自驾游风 险管理.ppt

十一来临之时，秋高气爽又逢大假，正宜出游，进入汽车时代的都市人开始厌倦跟着导游购物观景的旅游方式，体现个性且方便自由的自驾游备受青睐。  据资料统计，自驾车游客目前已占到旅游市场中散客的３成以上，在每年黄金周期间，一些较为偏远的景区更是因为自驾车游客的比例不断上升，而成为热门景点。 “驾车旅游从旅行方式上来说，是安全系数最低的一种。”这是有着十几年自驾游经验的资深车友在“2006首届自驾游高峰论坛”发言时说的一席话。  因此，“要规避风险，在旅行途中就必须用理性、理智的态度，面对一切可能发生的情况。” 目 录 我们的目标是 风险识别（风险三要素） 风险衡量 风险管理：应对风险的措施 以最小的风险管理成本获得最大的保障，从而确保一行人安全、高效、快乐的完成此次自驾游活动。 1、经济目标（使风险管理计划成本降低） 2、安全系数目标（将风险控制在可承受的范围内） 3、合法性目标（保证自驾游活动的合法性） 4、社会责任目标（防损、降损是对社会的一种贡献） 1、生存目标（使人身伤害降到最低） 2、社会责任目标（承担社会责任，树立良好的社会形象） 3、名誉目标 4、基本生活保障目标 自驾 游 风险 （纯粹 风险） 人 身 风 险 财 产 风 险 责 任 风 险 违 约 风 险 车 祸 抢 劫 盗 窃 引 发 疾 病 失踪 意 外 伤 害 自 然 灾 害 家 庭 财 产 遭 窃 驾车 致第 三者 受损 旅行 合同 违约 无法 赶回 上班 单位 车辆 损伤 意外 责任 不明 险 种 不 全 车 祸 违 规 罚 款 抢 劫 盗 窃 路 线 改 变 风险因素 风险事故 风险损失 1 疲劳驾驶、酒后驾车、刹车失灵、天气条件恶劣、心理危险因素 车祸 人身健康生命伤害 2 地方（郊区）治安不佳、个人安全意识淡薄 抢劫、盗窃 生命威胁、精神损失 3 老人身患多种基础性疾病、小孩身体素质差、天气恶劣、长途旅行、远离医院 引发疾病 死亡、健康受损、延缓旅程 4 小孩自律差、提前准备工作不充分、大人监管不利、天气恶劣、团队意识薄弱中途散伙、郊区信号弱 失踪、意外伤害 失踪、死亡、人身伤害、延缓旅程 5 地质、天气原因 自然灾害 失踪、死亡、人身伤害、延缓旅程、车辆受损 风险因素 风险事故 风险损失 1 家人全部外出，家中防盗措施不力 家庭财产遭窃 家庭财产损失、因报案、重新购置等损失的时间机会成本 2 疲劳驾驶、酒后驾车、刹车失灵、天气条件恶劣、心理危险因素 地形条件恶劣、意外情况 车祸、车损 车辆部件损坏、间接误工损失、维修费用 3 交通安全意识淡薄、没有驾照、酒后驾车等违规行为 违规罚款 罚款费用、名誉损失 4 老人身患多种基础性疾病、小孩身体素质差、天气恶劣、长途旅行、远离医院 急性病 医疗费用 5 地方（郊区）治安不佳、个人安全意识淡薄（心理风险因素） 盗窃、抢劫 直接财产损失 6 没有出发前订立合同、合伙解散、天气原因、前期准备不足 路线改变 机会成本、额外费用 风险因素 风险事故 风险损失 1 疲劳驾驶、酒后驾车、刹车失灵、天气条件恶劣、心理危险因素 地形条件恶劣、意外情况 驾车致第三者受损 他人被车所撞伤，花费医疗费，误工费，本人赔偿费，旅行延误 2 车祸、意外情况（如被人刮伤、爆胎等） 单位车辆损伤 赔偿损失、名誉损失 3 未在出发前订立合同说明责任分摊情况，或未详尽说明，或有纰漏、法律意识淡薄、未在出发前对相应问题投保 意外责任不明 诉讼费用、误工费用、旅行延误 4 对于保险不够了解，个人理财师或专业保险业务人员未能尽职 险种不全致损失无法得到赔偿 损失无法获赔 风险因素 风险事故 风险损失 1 合伙人信用差、老人孩子弱势群体带来很多不确定性、意外情况 旅行合同违约 违约成本、团体优惠损失、 2 黄金周人多酒店、旅游景点管理混乱 酒店订房、旅游景点订票失效 临时变动成本、时间的机会成本、自身满意度下降 3 意外情况、天气恶劣、道德因素 无法赶回上班 误工损失、信用损失、公司临时安排人员的损失 10 9 8 7 6 9 8 7 6 5 8 7 6 5 4 7 6 5 4 3 6 5 4 3 2 5 4 3 2 1 损失幅度 5 4 3 2 1 发生频率 风险矩阵 8、 9、10：车祸、疾病 5、6、7：责任风险、失踪、 意外伤害 2、3、4：合同违约、自然灾害 自身：投保（寿险、意外险、交强险）；不无照驾驶，不酒后驾车，不疲劳驾驶 社会：加强监督（如交警巡查） 自身：投保（寿险、健康险）选择身体状况良好时出行；自备急救药品、带好各种衣物；查看天气预报；学习急救技能；保持通讯畅通；避免持续驾驶导致空气流通不畅，旅途疲劳 自身：投保（意外险）；携