学对于食堂菜品质量、服务、卫生等大小问题58个。此外，监督员还主动发现食堂存在的不足，向经理汇报并督促改正。 一、本月解决的主要问题 农园二楼素菜档口增添新菜品同学满意，撤除了性价比不高的香干鸡蛋 农园二楼的烧烤档口因为人员调休导致同学等菜太久 答复同学农园的山城辣子鸡鸡块硬的意见 答复同学关于不卖松花蛋的疑问 解答了同学关于收饭卡管理费的原因同学提出2号窗糖醋里脊肉太少同学勺子洗得不干净沙县小吃烫嘴豆腐再次强调了素食窗口不能用肉食窗口的铲子的规定艺园小白房子里的麻辣烫里吃到了一条青虫子铁板羊肉炒饭咸淡的。 鸡肝味道不好在麻辣烫窗口有辣椒康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重在学五排骨里吃出异物5号窗口隔夜出售青椒鸡蛋解答了同学为什么沙县小吃不卖熟食的原因同学在家园7号的米饭里吃出了石子解答了同学关于桂林米粉烤串的出售时间和不在中午出售的原因在桂林意见本上回答了如何打包的问题未吃完的饭菜被收走重新赔偿了一份并道歉回复了同学“鸽蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的数量完成意见本、展板悬挂。 同学提出的有关北大本部饭卡如何在万柳使用及加卡时间的问题。 出示北大有效证件的教职员工和学生，在缴纳现金时免收15%手续费荆楚风味的凤茹仔鸡锅全是鸡皮桂林米粉收款的员工态度不好桂林 “鸡丝河粉”的肉丝太少北京风味的辣子鸡被撤走的原因 三、康博斯、面食部工作总结 本康博思中餐的一卡通机器出现故障不能使用，，先后有四位老师向我反映，作为北大的教职工，在缴纳现金时还被征收手续费很不合理。 ??康博思、面食部监督员? 熊校良 这是我做食堂监督员的最后一个月了，在这个月的总结里，我想写一下失物招领/寻物方面的经验。 农园每天的用餐人数非常多，基本上每周值班都会碰到好心人上交捡来的东西，或者是丢了东西的老师同学焦急的前来寻找失物的情况。记得刚来农园不久的时候，会计大姐曾翻出来一兜子的钱包，大概有10几个呢，全都是没有人来认领的，有的里面甚至还有好几百块钱，还有银行卡、各种证件等等，可以想象丢失的人当时会有多么着急。 下面我来总结一下失物招领/寻物的一些小经验： A、失物招领： (1) 当收到好心同学交上来的东西时，不要忘记对他们微笑着说声“谢谢”。这是对他们热心行为的赞许，不仅仅是替失主表示感谢哦~~ (2) 收到东西以后，如果是钱包，里面常常还会有校园卡、身份证等等证件；如果是书本，可能在封面、扉页上写有失主的学号和姓名。总之，如果发现了失主的院系、学号、姓名，就记下来——这个时候，校园卡是最方便帮助我们寻找失主的，因为那上面同时有院系、学号、姓名，还有学生的照片，在失主前来认领时，也方便我们确认。所以现在我也常常把校园卡放在钱包内，万一丢了，确实能让人更快地找到我。 (3) 有了失主的院系、学号、姓名，就可以在BBS上发帖了。帖子的标题里最好包含失主的学号和姓名，避免发生重名的事情。不要详细描述丢失物品的信息，这些可以在认领的时候用来确定失主，以免冒领。我通常都在帖子里写：请他/她本人带有效证件去XXX认领。身份证、学生证上也都有照片，一看就能辨认是否是失主啦。 (4) 关于发帖的版面: a.系版。在失主所在院系的系版上发帖是非常好的方式，同一个院系，总有很多认识失主的同学会看到帖子。这一年来，所有我在院系上发的失物招领帖子，最后都成功地找到了失主。 b.失物招领版(lostfound)。除了系版之外，还可以将帖子转到lostfound版，这个版专门处理各种失物招领/寻物启事。而且在BBS的首页上也有这个版面的缩略专栏，增大了被同学们看到的几率。 (5) 有的时候非常巧，物品里面恰好有失主的手机号、联系电话，这样就最好了，能让我们第一时间联系到失主。（比如邮件包裹单上就有收件方的姓名、住址、电话号码）。最好马上就打电话给失主，因为他/她可能还在食堂。而且在农园就餐的有很多是外来人员，他们很可能只在北大停留半天或一天的时间，尽快地联系到他们也能减少他们认领的麻烦，还能让北大在他们心里留下好印象 :) B、寻物 (1) 丢了东西的老师同学们通常都非常焦急，这时候我们就应该尽力的帮忙，留下他们的联系方式、失物外观的描述。 (2) 可以提议他们去农园的售卡台、吧台、保洁员那里问问，一般捡到了东西，主要都汇集在这些地方。 每次看到老师、同学们最后终于找到了自己丢失的东西，我都会很开心:) 记得上体育课的时候，当聊天时有位同学得知我是