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本章的主要知识点 企业的社会责任 1 企业社会责任的内涵和作用 2 企业社会责任的思想渊源和发展历程 3 SA8000的性质和主要内容 4 企业社会责任管理体系 管理伦理 1 管理伦理的概念和特征 2 管理伦理的基本原则和主要规范 3 提高管理伦理水平的主要途径 * § 第 四章 社会责任与管理伦理 * 社会责任 一、社会责任的内涵 1利润 2法定的社会责任 3道德责任 注意：利润、法定的社会责任和道义的社会责任三方面并不矛盾，利润是核心，法定的社会责任是基础，道义的社会责任是反映企业社会责任的重要领域。 案例导入： “中国首善”——曹德旺 * 企业社会责任的作用 1.企业履行社会责任有助于解决就业问题 2.有助于保护资源环境，实现可持续发展 3.有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。 * 二、企业社会责任的思想渊源和发展历程 企业社会责任的思想渊源 1、18世纪中后期 2、18世纪末 3、19世纪中后期 * 企业社会责任的发展历程 1、20世纪50年代至70年代 ——赢利至上 2、20世纪80年代至90年代——关注环境 3、20世纪90年代至今——社会责任兴起 案例导入：生产守则运动下的中国“血汗工厂”——富士康 * 三、SA8000--全球首个道德规范国际标准（Social Accountability 8000) 产生背景和发展 宗旨：确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求 性质：它是继ISO9000（质量管理体系）、ISO14000（环境管理体系）之后的又一个重要的国际性标准，即社会责任标准。 主要内容： 1、童工 2、强迫劳动 3、健康和安全 4、结社自由和集体谈判的权利 5、歧视 6、纪律 7、工作时间 8、工资报酬 9、管理系统 案例导入： 山西黑奴事件 * SA8000认证的作用 1.减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用； 2.更大程度上符合当地法规要求； 3.建立国际公信力； 4.使消费者对产品建立正面情感； 5.使合作伙伴对本企业建立长期信心。 * 四、企业社会责任管理体系 企业社会责任管理体系的概念 指确保企业履行相应社会责任，实现良性发展的相关制度安排与组织建设。 企业社会责任管理体系的内容 1、企业社会责任组织管理体系 2、企业社会责任日常管理体系 3、企业社会责任指标体系 4、企业社会责任业绩考核体系 5、企业社会责任信息披露体系 6、企业社会责任能力建设体系 * 管理伦理的概述 （一）管理伦理问题的提出 主要问题： ① 行贿受贿 ② 弄虚作假--美国世通 ③ 价格垄断 ④ 环境污染 * （二）.管理伦理的概念 第一, 管理伦理是调节管理活动中的伦理关系的原则和规范。 第二，管理伦理借助于制度、社会舆论、道德榜样、管理主体和作为管理客体的人的内心信念等手段得以实现的。 第三，管理伦理是一般社会伦理在管理活动中的特殊反应。 * （三）管理伦理的特征 1.管理伦理视遵守伦理规范为组织的一项责任。 2.管理伦理从社会整体角度看问题。 3.管理伦理注重各相关关系。 4.管理伦理把人看做目的。 5.管理伦理超越了法律的要求。 6.管理伦理具有自律的特征。 7.管理伦理以组织的价值观为行为导向。 * 二.管理伦理的基本原则和主要规范 （一）基本原则 1.以人为本的原则 2.义利统一原则 3.公平与效率相结合的原则 （二）主要规范 1.重视和谐 2.锐意创新 3.坚持民主 4.环境保护 案例导入：三鹿奶粉 * 三.提高企业管理伦理水平的主要途径 （一）聘用高伦理素质的员工 （二）对员工进行伦理培训 （三）建立伦理守则和决策规则 （四）在伦理方面领导员工 （五）设定工作目标 （六）对成绩进行全面评价 （七）进行独立的社会审计 （八）提供正式的保护机制 从惠普事件看 企业伦理管理 感谢您的关注！