【精品】超市物流管理无线解决方案.doc

超市物流管理无线解决方案 ----便利和规范的物流管理方案 目 录 ? 一、无线网络技术在物流管理中应用 （一）、家乐福大型连锁超市的应用案例(1) （二）、家乐福大型连锁超市的应用案例(2) （三）、家乐福大型连锁超市的应用案例(3) 二、无线接入点产品介绍 （一）、Agere ORiNOCO AP-1000无线接入点产品介绍 （二）、Agere ORiNOCO AP-500无线接入点产品介绍 （三）、Agere ORiNOCO PCMCIA无线网卡产品介绍 三、手持无线数据终端产品介绍 （一）、MX1手持式无线数据终端 （二）、SPT1700系列 便携式数据终端 （三）、DT8100系列 便携式数据终端 四、售后服务 （一）、技术支持 （二）、售后服务 （三）、人员培训 　 一、无线网络技术在物流管理中应用 （一）、家乐福大型连锁超市的应用案例(1)　 本文将论述有关无线局域网络通讯技术在商业零售业中的应用情况，结合全球著名的家乐福大型连锁超市的应用案例展开叙述，针对无线网络通讯技术在该企业中的应用方式进行讨论。并简要介绍该企业的无线网络构成。　　1. 概述　　Carrefour连锁超市是一家世界知名的大型连锁超市集团，迄今为止，Carrefour在欧洲，美洲和亚洲总计拥有9,000家大规模的连锁店，遍及26个国家和地区，每年拥有超过20亿人次的客户群。　　Carrefour在大中国区的蓬勃发展始于近几年，现如今，在我国北部地区（北京、天津、沈阳、青岛），东部地区（上海、南京、宁波），南部地区（东莞、深圳、珠海）以及中部地区（重庆、武汉）均设有多家连锁店。　　连锁经营为商业零售业带来的利益是不言而喻的，大规模的货物流通为商家大大降低了进货成本，同时，也给客户带来了实惠。但是，面对如此大规模的集约化经营，如何才能借助计算机技术实现电脑化管理，确实是这些大商家们感到头痛的问题。 ? 2. 问题的提出　　计算机网络技术发展至今，已经达到了一个相当完满的境地，为商业零售业的解决方案也不断地推陈出新并日趋完善。商业POS系统，MIS系统为商家提供了丰富的经营管理，预测分析的数据。但是尽管如此，对于大型连锁超市来讲，仍然面临着一个很棘手的问题，那就是，随着客流量的不断增加，商品的流通越来越快（这当然是每个商家都愿意看到的），POS系统或MIS系统中经常用到的日结，月结等功能再也不能满足数据的实时性要求了。我们就以下问题做比较详细的论述： ? 1）对于大批量的入库商品，如何能够保证其第一时间进入流通？ 对于象Carrefour这样的大型超市来讲，每天商品的流通量非常庞大。因此，在商场中，除了保证一定数量的库存商品外，每天还需要补进大量的商品，这就使得各网点收货区的工作异常繁忙。收货区的日常工作包括处理定单，送货单，数量核对，质量检查，入库等。 　　通常的手工操作必须记录下每张定单的执行情况，再填写入库单等手工单据，最后，随货物一起送往仓库；仓库在收到入库单后，还必须将数据输入计算机。在这一过程中，除了手工单据固有的弊端外，另一个重要因素就是时间。因为对于大型超市来讲，管理人员必须非常及时准确地掌握库存的情况，以便作出定货决定或制定经营策略。 即便采用了计算机管理，但扫描系统是基于台式计算机的，不能随意移动。只能把入库商品送到指定的地方扫描入库，然后再送到指定的位置堆放。这无疑增加了工作量，也增加了入库所花的时间。  2）对于大流量的客户，如何安排货架上的商品使之不产生断档？ ? 3）对于成千上万种商品，如何在最短的时间内进行盘点？ Carrefour每个网点的商品不下万种，象其它的超市经营一样，每月必然会有一次库存商品的盘点工作。然而这成千上万种商品需要在一天时间内清点完毕并输入电脑，其工作量之大可想而知。 　　在传统的手工流程中，理货员清点完一类商品后，将盘点数量记录下来，再清点另一类商品，最后，将所有的盘店数据单提交给数据录入员输入电脑。由于数量清点和电脑录入工作都需要耗费大量的时间且又不能同时进行，因此往往会出现起先电脑录入员无事可作，然后忙得焦头烂额的情况；而理货员则是盘点时手忙脚乱，而后围在电脑录入员身边等待盘点结果。这样的场面，几乎每个月都要发生一次。小超市如此，对于大型仓储式超市尤为严重。 4）对于促销策略，如何作到标价和实价的一致？　　大型超市针对一些商品经常会作出促销经营手段，如打折，让利，清仓销售等。在此期间，商品的单价会有所变动，而货架标签上的价格可能因没有及时更换而与数据库内容产生差异，这一差异会在结帐时与顾客发生矛盾。 ? 以上这些问题，恐怕就不能仅仅依靠现有的网络通讯技术来解决