三培训与开发.doc

单元四培训方法的选择 6培训方法的6种分类：1与事实和要领教育培训相适宜的培训方法（讲义、项目指导法、演示法、参观法） 2与解决问题能力培训相适宜的培训方法（案例分析、文件筐、课题研究、商务游戏） 3与创造性培训相适宜的培训方法（头脑风暴法、形象训练法、等价变换思考法） 4与技能培训相适宜的培训方法（实习、练习、工作传授、个人指导模拟训练） 5与态度，价值观以及陶冶情操教育相适宜的培训方法（面谈法、集体讨论法、集体决策法、职务角色法、悟性训练） 6基本能力开发的方法（自我表现开发支持，OJT、跟踪培训） 5培训方法选择的5个要求：1保证培训方法针对具体的工作任务2保证方法与培训目的、课程目标相适应 3保证选用方法与受训者群体特征相适应（学员构成、工作可离度、工作压力） 4培训方式方法要与企业文化相适应 5取决于培训资源与可能性（设备、花销、场地、时间等） 5培训方法的5种：1适宜知识类培训的直接传授培训方式：讲授法、专题讲授法、研讨法 2以掌握技能为目的的实践性培训法：工作指导、工作轮换、特别任务法、个别指导法 3适宜综合性能力提高和开发的参与式培训：自学、案例研究法（案例分析、事件处理） 头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法、管理者训练法 4适宜行为调整和心理训练的方法：角色扮演、行为模仿法、拓展训练 5科技时代的培训方式：网上培训、虚拟培训 4制定培训规划4个原则：1政策保证2系统完善3广泛适应4务求实效 6培训规划6个内容：1培训项目确定2培训内容开发3实施过程设计4评估手段选择 5培训资源筹备6培训成本预算 9制定培训规划9个步骤： 培训需求分析、工作说明、工作分析、排序、陈述目标、设计测验、制定培训策略、 设计培训内容、实验 5制定年度培训计划5个步骤：1根据培训需求分析结果汇总培训意见、制定初步计划 2管理者对培训需求、方式、预算进行审批3培训部门安排企业内部培训工作 4后勤部门落实相关服务5培训部门编制培训次序表并通知各部门 单元五制定培训规划计划与经费预算 4培训对象选取4个原则：当其需；当其时；当其位；当其愿 5绩效分析的个重点：工作背景、工作者、工作者行为、工作结果、工作结果反馈 3组织层次培训需求对象分析需考虑：1反映组织未来要求的人事计划2利于培训成果转换的组织培训气候 3改善组织气氛与个体满意度 4培训需求分析的实施步骤：1做好培训前的准备工作2制定培训需求调查计划3实施培训需求调查工作 4分析与输出培训需求结果 4培训前期准备工作4步骤：建立员工档案；同各部门人员保持密切联系； 向主管领导反映情况；准备培训需求调查 4制定培训需求调查计划4个内容：培训需求调查工作的行动计划；确定培训需求调查工作的目标； 选择合适的培训需求调查方法；确定培训需求调查的内容 4实施培训需求调查工作4个步骤：提出培训需求动议或愿望；调查、申报、汇总需求动议 分析培训需求（受训员工现状、存在的问题、期望和真实想法）；汇总培训需求意见 3分析与输出培训需求结果：对培训需求信息进行归类，整理；对培训需求信息进行分析，总结； 撰写培训需求分析报告 7培训需求报告之内容：需求分析实施背景；培训需求目的性质；需求分析实施方法和过程；阐明分析结果 解释，评论分析结果提供参考与意见；附录；报告提要 6培训需求6大作用：确认差距；前瞻性分析；保证人力资源开发系统有效运行；提供多种解决问题的方法 分析培训的价值及成本；获取内部及外部的多方支持 3培训需求分析3个内容：1培训需求层次分析：a组织层次分析b工作岗位层次分析c员工个人层次分析 2培训需求对象分析：a新员工培训需求分析b在职员工培训需求分析 3培训需求阶段分析：a目前培训需求分析b未来培训需求分析 单元三培训需求分析 5起草培训制度的5内容：制定企业员工培训制度的依据；实施企业员工培训制度的目的或宗旨； 企业员工培训制度办法；企业培训制度的核准与施行；企业培训制度的解释与修订 6常见的6个培训制度：1培训服务制度2入职培训制度3培训激励制度4培训考核评估制度 5培训奖惩制度6培训风险管