高成快捷酒店员工手册.docVIP

高成快捷酒店员工手册 总经理致辞 亲爱的员工： 　　在此谨代表酒店热诚欢迎您加入成为本酒店大家庭成员。 　　我殷切地希望每一位员工以高度的责任感，与酒店同呼吸、共命运，竭力支持酒店的每一项工作。作为酒店大家庭的成员，同事之间应彼此信任，真诚合作，取长补短，这样我们就可以成为一个完美的集体，也只有集体的力量才能使我们达到奋斗的目标。 　　希望各位以此手册为指南，不断进取，共创美好明天。 　　最后真诚地祝愿大家在酒店工作愉快，前程似锦。 　　 酒店总经理第一章 酒店目标 　　真实 　　我们要做到诚实可信，整个酒店里外一致，每一个员工都是酒店声誉的捍卫者。 　　出色表现 　　如果我们的客户对我们的产品非常满意，那我们就成功了，我们的未来建立在我们在竞争中的出色表现。 　　不断改进 　　我们每做一件事情，都应该考虑一下我们的办法是否可行以及下次如何做得更好。 　　不断学习 　　我们希望每一个员工都有机会发挥自己的潜能为酒店做贡献。 　　富有创造力 　　创造力就是我们的优势，我们需要跳出常规找出一些可行的方法来吸引我们的顾客并展示我们的实力。 　　集体精神 　　在酒店没有人会感到孤立无援，当我们需要帮助时总会有人伸出援手，外面来的人总能感受到我们的精神，生活需要一点色彩、一点幽默并有人相伴。 　　心胸宽广，值得信赖 　　我们要分享真理和对策，我们要直言我们的顾虑并勇于承认自己的过失，我们应让