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电子商务物流 第一节 物流信息与信息系统 第二节 物流信息技术 一、物流信息 含义： 反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 物流信息的重要性 物流信息的特点 涉及面广、信息量大。必须注意全面性。 时间价值性强。及时信息价值千金，过时信息一钱不值。 真实可靠性。要注意筛选，去伪存真，把握真谛。 信息技术手段配套利用，发挥综合效果。 图8-12 物流管理综合信息系统的系统流程 物流信息系统的作用 1．缩短从接受订货到发货的时间； 2．适量化（压缩库存并防止脱销）； 3．提高搬运作业效率； 4．提高运输效率； 5．使接受订货和发出订货更为省力； 6．提高接受订货和发出订货精度； 7．防止发货、配送出现差错； 8．调整需求和供给； 9．回答信息咨询。 二、物流信息系统 （一）概念 物流信息系统没有统一的定义，它属于管 理信息系统的范畴，是计算机管理信息系 统在物流领域的应用。 广义的范围： 包括物流过程的各个领域的信息系统。 狭义的范围： 只是管理信息系统在某一涉及物流的企业 中的应用。 如：货物动态跟踪系统 如：配送中心信息管理系统 （三）物流信息系统的基本特征 开放性 可扩展性、 灵活性 安全性 协同性 （四）物流信息系统的内容 作业信息处理系统 （1）电子自动订货系统（EOS） （2）销售时点信息系统（POS） （3）智能运输系统（ITS） 控制信息处理系统 （1）库存管理系统 （2）配送系统 （3）决策支持系统 决策支持系统 （五）物流信息系统的形式 　　系统实现有多种形式，根据物流系统实现 所采用技术的不同，主要有以下 3 种形式： （六）物流信息系统的结构 　　典型的物流信息系统由计算机系统和运 行在其上的物流信息系统应用程序组成。一 般来说，一个计算机系统包括所有的系统软 件和必需的系统硬件。 1.系统网络结构 　　以企业内部局域网和Internet相结合的 系统形式为例，系统一般的网络结构如下图。 2.系统的构成 　　物流管理信息系统由外部信息源、信息通信 通道、防火墙、内部信息系统构成，如下图。 第二节 物流信息技术 一、条形码（bar code） 　条形码识别装置 二、销售时点信息系统（POS系统） 　　　POS系统的定义 　　POS系统又称销售时点信息（Point of Sale）系统， 是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销 售信息，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部 门进行分析加工以提高经营效率的系统。 　　下面以零售业为例对POS系统进行说明。 　　　POS系统的特征 单品管理、职工管理和顾客管理。 自动读取销售时点的信息。 信息的集中管理。 连接供应链的有力工具。 应用POS系统的效果 　　应用POS系统可以使零售店的作业水 平、店铺营运水平、企业经营管理水平 等方面得以提高。 三、全球定位系统（GPS） （一） GPS概述 　　全球定位系统（Global Positioning System - GPS） 是美国从 20 世纪 70 年代开始研制，历时 20 年， 耗资 200 亿美元，于 1994 年全面建成，具有在海、 陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一 代卫星导航与定位系统。 （二） GPS的物流功能 实时监控功能 双向通讯功能 动态调度功能 数据存储、分析功能 （三） GPS在物流领域的应用 　　用于汽车自定位、跟踪调度； 用于铁路运输管理及用于军事物流。 （四） GPS在交通运输中的应用 GPS在道路工程中的应用 GPS在汽车导航和交通管理中的应用 　　GPS导航系统与电子地图、无线电通信网络计 算机车辆管理信息系统相结合，可以实现车辆跟踪 和交通管理等许多功能，这些功能包括： （1） 车辆跟踪。 （2） 提供出行路线规划和导航。 （3） 信息查询。 （4） 话务指挥。 （5） 紧急援助。 四、GIS系统 GIS的概念 　　GIS（Geographical Information System， 地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以 地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法， 适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是 一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术 系统。 GIS技术的应用 五、EDI技术 　　EDI(Electronic Data Interchange)即电子 数据交换，它是 20 世纪 80 年代发展起来的一 种电子化商业贸易方法。 EDI的特点 　　(1) EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息和具有经常性业务联系的单位； 　　(2) EDI所传送的资料是一