2011年职业技能鉴定操作技能考核项目.doc

2009年职业技能鉴定操作技能考核项目 物业管理员（师） 中 级 中国石油大庆职业技能鉴定中心  物业管理员（师）中级试题目录 试题一、用Word制作并打印客户资料卡（操作计算机30％） 试题二、用Word制作并打市场调查报告表 （操作计算机30％） 试题三、用Word制作并打印市场调查计划表 （操作计算机30％） 试题四、编制住宅小区的物业撤管方案 （撤管方案30％） 试题五、编制写字楼的物业撤管方案 （撤管方案30％） 试题六、编制商业场所的物业撤管方案 （撤管方案30％） 试题七、编制室内给水系统的验收方案 （验收方案40％） 试题八、编制室内排水管线的验收方案 （验收方案40％） 试题九、编制室内采暖系统的验收方案 （验收方案40％） 物业管理员（师）中级试题组合目录 组合一： 1．用Word制作并打印客户资料卡 （操作计算机30％） 2．编制住宅小区的物业撤管方案 （撤管方案30％） 3．编制室内给水系统的验收方案 （验收方案40％） 组合二： 1．用Word制作并打印市场调查报告表（操作计算机30％） 2．编制写字楼的物业撤管方案 （撤管方案30％） 3．编制室内排水管线的验收方案 （验收方案40％） 组合三： 1．用Word制作并打印市场调查计划表（操作计算机30％） 2．编制商业场所的物业撤管方案 （撤管方案30％） 3．编制室内采暖系统的验收方案 （验收方案40％） 试题一、用Word制作并打印客户资料卡 1、准备要求 （1）材料准备 序号 材 料 名 称 规 格 数 量 备 注 1 客户资料卡 1张 （2）工具准备 序号 名 称 规 格 数 量 备 注 1 计算机 586型或以上 1台 2 打印机 1台 3 U盘 1个 2、操作考试规定及说明 （1）操作程序说明： 1）准备； 2）创建文件； 3）启动； 4）制作； 5）格式； 6）保存; 7)打印表格。 （2）考核规定说明： 1）如操作违章，将停止考试； 2）考试采用100分制，考核项目得分按组卷比重进行折算。 （3）考核方式说明：该项目为实际操作试题，全过程按操作标准结果进行评分。 （4）测量技能说明：本项目主要测量考生对计算机操作的熟练程度。 3、考试时限 （1）准备时间：3min。 （2）操作时间：15min。 （3）从正式操作开始计时。 （4）考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。 4、配分与评分标准 中国石油天然气集团公司职业技能鉴定统一试卷 物业管理员（师）中级操作技能考核评分记录表 现场号:__________ 工位_______ 性别：_________ 试题名称：用Word制作并打印客户资料卡　　 操作时间：15min 序号 项目 评分要素 配 分 评分标准 检测 结果 扣 分 得 分 备注 1 准备 检查机器运行正常 3 未检查扣3分 2 创建文件 在桌面建一个目标文件夹，文件夹命名为考生临时考号 10 未在桌面建文件夹扣5分 文件夹命名错误扣5分 3 启动 启动Word程序；选择输入法 10 启动操作错误扣5分 未选输入法扣5分 4 制做 按“试题内容”制作的表格；调整表格宽度，按给出表格合并单元格 20 每漏、错一处扣4分 5 格式 标题为加粗、三号字、宋体、居中 20 格式每错一处扣5分 表格中的内容为五号字、楷体、居中 15 每错一处扣5分 6 保存 把制作的表格保存到临时考号文件夹中 4 保存文件位置不对扣4分 7 打印表格 选择页面设置、纸型、打印1份报到 18 纸型选错扣6分 横向或纵向选错扣6分 打印份数选错扣6分 8 安全 文明 操作 按国家或企业颁发有关规定执行操作 每违反一项规定从总分中扣5分；严重违规取消考核 9 考试时限 在规定时间内完成 超时停止操作考核 合 计 100 考评员： 核分员： 　　 年 月 日 编码JL-24 试题二、用Word制作并打印市场调查报告表 1、准备要求 （1）材料准备 序号 材 料 名 称 规 格 数 量 备 注 1 市场调查报告表 1张 （2）工具准备 序号 名 称 规 格 数 量 备 注 1 计算机 586型或以上 1台 2 打印机 1台 3 U盘 1个 2、操作考试规定及说明 （1）操作程序说明： 1）准备；