《职场潜规则》.ppt

职 场 潜 规 则 重要客户室 李奕强 2007年8月23日 主要内容 主要内容 商务饭桌雷区1——座次 ? 如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。如果你是被邀请者，那么就应该听从东道主安排入座。 一般来说，如果你的老板出席的话，你应该将老板引至主人位，请客户最高级别的坐在主座右侧位置 （二）商务饭桌雷区2——点菜 角色：主人 如果时间允许，你应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。（当然，作为公务宴请你要控制预算，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主）。 如果你的老板也在酒席上，不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富，酒席吃得多，而让他／她来点菜，除非是他／她主动要求。否则，他会觉得不够体面。 角色：赴宴者 你应该知道，你不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。 如果对方盛情要求，你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见，特别是问一下“有没有哪些是不吃的？”或是“比较喜欢吃什么？”让大家感觉被照顾到了。点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”，“要不要再来点其它的什么”等等。 点菜三个规则： 一看人员组成 中餐点菜四忌 商务饭桌雷区3——吃菜 ——服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小水盅，其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。洗手时，可两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用小毛巾擦干。 ——不要发出不必要的声音，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响，这都是粗俗的表现。 商务饭桌雷区4——喝酒 商务饭桌雷区4——喝酒 少喝酒的几个诀窍： ——我喝掉，你们随意； ——多接电话，多上卫生间； ——餐巾的妙用； ——可乐和饮料的妙用； ——女性的优势：商量随意/不方便/男女有别； ——开车的理由； ——身体不适的理由； ——加班的理由。 茶具要清洁 商务饭桌雷区6——离席 常见一场宴会进行得正热烈的时候，因为有人想离开，而引起众人一哄而散的结果，当你要中途离开时，千万别和每一个人一一告别，只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼，然后离去便可。 商务饭桌雷区7——话题： 主要内容 二、潜规则之穿篇： 　女士着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。 2、鞋子要便利?：总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。 5 、发式要适宜 ?　 6 、化妆要淡而美 ? 7 、手和指甲 ? 女人的手通常是其气质外观的一个方面。为充分显示其魅力，应保持干净，指甲应修剪好，千万不要留长长的指甲，另外不要涂艳丽的指甲油。 （二）职场男士着装禁忌 主要内容 三、?潜规则之行篇 （一）电梯礼仪： （１）电梯是公众场合，在遇见上司时，你表示的热情要适度，礼貌地道声“您好！”就可以了，特别不要问寒问暖跟着说个没完。 ? （2）出入无人控制的电梯，你应先进后出并控制好开关钮。 （3）如果是一趟已经非常拥护的电梯，那么应该请上司先上，你等下一趟。 ? （4）如果电梯打开，你发现上司就在电梯里，那么，你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务；身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，卸下下属心理的负担。 ? （5）如果上司先下电梯，你应该说一句“慢走”，如果你要先下电梯，你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。 ? —— 楼层越来越高，电梯中的时间也变得十分微妙，特别是当电梯里只有你和上司时。 （ 1）除了必要的问候，建议你不要随意开口，一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好，否则容易有可能打断上司正在思考的问题。 ? （２）一般不要向上司汇报所遇到的难题，可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情，例如客户处新发生的事情。 ? （３）如果上司跟你聊起家常，那你应该多表现地积极有热情，或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住，不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。