营销调研考试大纲.docVIP

一、市场调研指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。 （一）理解要点： 1、目的性。市场调研是各类企业为解决市场营销问题、进行营销决策提供信息而开展的活动。如某产品销售量大幅度下降、新产品上市的定价问题和促销问题等。 2、系统性。指对研究程序有周密细致的规划和安排，研究人员一般要遵循既定的研究程序和日程安排进行。 3、客观性。它要求研究人员在研究工作中不应受个人或其他权威人士的价值取向及信仰的影响．保持“中立”的态度。客观性是科学研究的精髓，市场营销调研就是科学方法在市场营销中的应用。 4、辅助性和局限性。市场调研从本质上讲，是一项市场信息工作。它只是信息管理的工具和手段，能够提供营销决策所需要的、必要的信息，减少信息的不确定性，降低营销决策的失误率，但是它不能保证决策的完全无误，市场调查的结果带有某些不确定性。 （二）市场调研的类别： 1、按市场调研的主体：企业的市场调研、政府部门的市场调研、社会组织的市场调研、个人的市场调研。 2、按市场调研的范围：专题性市场调研、综合性市场调研。 3、按市场调研的功能：探测（索）性调研、描述性调研、因果性调研。 4、根据调查的方法和获得数据的性质：定性调研、定量调研。 二、市场预测是依据市场的历史和现状，凭经