质量成本管理培训-削减质量成本.ppt

* 克劳士比的质量改进14步（续）： 零缺陷计划 主管培训 零缺陷日 目标设定 错误成因消除 赞赏方案 质量委员会 公司的质量管理— 克劳士比的质量改进14步 * P-D-C-A 改进模式（Plan- Do-Check-Act） 计划（Plan) 执行（Do) 检查或研究（Check or Study) 行动（Act） 公司的质量管理— 6西格玛系统的关键概念 6西格玛改进的模式 — DMAIC * DMAIC 改进模式 Define – Measure – Analyze – Improve – Control 定义 – 量度 – 分析 – 改进 – 控制 像其他改进模式一样：DMAIC是以PDCA循环为基础的，在流程改进和流程设计/再设计中也使用这种方法。 6西格玛改进的模式 — DMAIC 公司的质量管理— 6西格玛系统的关键概念 * 结 论 管理正如 逆水行舟， 斜坡上的小球, …… 短期的改进难，长期的预防更难 因此，削减质量成本，必须养成习惯…… …… * 学习的金字塔 质量箴言：成功是一种习惯 * 削减质量成本 QA? Thank You! * * * * * * * * * * * 5. 质量成本科目设置与核算 质量成本数据的收集渠道 从现有的各种会计原始凭证和会计帐户中直接获得； 从现有的各种会计原始凭证和会计帐户中分析获得； 从统计原始资料或凭证中分析获得； 从各种质量原始凭证中分析获得。 * 5. 质量成本科目设置与核算 质量费用原始凭证与收集 显见质量费用原始凭证（会计原始凭证）按会计科目归集； 隐含质量费用原始凭证（统计原始凭证）按统计项目归集。 原始凭证类别内容详见下表。 * 5. 质量成本科目设置与核算 质量费用原始凭证 显见质量费用原始凭证(会计原始凭证) 隐含质量费用原始凭证（统计原始凭证） 以货币支付的成本开支原始凭证 领用物料原始凭证 费用转出原始凭证 费用调整原始凭证 提取折旧及大修基金 不合格品、返修损失明细表 质量管理活动人工费计算单 产品降级、降价损失报告单 质量停工损失报告单 其他质量费用统计表 * 5. 质量成本科目设置与核算 质量费用的分配 显见质量费用，按现有产品成本核算办法计入质量成本。 隐含质量费用中的直接费用直接计入相应的质量成本之中; 间接费用分摊到各产品的质量成本之中。分摊的原则可参照成本核算制度规定的相应原则。 * 削减质量成本 第6章 质量成本分析和控制 * 6. 质量成本分析和控制 质量成本综合分析和报告 * 6. 质量成本分析和控制 质量成本综合分析内容 质量成本总额及其趋势分析 质量成本构成及趋势分析； 质量损失分析 典型事件分析。 报告期质量成本计划指标执行情况以及与基期和前期对比分析/差异分析，分析填入质量成本综合报表（见下表）； * 6. 质量成本分析和控制 质 量 成 本 综 合 报 表 * 6. 质量成本分析和控制 质量成本报告 质量成本报告是质量管理部门和财务部门对上期质量成本管理活动或某一典型事件进行调查、分析、建议的书面材料。 * 6. 质量成本分析和控制 质量管理部门应定期向高阶管理者提供质量成本报告，使之对质量成本进行监控并与其他经济指标，如总产值、销售额、利润等联系起来考虑，以便： 评价质量管理的适用性和有效性； 发现需要注意的其他方面； 确定质量和质量成本的目标。 * 6. 质量成本分析和控制 质量成本报告内容 质量成本数据： 质量成本核算数据：计划期内质量成本发生额、构成项目金额和计划年度内质量成本累计额、构成项目累计额； 质量成本相关指标： 质量损失的各种归集： 按责任部门和产品类别归集的损失金额； 按质量缺陷、产品分类和顾客特点归集的损失金额； 质量成本差异归集：与计划目标的差异分析； * 6. 质量成本分析和控制 质量成本报告内容（续） 质量成本分析 依据质量成本统计、核算结果，计算适当的分析比例，进行质量成本水平分析和质量成本对比分析，并提出相应的分析结果； 分析并提出影响质量成本的关键因素，确定改进措施； 提出对典型事件的具体分析结果 具体参见本章 1. 质量成本分析内容 * 6. 质量成本分析和控制 质量成本报告内容（续） 质量改进建议 减免质量缺陷的改进建议； 质量成本构成的合理化建议； 质量管理体系中要素活动改进建议； 质量成本管理的改进建议； * 6. 质量成本分析和控制 质量成本报告的形式 图示式：柏拉图、趋势图、鱼骨图等； 表格式：统计表，如前所述之表格； 叙述式：用语言/文字描述； 综合式：综合以上各种之所需。 * 6. 质量成本分析和控制 质量成本报告的频次 报告提出单位应依据实际情况，确定质量成本报告的格式和频次以及报告的内容。 * 6. 质量成