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* 4、生产周期时间是衡量整个企业链效率的重要依据 时间是最基本的生产资源 收到顾客订单 开工生产 交货 设计 时间 准备 时间 加工 时间 检验 时间 运输 时间 等待 时间 储存 时间 生命周期时间 可增值作业: 设计 加工 不可增值作业: 准备 检验 等待 运输 储存 * 5、以人为本的柔性管理 经济人 社会人 自我实现的人 * (三)作业管理在企业管理上的重大开拓性 1、企业生产现场控制系统的变革 传统企业管理的生产模式: 生产阶段 生产阶段 销售阶段 销售阶段 供应阶段 供应阶段 作业管理的生产模式: * 2、企业生产过程的弹性化 产品设计弹性化:采用一种产品基本型、多种变型或者模块化的产品设计方法,全方位进行产品设计。 设备弹性化:在产品设计时就考虑加工问题,发展多功能设备,采用调整现有设备来满足需求的改变。 生产布局弹性化:采用制造单元(Manufacturing Cell)的方式 * 传统企业管理下的生产布局 作业管理下的生产布局 甲产品 乙产品 A工序 B工序 C工序 M1 M3 M2 M1 M2 M3 甲产品 乙产品 M1 M3 M2 M1 M2 M3 完工产品 完工产品 A制造单元 B制造单元 (图中M代表设备) 生产布局弹性化 * 3、作业管理对传统分工理论的冲击 作业管理强调多技能工人 作业管理强调企业流程再造 * 三、价值管理 (一)价值概念 (二)价值链概念演变 (三)一组价值概念—价值创新 * 企业价值:既指企业的资产的账面价值、重置价值或拍卖 价值又指负债和权益的市场价值。 股东价值:指权益的账面价值或市场价值。 经济增加值:指税后利润减去资本成本。 净现值: 指企业未来净现金流量的折现值。 价值链中的价值:指满足顾客需要,是顾客所得与所付之 间的差额。 (一)价值概念 * 我国的价值概念是理论性的。 国外的价值概念是应用性的,除价值链中的价值外,每一个价值概念实际上就是一项财务指标,自然引申出一种价值管理。 价值管理概念具有多样性。 * (二)价值链概念演变 1985年,波特(Michael E.Porter)在其所著的《竞争优势》一书中提出了价值链的概念。 1992年和1993年,山科(John Shank,1992)和葛因达拉加(Vijay Govindarajan,1993)所描述的价值链比波特的范围更广一些,提到了行业价值链的思想。 1995年,Jefferey F.Rayport和John J.Sviokla提出了开发虚拟价值链的观点. 1997年计算机应用专家迈天提出了网络环境下的价值流 * (三)一组价值概念—价值创新 ——彩色电视机中“高清晰度”电视、“健康”、“环保”电视的出现 ——笔记本电脑重量越来越轻、体积越来越小、运行速度越来越快。 产品(服务)的价值,其形态或性质没有根本性的改变,但有量级的进步,在现有的基础上动态地提升或改进。 价值递进 * 价值细分 针对特定的目标顾客及用途、强化、改善和丰富某种“子”价值,以此为依托形成的产品形态。 手表从通用的单一形态,细分为商务用手表、休闲用手表、运动用手表、晚会用手表等多种式样。 电影院的放映厅,普通厅、情侣厅、动感厅。 * 价值叠合和延伸 价值叠合将分散在不同产品(服务)形态上的“子”价值集合起来;价值延伸则是价值的丰富化,在原有价值中融入新的价值,实现新的价值组合。他们的共同点是:一种产品(服务)身上形成多种功能的集聚。 手机产品在基本的通讯功能之外,附加了收音机功能、照相机功能、音乐播放功能、无线上网功能等。 某种多功能汽车,既有轿车的基本特色,又能作为旅行车、商务车使用。 * 价值“异化” 价值“异化”是说某些不合常规、匪夷所思的价值变异现象:将现有“价值”转移到另一个对象。 美国的农场主给养殖的牛放音乐,以增加牛的“灵性”。 对部分消费者而言,装潢精美的图书,摆在书架上炫耀和显示 作用远远超过阅读。 * 价值标新 价值标新是真正意义上的创新,即导入新的价值。 用航天飞机或其它飞行器发送普通游客前往太空旅游, 价值标新意味着技术革命和重大技术更新。 美国“传感器无限”公司创始人格雷戈里?奥尔森和两名宇航员今年10月1日乘坐“联盟TMA-7”飞船顺利启程前往国际空间站,开始为期10天的太空之旅. 奥尔森是继美国富翁蒂托和南非商人沙特尔沃思之后,前往国际空间站的第三位太空旅客。支付了2000万美元的“旅费”。 * 价值参与 价值参与是指通过改变与顾客的合作、互动方式,使顾客获得
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